【ポジション概要】
▼『拠点概要』国内でほとんどのシェア。アミューズメントQAの聖地、秋葉原。
「圧倒的な実績があるから、挑める領域がある。」

ポールトゥウィンのアミューズメントデバッグ事業は、※※国内でほとんどのシェア※※という圧倒的な市場占有率を誇ります。長年築き上げてきたメーカー各社様との強固な信頼関係により、世に出る前の最新鋭の遊技機やアーケードゲームが、常に私たちの手元に集結します。

▼好きを極める、特化型拠点「秋葉原第二センター」
ここ秋葉原第二センターは、当社の拠点の中でも「遊技機・アーケードゲーム・カードゲーム」に特化したプロフェッショナル集団の基地です。

・多種多様な案件：パチンコ・パチスロから、最新の大型筐体、戦略性の高いカードゲームまで。あなたの経験や「好き」に合わせた最適なプロジェクトをアサインします。
・新設センターの快適さ：2025年9月に誕生したばかりの最新拠点。清潔で整った、モチベーションを刺激するモダンな環境で、存分に腕を振るってください。

▼業界の未来を、あなたの手で面白くする
単なるチェック作業で終わらせない。それがPTW流です。ハードとソフトが融合するアミューズメント特有の「おもしろさ」と「厳格な品質」を両立させるのは、マニュアルを超えたあなたの知見です。

「アミューズメント業界を、品質から盛り上げたい」「ニッチな領域で、誰にも負けない専門性を磨きたい」
その想いに、国内トップクラスの環境と、最高のチームで応えます。

【職務内容】
10名〜50名規模の精鋭チームを率い、最新の遊技機（パチンコ・パチスロ）やアーケードゲームが、設計通り、かつ「最高に面白い状態」で動作するかを統括する司令塔です。

【具体的なミッション】
▼プロジェクトの設計・提案
メーカー様と合意したテスト方針に基づき、最適な「テスト実行計画」を策定。物理的な役物の動作確認から液晶演出の整合性まで、多角的な視点で見積もり・環境整備を行います。

▼攻めのプロジェクト管理
テスト進捗をリアルタイムでレビュー。現場で発生した予期せぬ挙動に対し、計画の修正やメーカー様への相談・改善提案を能動的に実施します。

▼分析と付加価値の提供
テスト結果を分析し、単なる不具合報告に留まらない「品質向上に向けた提言」を添えてレポート。次期タイトルのクオリティアップに貢献します。

▼チームマネジメント
最大50名規模のメンバーをリード。新人教育やトラブルシュートを通じ、高い専門性を持つ集団へと育て上げます。

【入社後のステップアップ（研修制度）】
▼じっくり学べる環境
入社後はまず、実際の筐体に触れながらテスター業務を学び、アミューズメントQA特有のルーティンや実務知識を習得します。

▼伴走型OJT
基礎習得後は、先輩リーダーの下で実戦的なマネジメントをトレーニング。十分な研修期間を設けているため、着実にリーダーとしての地力を固められます。

▼1タイトル専念制
原則として複数プロジェクトの兼務はありません。一つの筐体、一つのタイトルと深く向き合い、その道のプロとして完遂する手応えを感じられます。

【描ける2つのキャリア・ロードマップ】
現場のリーダーを経験した後は、あなたの志向に合わせて以下のキャリアを選択可能です。

（1）プロジェクトマネージャー（PM）
『現場を極めるスペシャリスト』クライアントの深い課題解決を担うパートナーへ。より高度な品質保証戦略を立案し、複数プロジェクトを統括する「品質のプロ」を目指す道です。

（2）拠点マネージャー（管理職）
『組織を動かすジェネラリスト』センター全体のデバッグ事業、およびカスタマーサポート事業の拡大を牽引。数百名規模の組織マネジメントや拠点運営など、経営に近い視点で活躍する道です。

【仕事内容】
国内トップクラスのシェアを誇るゲーム・エンターテインメント営業部にて、営業戦略の立案からメンバーマネジメント、最前線でのクライアントワークまで幅広くお任せします。
単なるアウトソーシングの提案（BPO）に留まらず、クライアントのプロダクト価値を最大化させる「品質保証の戦略的パートナー」として、課題を解決に導くポジションです。

