| 企業名 |
OLTA株式会社 |
| 職種 |
カスタマーサポート(その他)
|
| 試用期間 |
6ヶ月
|
| 業務内容 |
【業務内容】
▼仕事の具体的内容
・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード
・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化
・CSに所属するメンバーにアサインや育成
▼働く魅力
・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる
・経営者や事業責任者と近い距離で、責任と裁量をもって、CS組織の旗振りができる
【業務変更の可能性】なし
|
| 応募条件 |
【必須スキル】
・正社員5名以上のCS組織での責任者の経験
・CS組織の生産性と品質の継続的な強化・改善の実行責任者の経験
・業務課題や組織課題を連続的に改善・解決した経験
【歓迎スキル】
・新規事業などカスタマーサポート／カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
・カスタマーサポート組織における人員配置や人員計画の実行経験
【求める人物像】
・社会課題解決のため、新たな価値を提供することにワクワクを感じる・マインドをお持ちの方
・改善点を主体的に見つけ、トライ＆エラーを楽しめる方
・コトに向かって、誰が言ったかではなく何を言ったかを尊重して事業グロースにチームとして向き合うことを魅力を感じる方
▼最後に
OLTAは、OLTAクラウドファクタリングやクラウド請求書プラットフォーム INVOYに留まらず、今後もさまざまな新規事業を展開していきます。
また、一見堅くなってしまいがちなサービスの表現をどのように簡潔にかわりやすく伝えるか・どのような体験でプロダクトとユーザーをつなぐかなど、今までにないものを考える場面も多いです。
裏を返すとチャレンジングな課題、やりがいが多くあり、新しいことへチャレンジすることを楽しめる方は特にマッチした環境です。
少しでも「OLTAで働きたい！」と思っていただけましたら、カルチャーフィットする可能性が高いので、お会いできることを楽しみにしています。
※選考の過程で、ポジションによって、バックグラウンドチェック、性格適性検査、リファレンスチェックを依頼することがございます。
|
| 勤務地 |
東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル 4F
最寄駅：東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩2分
東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩3分
※リモート勤務可能
【勤務地変更の可能性】なし |
| 給与・報酬 |
想定年収700万円〜1000万円
.
特記事項：評価（年2回）
基本給432,092円〜617,063円
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として 151,908円～ 216,937円を支給
|
| 就業時間 |
10:00〜19:00
休憩時間：1時間
コアタイム：12:00〜16:00
特記事項：フレックスタイム制
基本10:00～19:00の実働8時間でのフレックス
※コール業務は10～18時での受付となります。
|
| 休暇・休日 |
・土日祝休み
・年末年始休暇
・入社時有給5日付与
|
| 待遇・福利厚生 |
厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
特記事項：【福利厚生】
・副業OK
・希望スペックPC支給（条件あり）
・在宅勤務用デュアルモニター貸与
・書籍購入制度
・インフルエンザ等予防接種費用負担
・ウェルカムランチ補助
・わんふり（平日と休日の勤務日を振替できる制度）
・ワークスタイルサポート
プロフェッショナルとしての実力を発揮するうえで、事情により通常の就業が難しい場合のサポートとして、リモートワーク、ベビーシッター補助、緊急時のフルフレックス適用、育児・介護休業etcを用意しています。
※オフィス内の受動喫煙対策あり（喫煙所あり）
部署間のコミュニケーションを向上するため、社内部活も活発に行なっています！（スカッシュ部・ボードゲーム部・マンガ部など、20部あり！）
契約期間：無期
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置
|
| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 Wワーク可能 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり |
あなたにオススメの求人
気になる
