カスタマーサクセス／本社

3か月

【職務内容】
日本最大級の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促支援だけでなく、地域の特性やメニュー、立地状況、ターゲット層など、飲食店の経営状況を把握した上で、継続経営のためにあらゆる企画提案を行う課題解決型の営業を行っており、ぐるなび内に蓄積された様々な情報や飲食店経営の成功事例を利活用しながら、担当している飲食店を繁盛店へと導きます。

▼カスタマーサクセスの主な役割
・既存顧客のチャーンレート低減に向けたページや機能のオンボード
・顧客サポートを通じた営業へのトスアップ
・顧客対応　※営業の副担当として
・資料作成やデータの解析など

【本ポジションの魅力】
飲食店オーナー様に直接課題解決提案ができ、総合コンサルタントとして飲食店様と関わることができるポジションです。

【業務変更の可能性】なし

【必須要件】
・基本的なPC操作スキル
・外食産業、飲食店経営への興味もしくは知識をお持ちの方
・人と長い期間に渡って関わりながら、関係を構築し、信頼関係を築くことが好きな方
・日本の食文化の発展に貢献したいという思いをお持ちの方
・自ら考え、動くことの出来る方
・常に学ぶ姿勢があり、成長したい意欲のある方

【歓迎要件】
・営業（業種不問）の経験をお持ちの方
・経営や起業に興味がある方
※「課題解決型の営業がしたい」「商品ありきではなく提案力で勝負できるようになりたい」「顧客と継続的に良好な関係性を築いていきたい」という方を求めています。

【学歴】
不問

東京都千代田区有楽町
最寄駅：各線 日比谷駅から徒歩1分
各線 有楽町駅から徒歩4分
東京メトロ各線 銀座駅から徒歩5分

【勤務地変更の可能性】なし

特記事項：当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
※詳細は面談時にお伝えします

昇給あり　年2回（毎年1月、7月）
賞与あり　年2回

09:00〜18:00

完全週休2日制（土曜日、日曜日）、国民の祝日、夏季休日、ウエルカム休暇（5日間）年末年始休日、年次有給休暇（1日・半日・時間単位）、慶弔休暇（転勤・結婚・出産・忌引）、アニバーサリー休暇、ドナー休暇、プチ・サバティカル休暇、産前産後休業、積立保存休暇、裁判員出廷休暇、育児休業、介護休業、年間休日125日（2022年度）

※時間単位での年次有給休暇の取得は、1年（4月～3月）のうち5日分を限度として取得申請ができます。
※アニバーサリー：年度ごとに記念日に1日休暇を取得できます。
※プチ・サバティカル休暇：勤続5年で3日間の連続休暇が付与されます。連続休暇の中で新たな学びに取り組んだり、キャリアの振り返りをするためのもので、休暇にあわせて活動支援金として2万円が支給されます。
年間休日日数125日

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
交通費：規程支給（月15万円まで）
特記事項：【福利厚生】
退職年金制度（確定拠出年金制度）、社員持株会、財形貯蓄、育児支援制度、提携保養施設利用可能、健康診断（年1回）、社員表彰制度、懸賞制度、クラブ活動支援

【人材育成】
入社後研修、階層別研修、自己啓発支援、語学支援、越境学習奨励金

契約期間：無期 

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：なし

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  退職金制度  研修あり  その他特別制度あり