▼お任せしたいこと
次世代を担う「プロフェッショナル」の育成
現在、組織には意欲溢れる新卒・若手メンバーが続々と合流しています。彼らに対し、単なる営業スキルの伝授だけでなく、「ビジネスパーソンとしてのプロ意識（マインドセット）」、多角的な視点を持った営業職へと引き上げることがミッションです。

▼具体的な業務内容
・チームマネジメントと育成：新卒・若手メンバーへの教育、行動管理
・課題解決型営業（ソリューションセールス）：重要クライアントに対するアカウントプランニング、潜在的課題の抽出と解決策の提示
・営業戦略の立案・推進：KPI策定、予算管理、新規開拓および既存深耕の戦略
・対外的な折衝：クライアントとのリレーション構築

【部長からのメッセージ】
現場を強くするだけで終わらない。営業組織の“次の形”をつくるマネージャーへ

▼このポジションのミッション
現在、当社の営業部門は16名のメンバーを部長が直接マネジメントしている状態です。 正直にお伝えすると、これは「理想の組織体制」ではありません。  
本来注力すべき営業戦略の立案や新規サービスの企画に十分な時間を割けておらず、 組織としての成長に"もどかしさ"を感じています。ここに、あなたの力が必要です。  
メンバーマネジメントの中核を担い、 個々の営業パーソンが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を作る。 それがこのポジションに求める最大のミッションです。

▼1年後、こうなっていてほしい
入社後1年で、以下のような状態を目指していただきます。
・メンバー全員の「人となり」を深く理解し、信頼関係が構築できている
・当社の商材を熟知し、現場の営業メンバーと同じ目線で議論ができる
・コンペ案件では商談に同席し、的確なクロージングでチームを勝利に導いている

「マネジメントだけの人」ではなく、 現場を知り、メンバーと共に戦えるマネージャーになっていただきたいと考えています。

▼裁量について、正直にお話しします
「マネージャー」という肩書だけで、実態は承認作業ばかり
——そんな"形だけの管理職"を求めているわけではありません。当然ながら、コンプライアンスの遵守や業界特有のルールへの理解は前提となりますが、 「何を、どうしたいか」という方向性を部長と共有できていれば、 やり方についてはあなたにお任せします。  
ただし、自由には責任が伴います。 結果にコミットする覚悟のある方にこそ、この裁量をお渡ししたい。「自分で考え、自分で動き、成果で証明する」 そんな働き方を求めている方には、最適な環境です。

▼最後に
私たちは、あなたの加入によって組織のあり方そのものを変えたいと本気で考えています。  
今はまだ、部長一人に負荷が集中する「成長前夜」の状態。 ここからの変化を一緒に作り、組織を次のステージへ導いてくれる方をお待ちしています！

【組織構成】
ゲーム・エンターテインメント営業部：部長（1名）- メンバー（16名）

＜サービスへの取り組み＞
AIとテスト知見の融合で品質保証のボトルネックを突破

【組織構成】
ゲーム・エンターテインメント営業部：部長（1名）・メンバー（16名）

【勤務地】
・ハイブリッド勤務を推奨しており、週の半分程度の在宅勤務が可能
・出張を伴う業務が発生する事があります

【就業場所】
上記記載の勤務地及び出張作業先

【ポジション概要】
所属いただくのは、当社の基盤であり最大の強みである「ゲーム品質保証・デバッグ事業・ゲームサポート事業」を行うゲーム・エンターテインメント事業部です。
国内外の大手ゲームメーカーから厚い信頼を得ており、コンシューマ、モバイル、PCゲームなど多岐にわたるプラットフォームのメジャータイトルを支援しています。
世に出る前の「新しい感動」に誰よりも早く触れ、あなたの推進力・牽引力が、次世代のヒット作の品質を直接的に左右する、非常にやりがいのある環境です！！

【募集背景】
案件拡大のための積極増員です

▼このポジションで働く魅力
1．入社時勤務地確約：当事業部は全国11拠点あり。
ご希望のエリアで選考を受けていただくことが可能です。
※時期によっては募集をしていない拠点もございます。

