【ファンクラブ】企画・運営プランナー

試用期間：3ヶ月～6ヶ月

【仕事内容】
▼概要
「ホロライブプロダクション」のファンとタレントの絆をより深く、強固なものにするための基盤である「hololive FANCLUB」を中心とした、デジタルプラットフォームの企画・運営を担当していただきます。
ファンクラブ運営や、会員限定の特別な体験（限定コンテンツ、チケット先行等）の提供を通じて、グローバルなファンエンゲージメントの最大化を担うポジションです。

▼業務内容
・ファンクラブの運営
　- 社内外のエンジニア・クリエイティブチームと連携し、ファンクラブサイトの各種更新対応、および機能改善やUI/UX向上を推進。
　- ファンクラブ会員へのお知らせやメルマガ、CS対応。
　- ファンクラブ運営における利用規約等の整備、および法務確認。
・ファンエンゲージメント施策の企画・実行
　- 会員限定コンテンツ（デジタル画像等）の企画、制作。
　- 会員限定イベントの企画・運営。
　- 入会促進のためのキャンペーンおよびプロモーション企画。
　- 「先行チケット受付」「限定グッズ販売」「キャンペーン施策」等のディレクション業務。
　- 会員特典（会員証・誕生日カード、更新特典、各種インセンティブ等）の制作、発注、管理。
・プロダクト改善のためのデータ分析・フィードバック
　- 会員属性、継続率、アクティブ率の分析と改善案の策定。
　- ファンの声を反映したカスタマーサポートとの連携や、利用状況の分析に基づいた新機能・新プランの提案。
・グローバル展開の推進
　- 世界各地のファンを考慮した多言語対応のディレクションや、地域別の特性に合わせたコンテンツ展開の検討・運用。

【備考】
1）現状、週3日出社、週2日のリモートワークの取り入れをしています。（所属部署によって出社頻度変動あり）
2）最終面接前にリファレンスチェックの実施がございます。
リファレンスチェックとは、現職あるいは前職で一緒に働いたことのある第三者から人物像や働きぶりなどを確認する仕組みです。
実施の際には、企業から直接メールでご案内をさせて頂きます。

・使用するシステムは、『back check』というものを使用いたします。※全てオンライン完結です
・推薦者は原則、上司1名・同僚 or 部下1名の計2名をお願いしております。（場合によっては推薦者や人数変更のご相談も可能）
・在籍期間中に候補者の方と一緒に働いたことがある方であれば、既にご退職されている方でも問題ございません。
・受けている企業名は推薦者の方には表示されません。

【必須スキル】
・toC向けサービスの運営経験
・企画立案からプロジェクト推進まで行った経験

【歓迎スキル】
・エンターテインメント業界（音楽、ゲーム、アニメ、タレント事務所等）でのコンテンツ制作進行経験
・社内他部署や外部パートナー（開発会社、制作会社等）との円滑な折衝・ディレクション能力。
・サブスクリプション型サービスや、ファンクラブサービスの運営・管理経験。
・SQL、Google Analytics等を用いたユーザー行動分析、およびそれに基づくグロース施策の経験
・英語またはその他の外国語でのビジネスコミュニケーション能力（翻訳ディレクション等を含む）

【求める人物像】
・当社のMISSION／VALUEに共感いただける方
・「タレントとファンの関係性」を尊重し、ファンが真に求めている体験をビジネス視点で形にできる方
・変化の激しいエンタメ業界において、主体的に課題を見つけ出し、粘り強く行動できる方。
・チームとしてのアウトカムにこだわり、職種やポジションの枠を超えて、ラストワンマイルまでユーザー体験を詰め切れる方
・ホロライブプロダクションのタレントやコンテンツに対する理解と、敬意を持って業務に取り組める方

【選考フロー】
書類選考
↓
面談（2～3回程度）
※原則web面接
↓
リファレンスチェック
↓
内定
※選考状況によってフローが変更となる可能性があります

東京都港区
最寄駅：【最寄り駅】※就業場所詳細は面談時にお伝えいたします。

想定年収450万円〜700万円
想定月収37.5万円〜58.3333万円
特記事項：昇給あり　年1回（4月）
賞与あり　年2回（業績連動）
時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として98,000円～152,000円を支給
スキル・経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します

休憩時間：60分
コアタイム：12:00〜16:00
特記事項：所定労働時間：8時間
フレックスタイム制

▼休日
土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇
※休日勤務：有（振替休日の取得可能）

▼休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・慶弔休暇
・その他休暇
年間休日日数125日

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給（1か月あたり上限5万円）
諸手当：残業手当：有（45時間分の固定残業代を支給、超過分別途支給）
特記事項：【福利厚生】
・オフィスコンビニ／ウォーターサーバー設置
・PC／付属機器等の貸与
・雇入／定期健康診断等の費用負担勤務体系
・インフルエンザ予防接種等の費用負担
・副業可
・メンタルヘルスケア
・イベント支援制度（社内規定あり）
・リモートワーク制度
・帰省リモートワーク制度
・配信ライブイベントチケット配布
・語学学習支援

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  英語力を活かせる  英語以外の語学力を活かせる  経験者優遇  10時以降出社OK  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  完全週休二日制  年間休日120日以上  リモートワーク（在宅勤務）可  フレックスタイム制（コアタイムあり）  賞与あり