【Managed Service】Process Delivery Manager

【部門紹介】
Managed Service Consulting部門は、PwCコンサルティングが提供する新たなサービスのひとつとして、2024年7月に新しく設立されました。
地政学等の不確実な社会情勢の変化に対応するため、企業にはアジリティのある経営基盤の構築が求められています。PwCのManaged Service Consulting部門では、PwCコンサルティングが抱えるIndustry Solution部門、PwCグループの専門家を組みあわせ、経営基盤構築に必要なケイパビリティを戦略から実行まで包括的に補完するソリューションを提供し、クライアントの価値創造や高度化シフトの実現を強力に支援します。

Managed Service Consulting部門は、Managed Services Sales（MSS）とManaged Services Delivery（MSD）の2つのチームで構成されています。
・Managed Services Sales（MSS）：Managed Serviceの営業活動／案件創出～調査（デューデリジェンス）・ソリューション策定～契約締結、アセット化・オファリング作成を担当
・Managed Services Delivery（MSD）：契約締結した案件の業務移行準備～業務移行～業務執行および管理を担当

【担当業界】
業界を問いません。 製造、情報通信、メディア、流通・小売、公共、医薬、金融といった幅広い業界に対してサービスを提供します。

【業務内容】
Managed Service Process Delivery Managerは、Managed Service Consulting部門のManaged Services Delivery（MSD）チームに所属します。受託したManaged Service案件の業務執行を担う拠点のうち、デリバリー拠点の統括・管理運営を担当していただきます。
・拠点管理：Managed Serviceの各デリバリー拠点における拠点整備、また、拠点運営上の課題・改善点の洗いだし・対応策の検討・推進、拠点拡充の必要性検討
・オペレーター管理：各デリバリー拠点に所属するデリバリー担当者の稼働状況とパフォーマンスの管理・ケア
・デリバリー品質管理：業務執行を担うManaged Service案件の課題・改善点の洗い出し・改善策の実行、案件の契約延長・スコープ拡大について社内の担当者との連携・推進

【キャリアパス】
Managed Service Counsulting部門は、PwCコンサルティングにおいて新たに誕生した組織で、ビジネスや組織をこれから大きくしていく段階です。
新しい領域に柔軟に踏み出し、新たな経験やスキルを積極的に吸収・習得していくことが求められていて、歓迎もされています。

【勤務地備考】
リモートワークあり

【必須要件】
・大卒以上
・ネイティブレベルの日本語力

【スキル・経験】
▼望ましいスキル・経験・人物像
・プロジェクトにおけるリードやマネジメントの経験
・プロジェクトマネジメントに関する経験（スケジュール、タスク、ファイナンス、契約、メンバーの管理等）
・課題解決やソリューション提案の業務経験
・関連する組織・人を巻き込んで物事を推進する経験
・コンサルティングファームでのマネージャー以上の職務経験もしくは事業会社での管理職以上の職務経験

▼歓迎するスキル・経験・人物像
・営業所・カスタマーセンター・デリバリセンターでの管理責任者・スーパーバイザーの経験
・ビジネスレベルの英語力

東京都千代田区大手町／福岡県福岡市中央区
最寄駅：【東京】
〒100-0004
東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー
各線 大手町駅から徒歩1分
各線 東京駅から徒歩14分

【福岡】
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神1-11-1 ONE FUKUOKA BLDG. 11階
福岡市地下鉄空港線 天神駅から徒歩1分 
西鉄天神大牟田線 福岡（天神）駅から徒歩3分

特記事項：昇給あり　年1回
賞与あり　業績賞与：年1回（業績・貢献度に応じて支給）
月給制
経験、能力を考慮の上、当社の報酬規定による

特記事項：標準労働時間：1日7時間
フレックスタイム：あり（コアタイムなし、7:00～22:00の間に就業）
フレックスタイム制

【休日】
土、日曜、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、統合記念日

【休暇】
年次有給休暇（年20日）、傷病休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、試験休暇、出産特別休暇（有給）、育児特別休暇（有給）、介護特別休暇（有給）、子の看護休暇、公傷休暇など

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：時間外勤務手当、通勤手当（実費精算）、フレキシブルワーキング手当（月額5,000円）、出張手当など
特記事項：【教育研修】
コアスキル研修、専門研修、海外研修、英語プログラム（英語学校費用補助、サマースクール研修など）、社内英語研修など

【福利厚生】
各種社会保険加入（介護保険など）、退職金制度（確定拠出年金、公認会計士企業年金基金）、慶弔見舞金、団体生命保険、長期所得補償保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブなど割引利用、各種クラブ活動（PwC Funs）、ベビーシッター補助、保活支援サービス、カウンセリング制度など

【キャリアパス】
・ジョブローテーション（社内ローテーション：会社が戦略的人材育成を目的として、全職員を対象に行う制度）
・オープンエントリープログラム（異動支援制度：職員自らが所属部署の異動希望を出し、社内協議の上で希望に合う配置転換を行う制度）
・グローバルモビリティ（海外派遣プログラム：会社が戦略的人材育成を目的として、選抜された職員を海外のPwCメンバーファームに派遣する制度）

【モバイルツール】
ノートPC、携帯電話を貸与

【受動喫煙防止策】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

大卒以上  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  退職金制度  研修あり  その他特別制度あり