CRE

6ヶ月
試用期間中の異なる条件無

【具体的な業務内容・ミッション】
プロダクト開発チームに所属しつつ、弊社のカスタマーサクセスチームをはじめとした他部門と連携しながら、顧客の信頼性向上のためのさまざまな課題解決を行っていただきます。

▼以下は、これまでに取り組んだ、あるいは現在も継続中の業務の一例です
・顧客からの要望をプロダクトに反映させるまでの開発プロセス改善
・カスタマーサポート体制の立ち上げ
　- 定常業務としての問い合わせ対応だけでなく、問い合わせ数を減らし満足度を向上させるための施策の検討と実行
　- サポート対応の負荷を低減させるような技術的アプローチの検討、適切なサービスの選定
・顧客の利用状況をデータで可視化するための設計、基盤構築

業務の特性、課題の大きさに応じて、CREチームで一緒に取り組む、あるいは担当領域を分ける、という判断を柔軟に行いながら取り組んでいきたいと考えています。
また、上記は一例であり、「どこに解決すべき課題があり、それをどのような手段で解決していくか」を考える部分も一緒に行っていただきます。

【業務変更の可能性】なし

【MUST】
・ミッションに基づき、曖昧な課題感を整理しつつ、理想と戦術を決めて一緒に課題解決ができる方、それを楽しめる方
・3年以上のWebアプリケーション開発のご経験
　- 開発言語や技術領域（フロントエンド／バックエンドなど）は問いません

【WANT】
・カスタマーサクセス、テクニカルサポートなど、お客様に関わる業務のご経験
・データ分析基盤の設計・構築のご経験
・SQLを使ったデータ分析業務のご経験
・Salesforce管理者のご経験

【人物像】
▼本ポジションは以下のような価値観をお持ちの方とマッチすると思います。
・技術を用いて顧客や社内のステークホルダーの課題解決をしたい
・抽象的な課題に対し、どうやって解決するかを考えるのが好き
・自分の業務領域に固執せず、積極的に越境して新たなチャレンジをしたい

【全社共通】
▼ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、以下のValueを設定しています。Valueへ共感し、体現いただける方の参画をお待ちしております。
・Feed forward すべての行動は未来への前進のために
・But we go 越えられない壁はない
・LTV first その決断が未来を変える
・Amazing speed 素早い挑戦と想像力で未来へ駆け抜ける

東京都港区三田3丁目11-24国際興業三田第2ビル 9階
最寄駅：各線 泉岳寺駅から徒歩1分
JR各線 高輪ゲートウェイ駅から徒歩8分

※ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【勤務地変更の可能性】なし

想定年収600万円〜750万円
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特記事項：SO（ストックオプション）制度あり
▼給与
ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
昇給あり　年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく

休憩時間：1時間
コアタイム：10:00〜15:00
特記事項：フレックスタイム制
実働8時間

休日：土曜日、日曜日、祝日休み
休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
交通費：実費支給（上限5万円／月）
諸手当：引っ越し手当あり
特記事項：【福利厚生】
・借り上げ社宅制度
・リファラル採用報酬あり
・簿記取得補助あり
・PC周り備品補助

【喫煙環境】
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

契約期間：無期 

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  ストックオプション制度  その他特別制度あり