【大阪支社】SMB領域／カスタマーサクセス リーダー候補

3ヶ月

【どんな仕事か】
「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービス「タイミー」のカスタマーサクセス リーダーとして、飲食や小売、物流など各業界の企業様向けのソリューションセールスを担当していただきます。
関東エリアの新規顧客に対してタイミー導入のための新規営業と、既存顧客に対してのフォローを、リーダーとしてメンバーマネジメントを推進いただくことで、個人そしてチームで成果を上げることを目指していただきます。

▼カスタマーサクセス　リーダーとしての業務内容
・既存クライアント企業との商談や電話・メールでのコミュニケーションによる利用拡大
→既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
・申込み獲得を目的とした新規クライアント企業との商談
→マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電／テレアポイントは、原則として別部署が行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）
・メンバーのKPI管理、マネジメント
・営業戦略立案および実行
・関係部署との連携業務

▼カスタマーサクセス　リーダーのミッション
プレイイングマネージャーとして業務を遂行していただくため、クライアントを一部ご担当いただきつつ、自チームの成果最大化を目指します。

【ポジションの魅力】
タイミーは社会の大きな問題になっている「人手不足」、そしてトレンドにもなっている「働き方改革」の二つに大きく関わっているサービスであり、企業の本質的な課題解決ができるサービスとして自信を持って提案することができます。
人手の確保にとどまらず、労働環境の改善やコストカットなど、タイミーが提供できるソリューションは多岐に渡るため、カスタマーサクセスとしての介在価値が非常に高く導入後も常にクライアントに伴走し、課題を的確に捉えて解決し続けることが必要です。
事業が急成長している環境でマネジメントのご経験ができる数少ないご経験を積むことができるため、これまでセールスチームにおけるマネジメント経験をお持ちの方へ更なるスキルアップの機会を提供できると考えております。

【業務変更の可能性】なし

【MUST】
・法人営業経験3年以上
・5人以上のチームマネジメント経験
・営業組織での目標設定、成果管理など推進した経験
・営業メンバーの育成経験もしくはそれに準じた経験
・高い実績をお持ちの方

【WANT】
・ITもしくは人材業界（派遣、求人媒体営業）、飲食関連サービス（集客媒体、デリバリー系）勤務経験
・無形商材の営業経験
・多くのステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験

【基礎能力・スタンス】
・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方
・当社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方
・当社のバリューにフィットする方
・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方

大阪府大阪市北区
最寄駅：JR東西線 北新地駅から徒歩4分
大阪メトロ御堂筋線 梅田駅から徒歩7分
JR各線 大阪駅から徒歩9分

【勤務地変更の可能性】なし

想定年収600万円〜750万円
特記事項：※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり

昇給あり　実績に応じて昇給あり（年2回）

コアタイム：12:00〜16:00
特記事項：フレックスタイム制
標準勤務時間 10:00〜19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります

完全週休２日制（土・日・祝日）
有給休暇
年末年始休暇
リラックス休暇（通常の有給休暇と別で入社時に付与される休暇）
産前産後休暇
出産休暇（男性社員の妻が出産するときの休暇）
子の看護休暇（子どもの看護時に使える休暇）
慶弔休暇
コロナワクチン接種休暇
年間休日日数120日

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤交通費支給（上限：30,000円 ／月）
特記事項：【福利厚生】
タイミーランチ（シャッフルランチ費用補助）
チームビルディング費用補助（1人当たり5,000円／月）
ダブミー（タイミーの社員がタイミーを使って働くと報酬が2倍になる制度）
部活動補助制度
書籍購入補助
セミナー費用補助
結婚祝い金

【社内制度】
▼従業員持株会
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）

【働き方】
リモート勤務可（※原則週3日出社）

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

契約期間：無期

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：禁煙
特記事項：なし

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり