エネルギー事業部：オムニチャネルマーケター（事業成長を牽引する販売戦略・オペレーション改善）

楽天グループ株式会社

正社員
東京都

募集要項

No.JN00517416

企業名: 楽天グループ株式会社
職種: デジタルマーケター
雇用形態: 正社員
試用期間: 3か月
業務内容: 【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

▼オムニチャネルでのマーケターとしての経験
楽天モバイルが保有する豊富なマーケティングチャネル（全国1,600店を超えるリアルな店舗網やWEBサイト、アプリなどのデジタルアセットに）デジタルデータを掛け合わせた、顧客体験を最大化する「オムニチャネル・マーケティング」を主導できます。

▼データドリブンな意思決定
仮説構築から施策実行、検証・改善というPDCAサイクルを高速で回し、自身の戦略が即座に結果（契約数）として現れる手触り感があります。

▼事業成長のコアフェーズ
モバイルショップという強力なタッチポイントを活用し、楽天エコシステムを拡大させる、まさに今伸びている事業の最前線です。

【募集背景】
増員募集。安定して収益が伸びている中、更なる成長を目指しています。

【業務内容】
全国の「楽天モバイルショップ」における「楽天でんき」の販売戦略立案およびオペレーション改善をお任せします。
データに基づいた課題抽出から、店舗への施策浸透まで一貫して担当いただきます。

▼データ分析に基づく戦略立案
店舗ごとのKPI管理および販売パフォーマンス分析を行い、ボトルネックの特定と改善施策の策定

▼オムニチャネル販売プロセスの最適化
デジタル集客と店頭接客を繋ぐ販売フローの構築

▼ベストプラクティスの横展開
成功事例の分析と、全店で再現可能なマニュアル・トークスクリプトへの標準化

▼現場への施策浸透
現場ヒアリングを通じた課題抽出と、店舗スタッフ向け研修・インセンティブ設計による販売力の底上げ

【働く環境】
▼マーケティンググループ
人数：4名
構成：20～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。
応募条件: 【必須要件】
・店舗統括、SV、営業推進、マーケティング、小売や流通コンサルタント、営業企画などの経験2年以上（経験業界不問）
・データ分析と仮説検証経験
・継続的な改善サイクルを回した経験

【歓迎要件】
・店舗への指導・支援経験
・大規模な販売ネットワークにおけるプロジェクトマネジメント経験
・通信キャリア・代理店、家電量販店、保険代理店などでの就業経験
・デジタルマーケティング経験
・英語力
勤務地: 東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
最寄駅：【最寄り駅】東急電鉄各線二子玉川駅から徒歩4分
給与・報酬: 想定月収28.3万円〜
昇給あり　1月・7月に、コンピテンシー評価に基づき決定します。
賞与あり　6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。
内訳：基本給 214,937円＋40時間分の固定残業代 68,063円
※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
就業時間: 09:00〜17:30
・楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
・所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
・休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
・一部、フレックスタイム制を適用しています。
※コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
・一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
休日・休暇: 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
待遇・福利厚生: 交通費：通勤費支給
保険：健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
諸手当：通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）
特記事項：
【ストックオプション制度】
あり

【退職金】
あり

【福利厚生】
カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など

※受動喫煙対策として、楽天クリムゾンハウスでは敷地内禁煙としております。（ただし事業所により異なる場合があります。）

■受動喫煙防止情報■
屋内の受動喫煙対策：対策あり
対策：禁煙
特記事項：敷地内での喫煙禁止