オペレーション企画／業務改善担当

3か月

【ミッション】
私たちSMBグループが目指しているミッションは「あらゆるお店でサービスが利用することができる体制を整えること」です。その上で、顧客体験を高めるためにマーケティングチームやプロダクトチームと連携して自動化／効率化にチャレンジしています。業務改善担当として、スモールビジネス（中小企業）領域における営業、サービス提供プロセスにおけるオペレーション企画／業務改善全般をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・KPI取得・モニタリング体制の整備
・営業活動、サービス提供プロセスにおける業務課題の抽出、改善策の導出
・オペレーション設計
・システム部門との折衝　等

【やりがい・魅力】
・スモールビジネス部は受注から定着まで一気通貫で売上を作り出す部署としてサービスの導入期から定着期までに関わることができるため、マーケティング、プロダクトチームと関わることが多くPLG（プロダクトレッドグロース）モデルのど真ん中でチャレンジしやすい環境です。
・世の中の99%の企業がSMB企業という市場規模の大きさから、顧客の課題の抽象化を行いより生産性を高めるための施策の立案、推進の中心メンバーとして携わることも可能で、まだ勝ち筋が確定していない領域だからこそ、幅広いご経験を積んでいただけます。
・急成長＆急拡大中の事業・組織において、1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくり（顧客分析やオンボーディング等のオペレーション設計、CRMツールを活用したテックタッチ施策）に関わって頂くことができます。
・経営層や他組織の部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができます。
・我々のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、既存事業のアセットを使いながら中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することもできます。
社会インパクトが大きい仕事を事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験することができます。

【業務変更の可能性】なし

【必須要件】
・業務フロー設計の経験
・業務分析、業務改善プロジェクトの経験

【歓迎要件】
・営業部署での業務効率化の推進
・データ分析スキル
・KPI管理の経験

【こんな人と働きたい】
・難易度の高い複雑な課題に対して取り組むことができる方
・成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方
・高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方
・自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方

東京都港区東新橋
最寄駅：各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩2分

※リモート勤務可（※原則週3日出社）

【勤務地変更の可能性】なし

想定年収400万円〜700万円
　
特記事項：昇給あり　実績に応じて昇給有（年2回）

10:00〜19:00
休憩時間：60分
コアタイム：12:00〜16:00
特記事項：フレックスタイム制
標準勤務時間 10：00〜19：00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります

完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
年次有給休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
年間休日日数120日

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
交通費：支給 ※上限3万円／月
特記事項：【社内制度】
▼従業員持株会
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）

▼ダブルタイミーデイ
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）

▼書籍購入
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入

▼セミナー費用補助
業務に必要なセミナー参加費を補助

▼シャッフルランチ費用補助
週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助

▼部活動
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助

▼チームビルディング
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる

▼結婚祝い金
結婚した従業員に祝い金を支給

【働き方】
リモート勤務可（※原則週3日出社）

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

契約期間：無期 

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：禁煙
特記事項：なし

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり