ITコンサルタント

【職務内容】
当社は「テクノロジーでサポートを新しく。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。
このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。
組織拡大による増員のためITコンサルタントを募集いたします。

【具体的な業務内容】
・クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案
・お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義
・顧客提案／対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成
・自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む）
・運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達
・プロジェクトの推進／進行管理
・セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明

【業務変更の可能性】なし

【応募資格（必須）】
・法人顧客との折衝経験
・Webアプリケーションの開発もしくはプロジェクトマネジメントの経験
・顧客要件定義と社内への要件伝達能力
・システム構成や要件一覧などのドキュメント作成

【応募資格（歓迎）】
・コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験
・HTML、JavaScript、Python、node.js、Javaを使用したプログラミング経験
・下記サービスの技術的な理解
　- プラットフォーム：AWS、Azure、GCP
　- システム：チャットボット、CRM、CTI、PBX
　- SNS連携：LINE MessagingAPI、AzureBotService、
　- 技術：AI（音声認識、言語理解、生成AI）

【求める人物像】
・新しいサービス、技術への感度の高さ
・主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める人材
・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材
※学歴不問
※経験、適性、カルチャーフィット重視

東京都港区芝浦
最寄駅：JR各線 浜松町駅から徒歩7分
ゆりかもめ 日の出駅から徒歩10分
都営地下鉄各線 大門駅から徒歩12分

【勤務地変更の可能性】なし

想定年収500万円〜800万円
想定月収35.7143万円〜57.1429万円
特記事項：月給内訳
基本給￥280,423-～￥448,719
35時間残業手当￥76,720～￥122,710
※想定年収：￥357,143-～￥571,429×14ヶ月(賞与2ヵ月含む※昨年度実績より)＝￥5,000,002-～￥8,000,006-
昇給あり　年2回（3月・9月　※規定に基づく）
賞与あり　年2回（4月・10月　※会社業績及び本人の成果に応じて支給）

コアタイム：11:00〜15:00
特記事項：フレックスタイム制
実働時間8時間

完全週休二日制（土、日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤交通費支給（上限あり）
諸手当：・通勤交通費手当（上限あり）
・リモートワーク手当
特記事項：【福利厚生】
資格取得等支援制度、譲渡制限付株式報酬制度、部活制度（会社補助あり）、月末金曜日社内交流会（例：懇親会）、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり

契約期間：無期 

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  その他特別制度あり