企業名 |
株式会社大塚商会 |
職種 |
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試用期間 |
試用期間：6か月
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業務内容 |
【職種】
技術
【業務内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲
・取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器（PC、サーバ、ネットワーク等）の導入サポートと修理を担当。
※配属先により担当地区が限定されます
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。
（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
・複合機含めたIT機器全般
特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。
【仕事のやりがい】
「技術を通して人を支える」、その真髄を極められる仕事です。
複合機やパソコン、サーバー、ネットワーク機器など、オフィスで使うハード機器の設定やメンテナンス、使用方法のアドバイス、保守・運用サポートを幅広く担うのがカスタマーエンジニア（以下CE）の仕事です。当社の職種の中でも特にお客様との接点が多いため、お客様から直接「ありがとう」という言葉をいただく機会が多く、仕事のやりがいと喜びにつながっています。「〇〇さんのおかげで助かったよ、ありがとう！」とわざわざ名前を呼んでねぎらいの言葉をかけてもらえることはCE の醍醐味であり、何物にも代えがたい瞬間です。
「〇〇さんなしでは仕事が回りません」「〇〇さんにサポートしてもらいたいから、大塚商会さんから商品を購入しています」「社員一同、全幅の信頼を寄せています」「定年までどうか担当を変えないでほしい」。当社のお客様相談室には、CE に対しお客様から熱のこもった感謝の言葉が多数寄せられます。「技術を通して人を支える」その積み重ねが、あなた自身の成長につながります。人と接することが好き、お客様を支える仕事がしたい、と願うあなた。私たちと一緒に、“プラスワンの価値”を届けてみませんか。
【業務は何名くらいで連携して行うのか】
基本的には、個人で活動を行います。各支店に10名程度のメンバーが在籍しており、支店地域をメンバーで分担して保守活動を実施いたします。
業務内容によっては複数名で対応、営業区、他サポート区との同行対応も多々あります。
個人で活動しつつも支店内のメンバーで適時、応援、支援を頂き協力の上、業務を遂行します。
【どのような能力が身につくのか】
複合機やパソコン、サーバー、ネットワーク機器など、オフィスで使うハード機器の設定やメンテナンス、使用方法のアドバイス、保守・運用サポートを幅広く担うのがカスタマーエンジニア（以下CE）の仕事です。上記のスキルとあわせて、技術的なスキルだけでなく、CE は営業をはじめ多様な部門と連携しながらお客様対応を行うためコミュニケーション能力も身に付きます。
【キャリアパス】
・入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修等を通して、各業務を習得いただきます。
・ITに関する外部研修、また資格取得の奨励などもあります。
・社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用もあります。
【配属先】
神奈川技術グループTsupグループテクニカルサポート2課
他、首都圏内で検討
【課内のメンバー構成】
（役職・年齢・性別など）
▼川崎支店（川崎市川崎区砂子1-2-4川崎砂子ビルディング7F）
課長職6名、係長職3名 計11名 全員男性です
▼横浜北支店（神奈川県横浜市青葉区あざみ野1丁目4-3）
課長職4名、係長職4名 計11名 全員男性です
【課内の雰囲気】
穏やかな人柄のメンバーが多く業務に集中しやすい環境、相談もしやすい雰囲気があります。
また、互いに役割を理解しながら連携して業務に取り組んでおり、必要な場面では率直な意見交換が行われています。
日中は外出する機会が殆どの為、朝と夕方に顔をあわせて良いコミニュケーションを取っており、暖かく、楽しい職場です。
【在宅勤務の有無】
在宅勤務も可能です
しかしながら、現場でのお客様対応がメインの業務である為、実施する機会は少ないかもしれません
【勤務地】
神奈川県
【転勤の有無】
あり（ただし当面なし）
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応募条件 |
【必須】
・複合機、PCなどのメンテナンス作業経験者（規模、メーカー問わず）
・IT関連に興味のある方、顧客対応経験、車両運転
【歓迎】
・コンピュータ関係全般もしくは複合機に関わるご経歴
・工事担任者資格、G検定、情報セキュリティマネジメント、ITパスポート等の資格保有者
【資格】
第一種運転免許普通自動車
【学歴】
四大卒以上
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勤務地 |
神奈川県横浜市青葉区／川崎市川崎区
最寄駅：【最寄り駅】【川崎支店】
京浜急行各線 京急川崎駅から徒歩3分
JR各線 川崎駅から徒歩5分
【横浜北支店】
各線 あざみ野駅から徒歩3分
東急田園都市線 たまプラーザ駅から徒歩13分
【特記事項】▼就労ビル・住所
川崎支店（川崎市川崎区砂子1-2-4川崎砂子ビルディング７F）
横浜北支店（神奈川県横浜市青葉区あざみ野１丁目４-３） |
給与・報酬 |
想定年収550万円〜700万円
想定月収27万円〜
特記事項：昇給あり 年1回
賞与あり 年2回（7月・12月）
【月給制】
月給270,000円～（基本給￥245,000～／諸手当￥25,000～）
※手当金額は扶養状況や住宅形態により異なる
※上記は想定であり実際の提示年収は選考を通して決定致します。
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就業時間 |
09:00〜17:30
休憩時間：60分
特記事項：勤務時間7時間30分
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間：1日9時間、月30時間分の固定残業代支給
専門業務型
裁量労働制により、9時間働いたものとみなされます
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休暇・休日 |
・年間休日数：127日（2024年実績）
・年次有給休暇：初年度最高10日（会社指定取得有給含む）
※入社月により付与日数は異なる（0日～10日）
※会社指定取得有給6日（夏季休暇3日、年末年始休暇3日）※2023年実績
・リフレッシュ休暇（5年ごと慰労金つき）
・産前産後休暇・育児休暇
・ストック休暇制度
・その他各種休暇制度あり
・完全週休2日制（土日）
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待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：・通勤手当：会社規定に基づき全額支給
・家族手当：配偶7千円、子供1人に付1万円
・住宅手当
特記事項：・育児・介護中の社員向け両立支援制度（休職中のストック休暇利用による給与補助・子供が小学校3年生になるまで利用可能な短時間勤務制度など）
・退職金制度・社員持株会制度・ストック休暇制度
・社員再雇用制度・ホームヘルプ制度ほか
・自社健康保険組合および各種社会保険
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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こだわり条件 |
経験者優遇 駅から徒歩5分以内 交通費支給 社会保険完備 家族手当 育児支援制度 退職金制度 完全週休二日制 リモートワーク（在宅勤務）可 時短勤務相談可 賞与あり 家賃補助・住宅手当 研修・勉強会充実 |
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