2．牽引できる裁量：10名〜最大50名のチームを率いる現場の司令塔として、テスト計画の策定から顧客折衝、進捗管理まで、プロジェクト全体を能動的に推進していただきます。

3．確かな成長環境：経験者向けの研修やe-ラーニング教材が充実。現場のスペシャリスト（プロジェクトマネージャー）や、センター運営を担う管理職（拠点マネージャー）へのキャリアアップが可能です。

【職務内容】
コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームなど、国内外の大手タイトルを扱うプロジェクトチームのリーダーです。
実際にゲームをプレイし、バグを見つけ出す工程はテスターさんに担っていただきますが、当ポジションは実際にゲームをプレイするような業務はほぼなく、管理業務を行っていただきます。

【具体的なミッション】
▼チーム牽引
10名〜最大50名のチームを率いる現場の司令塔！20～30代中心のメンバーの育成・指導を通じて、チーム全体のレベルアップに貢献します。

▼プロジェクト推進
品質保証のプロとして、テスト計画の策定から見積もり、顧客折衝、進捗管理まで、プロジェクト全体を能動的に牽引していただきます。

▼品質設計
顧客企業と合意したテスト方針に基づき、最適なテスト実行計画を提案。あなたの深いゲームデバッグ経験を活かした裁量ある設計が可能です。

【研修について】
入社後研修ではテスター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！

【管轄組織について】
・担当となるセンター内にあるプロジェクトチーム内の1つのタイトルリーダー。基本的にリーダーは複数プロジェクトを兼務することはありません。
・担当領域は、コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームが主となります。

【ポジション概要】
所属いただくのは、当社の基盤であり最大の強みである「ゲーム品質保証・デバッグ事業・ゲームサポート事業」を行うゲーム・エンターテインメント事業部です。
国内外の大手ゲームメーカーから厚い信頼を得ており、コンシューマ、モバイル、PCゲームなど多岐にわたるプラットフォームのメジャータイトルを支援しています。
世に出る前の「新しい感動」に誰よりも早く触れ、あなたの推進力・牽引力が、次世代のヒット作の品質を直接的に左右する、非常にやりがいのある環境です！！

【募集背景】
案件拡大のための積極増員です

▼このポジションで働く魅力
1．入社時勤務地確約：当事業部は全国11拠点あり。
ご希望のエリアで選考を受けていただくことが可能です。
※時期によっては募集をしていない拠点もございます。

2．牽引できる裁量：10名〜最大50名のチームを率いる現場の司令塔として、テスト計画の策定から顧客折衝、進捗管理まで、プロジェクト全体を能動的に推進していただきます。

3．確かな成長環境：経験者向けの研修やe-ラーニング教材が充実。現場のスペシャリスト（プロジェクトマネージャー）や、センター運営を担う管理職（拠点マネージャー）へのキャリアアップが可能です。

【職務内容】
コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームなど、国内外の大手タイトルを扱うプロジェクトチームのリーダーです。
実際にゲームをプレイし、バグを見つけ出す工程はテスターさんに担っていただきますが、当ポジションは実際にゲームをプレイするような業務はほぼなく、管理業務を行っていただきます。

【具体的なミッション】
▼チーム牽引
10名〜最大50名のチームを率いる現場の司令塔！20～30代中心のメンバーの育成・指導を通じて、チーム全体のレベルアップに貢献します。

▼プロジェクト推進
品質保証のプロとして、テスト計画の策定から見積もり、顧客折衝、進捗管理まで、プロジェクト全体を能動的に牽引していただきます。

▼品質設計
顧客企業と合意したテスト方針に基づき、最適なテスト実行計画を提案。あなたの深いゲームデバッグ経験を活かした裁量ある設計が可能です。

【研修について】
入社後研修ではテスター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！

【管轄組織について】
・担当となるセンター内にあるプロジェクトチーム内の1つのタイトルリーダー。基本的にリーダーは複数プロジェクトを兼務することはありません。
・担当領域は、コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームが主となります。

【ポジション概要】
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、
スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。

