配信システム サービスマネージャー

3ヵ月
試用期間中は契約社員
試用期間中の勤務状況・能力・適性等の評価により、試用期間の延長あり

【仕事】
ライブ配信プラットフォームのサービス運営・マネジメント全般をお任せします。
開発チームや社内関係部署と連携しながら、サービスの安定運用と改善、コンテンツ編成、配信業務の進行管理などを担当いただきます。

【具体的な業務】
・プラットフォーム運用管理: 配信スケジュールの管理、管理画面を用いたコンテンツ登録・更新のディレクション。
・プロジェクトマネジメント: 新機能開発や既存機能改修における、エンジニアチームとの要件定義・進捗管理。
・ライブ配信の進行管理: 公演当日の配信チームとの連携、トラブル発生時の意思決定および指示出し。
・ビジネススキームの構築: チケット販売戦略の立案、グッズ付きチケット等のMD部門との調整、売上集計および精算業務。
・CS/ユーザー対応: カスタマーサポートからの二次調査依頼への対応、FAQの整備、ユーザーフィードバックに基づくサービス改善。
・プロモーション管理: 公式SNSや媒体を通じた配信告知の運用管理。

※チームや担当業務により割合は変動がありますが、在宅勤務と組み合わせての勤務が可能です

【必須条件】
・ITサービス（Web・アプリ）の運用マネジメント、またはディレクションの実務経験（2年以上）
・エンジニア、デザイナー、営業、法務など、多角的なステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力
・トラブル発生時にも冷静に状況を判断し、優先順位を付けて対応できる課題解決能力
・データに基づいた数値管理・分析、および資料作成スキル（Excel, PowerPoint, Google Workspace等）

【歓迎条件】
・ライブ配信、VOD、動画プラットフォーム、またはチケット販売サービスの運営経験
・エンタメ業界（音楽・演劇・アニメ等）での実務経験や知見
・システム開発の基礎知識（API連携、DRM、CDN、決済システム等への理解）
・新規事業の立ち上げ、または既存サービスのグロース経験

【選考フロー】
書類選考→一次面接→適性検査（面接実施日までに受講）＋最終面接→リファレンスチェック→内定

東京都目黒区青葉台
最寄駅：東急電鉄田園都市線 池尻大橋駅から徒歩8分
京王電鉄井の頭線 神泉駅から徒歩12分

想定月収40万円〜70万円
特記事項：賞与あり　決算賞与年1回
時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の時間外手当として94,800円～165,880円を支給
給与改定年1回

▼正社員登用について
※契約社員期間1年間を経て、継続の意思が確認できた場合、原則正社員登用いたします。
※契約社員と正社員で条件や規程は変わりません。

休憩時間：就業時間のうち1時間
特記事項：標準労働時間：1日8時間　※休憩は含めず
・フレキシブルタイム：6：00～22：00の間で調整可能
・コアタイム：部署やチームにより異なる（概ね2～4時間程度）
※コアタイムの例：Aチーム 13：00～15：00、Bチーム 11：00～15：00 など
・清算期間：1ヶ月間
※業務に応じて一部時間帯の調整をお願いする場合があります。
フレックスタイム制

年間休日：123日（2022年度）
休日休暇形態：完全週休2日制（土日祝）
有給休暇：10～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
夏期休暇、冬期休暇、慶弔休暇など社内規定に基づく
案件の進捗状況により休日稼働もあり（振替休日を取得していただきます）

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：通勤手当（社内規定により支給）、残業手当
特記事項：【交通費】
一部支給

【教育制度】
OJTによるサポート有

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

自社バーチャルアーティストIPを用いた、配信プラットフォームの運営に関われます

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  その他特別制度あり  リモートワーク（在宅勤務）可  研修・勉強会充実