| 企業名 |
MIL株式会社 |
| 職種 |
Webマーケティング(SEO/SEM)(Web)
、 データアナリスト(Web)
、 データエンジニア(Web)
、 カスタマーサポート(その他)
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| 業務内容 |
【仕事内容】
・MILシステム活用に関わる顧客課題の解決
・顧客の成功に向けた、MILシステムの導入支援やその後の運用支援（KGI/KPIの策定とそのマネジメント）
・キックオフの実施（MILシステムの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただいて、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援
・顧客要望をもとに、社内開発部への機能改善の提案
・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
・契約更新および解約防止の交渉
・GoogleAnalyticsを使った分析及び運用
・CRMツールやプロダクト稼働データを使用しての取得データ項目定義及び整備
・BIツールやSQL等を用いたデータ集計、データの可視化、分析レポート作成
・定量・定性調査の企画、結果分析・考察、レポート作成
・調査・データ分析結果をもとに、各チームと協力しての施策策定
・課題解決に向けたgoogle data studiowoを主とするレポート提出
・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
【概要】
インタラクティブ動画編集プラットフォーム『MIL（ミル）』のカスタマーサクセスを担当頂きます。
既存クライアント様にMILシステムの継続的な価値を感じて頂くため、動画視聴等のデータに基づいた改善提案、課題解決コンサルティングが業務内容となります。メインはMILシステムとお客様が持つ既存システム（Googleアナリティクスなどの計測ツール）の連携および、それらのデータを統合した分析です。
お客様と共に立てた「KGI/KPI」に伴走して、企画から改善までクライアント様のサクセスを率先して導いていく「攻めのカスタマーサクセス」チームにしていきたいと考えております。
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| 応募条件 |
【必須条件】
GoogleAnalytics を使用しての統計やデータの集計・分析に関する業務経験
【歓迎条件】
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験（プランニング、実施、分析、改善までの PDCA に関わった経験）
・ビジネス上の課題をコミュニケーションを通じて発見できる
・「再現性のある方法論で解決する」能力を持っている
・課題から導いた対策を、一般化、型化する能力を持っている
・知的好奇心が強く、過去の成功体験にとらわれずアンラーニングを自ら行った経験がある
・デジタルマーケティングにおける知見
・データアナリスト データーエンジニアとしてのご経験
・オペレーション業務における業務の効率化・改善の実務経験
・組織間の連携にまつわる業務の見える化・効率化の実務経験
・IT 業界においての経験
・DB や API の構築経験及び、プログラミング言語を用いた業務の経験
・調査の企画設計経験
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| 勤務地 |
東京都新宿区新宿
最寄駅：東京メトロ丸ノ内線 新宿御苑前駅から徒歩3分 |
| 給与・報酬 |
想定年収500万円〜700万円
特記事項：※ご経験に応じて提示いたします
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| 就業時間 |
11:00〜20:00
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| 休暇・休日 |
土日・祝日、GW、夏季、年末年始、婚姻、産前産後、慶弔、忌引き
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
特記事項：服装自由
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置
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| 推薦ポイント |
【応募後について】
・応募後、映像業界専門エージェントが転職活動をフォローさせていただきます。本求人のご不明な点はなんでもご相談ください。
・応募書類・ポートフォリオの添削、面接対策などもサポート。あなたの魅力を最大限引き出すお手伝いをさせていただきます。
・給与・待遇・働き方など希望条件もお聞かせください。新しい職場で、より快適に働ける環境づくりをバックアップします。
・その他、クリーク・アンド・リバー社では映像関連などのキャリアセミナーも定期開催。あなたのキャリアアップを支援します。
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| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 服装自由 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 育児支援制度 |
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