コンテンツ企画・制作・運用（自社Webサイト運営全般）

株式会社大塚商会

正社員
東京都

募集要項

No.JN00458038

企業名: 株式会社大塚商会
職種: Webマーケター
雇用形態: 正社員
業務内容: 【職種】
スタッフ

【業務内容】
大塚商会のコーポレートサイト（企業情報や製品サービス紹介）、お客様マイページ（お客様との関係創りを目指す主力サイト）のコンテンツ企画・制作・分析、公開したページ（静的コンテンツ）や機能（動的コンテンツ）の管理・運用などWebサイト運営全般に携わる業務です。
特にお客様マイページは実際の契約内容や大塚IDなどを基盤とし、顧客解像度が高い（顧客との距離が近い）サイトであり、お問い合わせを受け付ける窓口や有人チャット、チャットボットも併設しているため、カスタマーエクスペリエンス向上に直結する、幅広く、さまざまな業務が守備範囲となります。

▼主な業務内容　※適性に応じて判断いたします。
・コンテンツ企画・制作・分析
・サイト運用全般（機能改修に伴うFAQ、チャットボット、ページの修正など）
・お問い合わせ窓口の管理、データ分析・活用
・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理
・委託業務の管理（サイト制作や窓口、運用など実作業は委託して運営）

▼誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
情報収集中のビジネスパーソン、130万社を超える登録企業、40万件を超える大塚IDのご登録者、29.5万社ある取引企業内のご担当者から、毎月の請求処理を担う経理部門担当者、企業内の情シス担当者まで、さまざまな背景を持つお客様が対象となります。

【仕事のやりがい】
多岐にわたる国内企業のIT／DXをまるごとサポートする大塚商会において、コンテンツ企画から制作、分析、運用を経験できます。
お問い合わせを受け付ける窓口やチャットボット、有人チャット等でお客様の声を聞くことができ、それを社内の企画・開発メンバーに共有しながら、Webサイト改善や新たな企画のきっかけとなることができます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
施策ごとにおおむね2名～4名のプロジェクトチームを編成し、業務に当たっていただきます。
施策の内容に応じて、窓口担当やシステム開発担当、集計／分析担当などがチームに参加することもあります。
コミュニケーション能力が必要となる場面が多く、会議への積極的な参加も重視されます。

【どのような能力が身につくのか】
Webサイト制作・運営全般の知識、アクセス解析、チームマネジメントのスキル、プレゼンテーション資料作成スキル　等

【キャリアパス】
専門職：社内評価制度に基づき、役職および職務ランク評価が行われます。

【配属先】
お客様マイページ開発サポート課2係

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
社員9名

▼内訳
MGR：1名（男性50代）、正社員：2名（男性50代1名、女性30代1名）
契約社員：1名（女性40代）、出向社員：1名（男性40代）
派遣社員：4名（男性3名、女性1名）
業務委託：コンテンツ登録担当10名、窓口担当44名、サイト運用担当6名

【課内の雰囲気】
企画や運用を行うメンバーとコンテンツ登録を行う業務委託のメンバーで構成しています。
企画からコンテンツの制作、効果測定まで一連の作業を行います。
相談しやすく、風通しの良い部署です。

【在宅勤務の有無】
可（要相談／週1～2日）ただし、会社状況により変動あり。

【転勤の有無】
当面なし
応募条件: 【必須要件】
・業務においてWebサイトの公開や運営に携わったことがある方（制作会社などを通じた運営で可。自身での制作・更新スキルは不要）
・幅広い業務、新規業務にも柔軟に対応できる方
・社内関係部署・取引先との折衝力

【歓迎要件】
・BtoBマーケティング業務
・Webコンテンツ企画、制作（画像、テキスト）経験や制作指示経験
・Webアクセス解析ツール、BIツールなどの利用経験
・Webマーケティング施策の立案実行経験
・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理経験
・チームワークを重視して、周囲に気配りができる方
・IT系資格、AI系資格

【必須資格】
第一種運転免許普通自動車

【学歴】
四大卒以上
勤務地: 東京都新宿区西五軒町13-1住友不動産飯田橋ビル3号館
最寄駅：東京メトロ有楽町線江戸川橋駅から徒歩4分
東京メトロ東西線神楽坂駅から徒歩8分
各線飯田橋駅から徒歩11分
給与・報酬: 想定年収500万円〜800万円
想定月収27.4万円〜
昇給あり　年1回
賞与あり　年2回（7月・12月）
月給制
月給274,000円～（諸手当含む）
※手当金額は扶養状況や住宅形態により異なる
※上記は想定であり実際の提示年収は選考を通して決定致します。
就業時間: 09:00〜17:30
所定労働時間：9:00 ～ 17:30（7時間30分）
フレックスタイム制
休日・休暇: ・完全週休2日制（土日）
・夏季休暇（有給消化含む）・年末年始休暇・年次有給休暇（初年度10日、最高40日まで）
・年間休日数：127日（2024年実績）
　※会社指定取得有給＝夏季休暇3日、年末年始休暇3日（2024年実績）
・リフレッシュ休暇（5年ごと慰労金つき）
・産前産後休暇・育児休暇
・ストック休暇制度
・その他各種休暇制度あり
・完全週休2日制（土日）
待遇・福利厚生: 交通費：通勤費支給
保険：健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
諸手当：・通勤手当（会社規定に基づき全額支給）
・残業手当（残業時間に応じて別途支給）
・家族手当（配偶7千円、子供1人に付1万円）
・住宅手当
特記事項：
・育児・介護中の社員向け両立支援制度（休職中のストック休暇利用による給与補助・子供が小学校3年生になるまで利用可能な短時間勤務制度など）
・退職金制度・社員持株会制度・ストック休暇制度
・社員再雇用制度・ホームヘルプ制度ほか
・自社健康保険組合および各種社会保険

・寮・社宅：無

■受動喫煙防止情報■
屋内の受動喫煙対策：対策あり
対策：禁煙
特記事項：無

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想定年収550万円〜800万円想定月収27.9万円〜