運用エンジニア（ITサービスマネージャー）【法人事業】

ソフトバンク株式会社

正社員
東京都

募集要項

No.JN00513946

企業名: ソフトバンク株式会社
職種: 運用・監視・保守
雇用形態: 正社員
業務内容: 【概要】
大手法人のITサービス運用を統括し、改善提案まで担うサービスマネージャー

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
法人事業統括法人カスタマーオペレーション本部オペレーションサービス第4統括部

【採用部門概要】
当本部では法人顧客ならびに公共機関（官公庁／自治体）向けITサービスの運用を担当。
従来から対応していたネットワークの運用のみならず、ゼロトラストネットワーク環境、パブリッククラウド環境、セキュリティ運用に関連する案件も増えている状態です。
主要顧客はソフトバンクと既存取引のある大手法人顧客ならびに公共機関（官公庁／自治体）が中心で、主要顧客のネットワーク・クラウドのインフラ運用に加えて、セキュリティ運用など対応領域を広げています。

【職務内容】
▼ミッション
大型法人顧客のITシステム運用保守におけるリーダー業務を行うこと。

▼主な業務
・管掌顧客における運用面での責任者業務
・インフラ運用チーム、オペレーションセンター（24時間365日）、アプリケーション運用チームのマネジメント
・社内外ステークホルダーに対する運用状況の報告、改善提案
・長期課題からインシデントまでの案件管理・解決
・運用業務の自動化／安定化に向けた業務プロセス／環境の整備、導入、開発

▼具体的な業務
・運用関連チームにおける業務（マネジメント～現場業務）
・顧客対応に関するすべての管掌とアクション
・営業部門、開発構築、プロダクト担当と連携してのビジネス拡大活動

【仕事の魅力】
オンプレミスからクラウドのインフラ環境を軸に、アプリケーション領域やITシステムサポート、24時間365日オペレーション、グローバル（日英）対応まで、ITサービスに関して幅広く顧客を支援する運用部門です。
顧客課題を解決するため、メンバーと一緒に運用改善を行い、日々効率化に取り組んでいます。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）もしくは東新宿事業所／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）
応募条件: 【応募資格（必須）】
・ITに関する基礎知識
・IT運用チームのリーダーとしての志向と経験
・DevOps、SRE、AIOps、FDEなどの志向と経験
・コミュニケーションスキル

【求める人物像】
・顧客折衝などのコミュニケーションが得意で能動的に動ける方
・お客さまのビジネスを学び、拡大に向けた提案を共に考える活動に魅力を感じる方
・新技術を積極的に習得したい方
勤務地: 東京都港区海岸一丁目7番1号／新宿区
最寄駅：【最寄り駅】【竹芝本社】
ゆりかもめ竹芝駅から徒歩2分
各線浜松町駅から徒歩徒歩4分
都営地下鉄各線大門駅から徒歩5分
給与・報酬: 想定年収735.65万円〜1587.65万円
想定月収45.99万円〜78万円
昇給あり　年1回（原則）
賞与あり　年2回　年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）
【賃金】
月給：459,875円～780,000円
想定理論年収：7,356,500円～15,876,500円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与）
※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は20時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します

【評価制度】
貢献度評価、コア能力・バリュー評価
就業時間: 09:00〜17:45
原則、午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間原則正午～午後1時までの1時間）
※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
※勤務間インターバル制度
※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など）
フレックスタイム制
休日・休暇: 週休2日制（年間休日数 124日／2025年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日（4／30～5／2のうち1日）など
待遇・福利厚生: 交通費：通勤費支給
保険：健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
諸手当：一般職：時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当など
管理職：深夜勤務手当、通勤手当など
特記事項：
【福利厚生】
財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度／確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待など

【研修制度】
能力開発体系に基づく研修（新任管理職層研修、各種スキル研修、英語・統計・テクノロジー研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム）、OJT など

【その他】
各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援など）、パソコン・スマホ・タブレット貸与（弊社規定による）、Yahoo! BB社員モニタ制度、永年勤続表彰、副業（許可制）など

【備考】
「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。
　※屋内禁煙

■受動喫煙防止情報■
屋内の受動喫煙対策：対策あり
対策：禁煙
特記事項：無

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想定年収825.54万円〜1411.44万円想定月収52.41万円〜68.8万円