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求人詳細

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[派]<週2日リモート勤務相談可!>大手インターネット広告代理店★テクニカルサポートのお仕事@「渋谷駅」直結のキレイなオフィスで環境も良好!

No.465775659
  • 派遣
企業名 株式会社サイバーエージェント
職種 その他(Web) 、 カスタマーサポート(その他)
業務内容
【就業先】
サイバーエージェントのAI事業本部・オペレーションテクノロジー事業部に所属いただきます。
<AI事業本部について>
サイバーエージェントは「インターネット広告」「メディア」「ゲーム」の3つを事業の柱としており、
通期決算は売上高約6,600億円を超える巨大企業!
「世界に通用するプロダクトを創る」をミッションに、
2013年に立ち上げられたアドテクノロジー領域の専門開発組織で、
これまで多くの新規プロダクトの開発・海外展開・AILabの設立と大学や研究機関との産学連携など、
AIを用いたプロダクト開発・提供を行っています。
参考URL: https://cyberagent.ai/

【業務内容】
複数の自社開発社内システム(インターネット広告の入稿・レポーティング及び関連ツール)について
テクニカルサポートチームメンバーとして一次対応窓口を担当していただきます。
具体的には
・各システムへの問合せ回答(Zendesk/Chatwork/Slackベース)
・不具合や障害と想定される場合の切り分けとエンジニアへのエスカレーション
・バッチの再実行や簡単なデータベース操作等の運用
・ユーザー向けFAQサイトの更新
等となります。
※ユーザーは社内の営業・オペレーション担当者
※システムは約10種類程

※現在では、火曜と木曜は全社リモート推奨デーとして在宅勤務がメインで、それ以外は基本的に出社となります。
応募条件
【必須要件】
・Web系システムのサポートの実務経験
・Excelやスプレッドシートを利用しての業務経験
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 
最寄駅:【通勤アクセス】 ○各線「渋谷駅」駅直結のビルです!
給与・報酬
想定時給1600円〜1700円
就業時間
10:00〜19:00
休憩時間:1時間
休暇・休日
完全週休2日制(土日祝日)
待遇・福利厚生
社会保険完備
交通費:別途支給
特記事項:服装自由 社内カフェ、リフレッシュスペース、集中ブース有 Wワーク可能

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:あり
対策:喫煙室あり
特記事項:喫煙専用室設置
推薦ポイント
【開発サポート】
開発者が希望するスペックのPCやデュアルモニタなど、業務効率化に繋がるものは会社で購入して貸与。
社内カフェ、リフレッシュスペース、集中ブース有。
フリードリンクに加え、サプリメントや栄養補助食品を提供する無料のビタミンバー。
ランチ/懇親会など、部署実施の会合(原則月1)は会社で費用負担。
技術書ライブラリには数百冊が並んでおり、月々の新刊入荷以外にも個別リクエスト可能。
こだわり条件
駅から徒歩5分以内  残業月20時間未満  残業月20時間以上  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  大手企業  ベンチャー企業  女性が活躍  20代活躍中  30代活躍中  学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  Wワーク可能  在宅勤務  

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