| 企業名 |
ポールトゥウィン株式会社 |
| 職種 |
進行管理(コンシューマーゲーム)
、 品質管理(コンシューマーゲーム)
、 デバッガー(コンシューマーゲーム)
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| 業務内容 |
・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）
・プロジェクトの売上/収支状況の把握
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT
入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！
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| 応募条件 |
【必須条件】
・カスタマーサポートやカスタマーサービス等、顧客からの問い合わせ対応の経験（業種不問）
・後輩や部下などへの指導経験
・チームワークを大切に仕事を進められる方
・PCスキル（データ入力程度）
【歓迎条件】
・新規業務の立ち上げ経験者
・現場リーダーやSV等、マネジメント経験をお持ちの方
・顧客折衝経験者
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| 勤務地 |
宮城県仙台市青葉区本町1丁目12-7 三共仙台ビル2F 仙台第一センター |
| 給与・報酬 |
想定年収350万円〜400万円
特記事項：年俸制
3,510,000円～4,040,400円
月給：252,970円～291,200円
固定残業代：39,530円～45,500円
※20時間みなし残業時間込み、超過分は別途支給
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| 就業時間 |
10:00〜19:00
休憩時間：60分
特記事項：10:00~19:00（実働8h 休憩1h）
シフト制（週休2日）
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| 休暇・休日 |
完全週休2日制
年間休日120日以上
◆年間休日：会社カレンダーに基づく例年121～124日（2022年は123日）
◆年次有給休暇
入社日10日付与
◆フレックスホリデー（毎年2/1時点入社者に2日/年 付与）
◆子の看護休暇/介護休暇/特別休暇/休職（無給）
年間休日日数120日
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険、介護保険（40歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
諸手当：
・昇給年2回（4月、10月）
・交通費（月額上限5万円）
・出張手当
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・リモートワーク可
・副業可（条件あり）
・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）
・表彰制度
・部活制度
・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売
・保養施設
・社内ワンコイン整体・休養室
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策（無料相談室など）
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：禁煙
特記事項：敷地内禁煙（屋外に喫煙場所）設置
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| 推薦ポイント |
国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開しています。
【支援領域】
ゲームデバッグ
第三者検証
キッティング
モニタリング
インフラ運用サポート
カスタマーサポート
ICTインフラサポート
システムソリューション
DXイノベーションサポート
セキュリティ診断
メタバース運営・サポート
セカンダリゲーム運営
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