〈第二事業部〉オンラインゲーム運営

3ヵ月
給与は本採用時と同額

【業務概要】
Team CARAVANこと第二事業部のオンラインゲーム運営業務

オンラインゲームの運用全般に関わるお仕事です。
お客様から直接いただく意見要望を関連部署にフィードバックするだけでなく、見えないニーズをとらえ、サービスの向上につなげます。
また、お問い合わせ・イベント・キャンペーン・メンテナンス等の対応はもちろんのこと、
売上・顧客動向の管理、サービス改善や新サービスの企画なども行います。
関連部署との業務調整や外部・海外企業との交渉も行うため、高いコミュニケーション能力、ホスピタリティと積極性、幅広い分野への好奇心と知識が求められます。

【仕事内容】
・カスタマーサポート対応・管理
・お知らせの文書作成
・イベント/キャンペーン/アップデートの企画・データワーク
・オンラインゲーム運営の各種データ分析・調査（SQL使用）
・WEBサイト・バナー制作要件作成・管理
・売上/顧客動向調査まとめ
・売上向上施策の策定・提案
・声優音声収録の立ち合い・台本制作
・生放送関連(構成/台本作成/資料作成/出演)
・各種資料作成、その他運営に関わる各種業務

▼リーダー候補
・1プロジェクト運営のリーダー
・売り上げ担保、メンバーの育成

▼企画寄り
・KPI分析
・改善提案
・レベルデザイン

■優遇要件
・SQL使用経験
・カスタマーサポートや窓口接客業務
・予算管理/進捗管理/スケジュール管理/人員管理
・金銭管理など数字に強いこと＆分析力が高いこと
・業種/職種問わず営業による契約成果や自らのアイディアを企画立案し実績に繋げた経験
・お客様へ見せるための分かりやすい文章（ゲーム内告知に準ずる）の作成
・データワーク業務経験
・ゲーム業界への志望度が高い（Aimingへの志望度が高いと尚良い）
・イラスト発注資料の作成経験
・ゲーム業界での就業経験
・カスタマーサポート経験
・声優収録経験
・コミュニケーション力が高い
・真面目にコツコツ作業する
・作業効率に自信がある
・分析好き

▼リーダー候補
・サービス中タイトルのリーダーとして以下のような経験、実績がある
　┗サービス中タイトルの売上維持/向上の経験がある
　┗サービス中タイトルの緊急トラブル対応の経験がある
　┗サービス中タイトルの運用に自信がある
・運営チームのリーダーとして以下のような経験がある
　┗メンバーのモチベーション管理
　┗メンバーの育成

▼企画寄り
■必須条件 / 経験
・ゲーム運営業務経験
・金銭管理など数字に強いこと＆分析力が高いこと
・何らかの企画提案
・お客様へ見せるための分かりやすい文章（ゲーム内告知に準ずる）の作成

■優遇条件 / 経験
・SQL使用経験
・レベルデザイン業務経験
・地頭が良い
・分析好き

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿8F
最寄駅：各線 新宿駅から徒歩5分

想定年収312万円〜550万円
想定月収25万円〜65万円
特記事項：【給与】
月額：250,000円～650,000円
※経験やスキルに応じて変動します。

例：
250,000円の場合
基本給：190,476円
見込み時間外手当：59,524円

650,000円の場合
基本給：495,238円
見込み時間外手当：154,762円

【昇給】
人事考課による給与改定：年2回
業績に応じて決算賞与あり

休憩時間：60分
コアタイム：11:00〜16:00
特記事項：フレックスタイム制（標準労働時間8時間）

完全週休2日（土・日・祝）、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、 有給休暇、慶弔休暇
年間休日日数120日

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費：交通費支給（1ヶ月上限5万円まで）
諸手当：ゲーム手当：5,000円
特記事項：確定拠出年金（選択制）、家賃補助制度（正社員のみ）、椅子購入補助制度(正社員のみ)、ランチ補助、懇親会参加支援

【その他】
服装自由、髪型自由、ピアス・ネイル可

＜教育制度・資格補助補足＞
社内wiki等によるノウハウ共有／勉強会（エンジニアリング、マーケティング、企画等）によるノウハウ共有／ペアプログラミングによるノウハウ共有、OJT 研修

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置

学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  その他特別制度あり