イギリス放送を担うサービスマネージャーを募集！

6か月

サービスマネージャーとは当社目黒オフィスを円滑に運営し、重要なクライアントであるBBCスタジオジャパンとの良好な関係を保つ責任あるポジションです。
高い運営能力とチームを率いるリーダーシップを発揮し、ビジネスパートナーとの良好な関係を保ち、その上で素早いレスポンスとクライアントに満足感を与えられる能力が必要です。サービスマネージャーは当社の放送翻訳／通訳サービスやチームのモチベーション維持、日本におけるBBCの信頼できる提携先である当社の現場監督として業務にあたっていただきます。
東京のL10Nエンジニアとともに勤務していただき、英語で流暢にやりとりできる必要があります。
このポジションにつく方にはロンドンの当社CEOに業務報告をし、海外で勤務する当社の技術・運営スペシャリストと緊密に連携していただきます。

【主な業務内容】
・BBCスタジオジャパンと良好な関係を構築・維持する
・クライアントのニーズに応えるため、素早くレスポンスを返し協力的な姿勢を見せる
・クライアントとの会議や電話に参加する
・クライアントからのブリーフィングやフィードバックをまとめ、共有し、対応する
・東京での当社翻訳／通訳施設を管理し、優れた運営能力を発揮する
・稼働時間を把握し、すべてのKPIを達成しているか確認する
・常に積極的にシステムの改善を図る
・東京オフィスで働く当社スタッフやフリーランススタッフを監督し、生産的かつ積極的な職場環境を構築する。また採用担当や評価などの人事も統括する
・強固なチームを作るために東京を拠点とするエンジニアや事務担当者と緊密に連携し、高品質のサービスを提供する
・当社海外チームと強固な関係を築き、有事の際は互いに手助けする
・予算を把握し、当社のグローバル経理チームに報告する
・進行中のプロジェクトの提案や見積もり、タイムラインや請求について管理・監督する
・内部／外部双方の関係者が時間や予算、配信などについての進捗を把握している状態にする
・企業の価値観を代表し、優れたサービスを提供・発展させる意欲を持って日本市場における当社のアンバサダーとなる

【業務変更の可能性】なし

【必要業務経験】
外資系企業での勤務経験あり／欧米諸国での在住歴あり（日本と欧米諸国の文化的違いを理解できる）
・クライアントと緊密に連携し、優れた関係性を築いた経験あり
・翻訳や生放送、VODなどに関心があり、緊張感のある現場で少なくとも勤続3年の経験

【必要資格・ツールなど】
日本語で流暢にやりとりができ、日本語と英語で流暢な読み書きが可能

【選考回数】
2～3回

【選考フロー】
現場上長→責任者

東京都品川区上大崎
最寄駅：東急電鉄目黒線 不動前駅から徒歩6分
各線 目黒駅から徒歩9分

【勤務地変更の可能性】なし

想定年収800万円〜1000万円
想定月収66.5万円〜83万円
特記事項：【給与形式】
月給

08:00〜17:00
休憩時間：就業時間のうち1時間

土日

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
交通費：なし
特記事項：契約期間：無期 

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：敷地内禁煙（屋外に喫煙場所）設置

学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  週休2日制  社会保険完備