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求人詳細

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コミュニティマネジメント(不正、悪質ユーザー対応担当)

No.479536658
  • 請負
  • 派遣
企業名 株式会社Colorful Palette
職種 情報システム(その他) 、 その他(その他)
業務内容
【業務内容】
当社が運営するスマートフォンゲームのコミュニティマネジメントと監視対応がメインの業務となります。

【具体的な業務内容】
・アプリ内外の悪質・不正ユーザーの検知、対応全般
・チャット、投稿等の監視、問い合わせ確認
・対応判断、対応実行
・これらの基準策定、企画立案

【やりがい】
▼ポジションの魅力
ユーザーの皆さんがより快適に安心してプレイしていただくためにとても重要な役割です。
今後本ポジションの組織を立ち上げていく予定のため、いちから作り上げていくやりがいを感じることができるポジションです。
応募条件
【必須スキル】
・判断基準に照らし合わせて判断ができる方(迷った時にしっかりと相談ができる方)
・リスクマネジメント能力
・細かい作業を正確に行うのが得意な方

【歓迎スキル】
・CSとしての監視対応経験
・ゲームマスターの経験
・QAの実務経験

【求める人物像】
・自ら積極的に行動することができる方
・ゲームが好きでやり込んでいる方
・客観的に物事を捉えることができる方
・探求心があり疑問をもって物事に取り組む方
勤務地
東京都渋谷区宇田川町40番1号Abema Towers
最寄駅:各線 渋谷駅から徒歩5分
給与・報酬
想定年収350万円〜500万円
就業時間
10:00〜19:00
休暇・休日
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・夏季休暇(7月1日~11月末の期間に3日間)
・年末年始休暇(12月29日~1月3日)
・年次有給休暇(初年度10日間)
・出産・育児休暇
・慶弔休暇
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費:支給
特記事項:(福利厚生は雇用形態によって異なる場合があります) 【福利厚生】 ・各種インセンティブ制度 ・慶弔見舞金制度 ・家賃補助制度 【社内制度】 ・半期総会/表彰 ・ランチ補助/オフィス内カフェ ・マッサージルーム

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:あり
対策:喫煙室あり
特記事項:喫煙専用室設置
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  その他特別制度あり  

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