カスタマーサポートSE｜業務職社員（大分）【大分ケーブルテレコム】

3ヶ月～6ヶ月

【仕事内容】
ケーブルテレビご加入者さまの現地訪問サポート。
テレビ・インターネット・電話サービスなど、合わせて加入100,000世帯を超える大分エリアでのサポート業務を担当していただきます。
※大分市のほか、竹田市・豊後大野市など当社エリア内には複数の勤務地あり

【この仕事の魅力】
ご加入者様宅に訪問、対応することで直接「ありがとう」のお声をいただけるお仕事です。
お客さまのご利用環境に応じた不具合解決をサービス提供事業者からの直接訪問サポートで実行することで、サービス品質の向上に寄与できます。
社内研修制度も充実していて、ご自身のスキルアップにも取り組んでいただけます。

【キャリアパス】
まず現地訪問サポートのスタッフとして業務に携わっていただきます。
ご自身の志望や適性を考慮しネットワーク系の運用保守業務などの業務を担っていただくこともあります。
将来的にはリーダー、管理職へのキャリアを目指していただきます。

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)会社の定める業務

【必要な経験・資格】
▼経験
高専・短大・専門卒以上

▼資格
普通自動車運転免許（中型、MT）

【あると望ましい経験・資格】
▼経験
・カスタマーサポートの経験
・放送関連・通信サービス業務での勤務経験

▼資格
・CATV技術者
・高所作業車技能講習
・電気通信主任技術者・工事担任者等の通信系の資格

【求める人物像】
・社会の一員として、法律・規則を遵守するだけでなく、会社の規則・方針に従うことが出来る方
・お客さまに対し誠実に対応できる方
・コミュニケーション能力が高く、チームワークよく業務遂行できる方
・最新の技術動向に情報収集して業務に活かす姿勢を持つ方

大分県大分市松が丘／豊後大野市大野町田中
最寄駅：【大分市松が丘】
JR久大本線 賀来駅から徒歩31分

【豊後大野市大野町田中】
JR豊肥本線 朝地駅

【転勤】
当面なし

※キャリアの中で通勤時間2時間以内の転居を伴わない異動あり

【勤務地変更の可能性】あり
(変更の範囲)会社の定める場所

想定年収312万円〜416万円
想定月収24万円〜32万円
特記事項：時間外手当は別途支給

・賃金形態　月給制 
・賞与　基本給の0.6ヶ月～2.0ヶ月（標準1.0ヶ月、個人業績により増減あり）
・時間外・休日等割増賃金 
　所定時間外、法定超 月60時間以内　25％ 
　　　　　　　　　　 月60時間超　　50％ 
　休日 法定休日　35％、法定外休日　 25％ 
　深夜　 50％ 

昇給あり　年1回　4月
賞与あり　年2回　6月、12月

09:00〜17:15
休憩時間：60分
特記事項：標準就業時間帯：9:00～17:15、休憩60分（実働7時間15分）

・完全週休二日制
・年間休日122日（2024年度）

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
特記事項：【加入保険】
企業年金基金

【福利厚生】
定期健康診断
財形貯蓄
確定拠出年金制度（401K）
福利厚生倶楽部
EAP
社員視聴モニター制度 
時短勤務
育児・介護休暇制度

契約期間：無期

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置

週休2日制  社会保険完備  育児支援制度  研修あり  その他特別制度あり  女性が活躍  即日スタート  経験者優遇  時短勤務可能