【職務内容】
プロジェクト推進及び統括して頂き、予算・スケジュール通りにコンテンツをリリースする支援をします。

※ご経験に応じて、複数のチームを包括的に管理頂きます。
・案件管理（進捗、コスト、スケジュールなど）
・課題ヒアリング／現状分析
・プロジェクトを円滑になるよう対人関係マネジメントにてチームを運営
・顧客や品質管理部署の課題やニーズ調査
・品質分析、テスト結果の分析
・メンバーマネジメント

【ポジション概要】
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、
スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。

本ポジションは、当社センターで勤務するオペレーター（20代～30代の若手が中心となって活躍）と共に
クライアントが抱える課題の解決をサポートする現場のスペシャリストとし、テストリーダーをご担当頂きます。

大手ゲーム会社や海外タイトルまで担当タイトルの運用に至る設計構築から安定稼働の継続、人材のマネジメント、
クライアント折衝・改善提案・予算・スケジュールコントロールを支援するポジションです。

世の中により安心・安全を届ける為に日々、誠実に高いレベルの品質保証サービスを提供できるよう、プロジェクト推進を支援していただきます。

【"業界経験者"優遇！】
【正社員リーダーポジション！】
【充実したキャリアプラン】

当社では、リーダーポジション以上は  "正社員のみ"   が在籍しております。
もちろん中途経験者は全員正社員での採用、また内部からの正社員登用も活発に行っておりますので、
安定した雇用形態でキャリアアップを目指していただけます。

リーダーを目指す方、またリーダーになったばかりで知見や知識をこれから付けていきたい方向けに、
当社では年間４回の講義 『リーダーチャレンジ制度』 、またe-ラーニングで受講できる独自教材『ソダテク』など  誰でも受講可能な研修制度 があります。
これらを活用し、スキルメントの向上やポジションアップに繋がった社員も多くいます。

キャリアの方向性は人それぞれ。
当社では個々人のキャリアアップを支援する制度を設けております。
専門性を高め、保有するスキルを伸ばしていく志向を持つ社員向けの 『スペシャリストコース』 、
将来的に組織マネジメントに従事し、経営に携わる志向を持つ社員向けの 『ジェネラルコース』 の２つのコースをご自身の成長ステップに応じてご選択いただけます。

【職務内容】
ゲームデバッグリーダーとして、
担当頂くプロジェクトにて以下の管理業務を実施して頂きます。

・テスト計画立案
・テスト設計
・テストケース作成
・進捗・品質管理
・テストチームマネジメント（育成・体制構築）
・対面、WEBミーティングやチャット・メール等での顧客折衝
・Redmine/JIRA等のバグトラッキングシステムの管理

【ポジション概要】
U・Iターン歓迎！
転居費用は当社が負担いたします！  ※社内上限あり

当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、
スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。

カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。
ユーザーサポートでは、プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。
当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！

【職務内容】
カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします！
・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）
・プロジェクトの売上/収支状況の把握
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT　など

入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！

＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞
ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。
資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

【ポジション概要】
【経験者歓迎】ゲーム事業を担う部署でのお仕事！
★業績年々右肩上がり！3社統合で強固なサービス拡張★プライム市場上場グループ
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、
スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。

★プロジェクト推進及び統括して頂き、予算・スケジュール通りにコンテンツをリリースする支援をご担当いただきます！

【職務内容】
プロジェクト推進及び統括して頂き、予算・スケジュール通りにコンテンツをリリースする支援をします。​

※ご経験に応じて、複数のチームを包括的に管理頂きます。​
・案件管理（進捗、コスト、スケジュールなど）​
・課題ヒアリング／現状分析​
・プロジェクトを円滑になるよう対人関係マネジメントにてチームを運営​
・顧客や品質管理部署の課題やニーズ調査​
・品質分析、テスト結果の分析​
・メンバーマネジメント​

【ポジション概要】
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、
スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。

本ポジションは、当社センターで勤務するオペレーター（20代～30代の若手が中心となって活躍）と共にクライアントが抱える課題の解決をサポートする現場のスペシャリストとし、テストリーダーをご担当頂きます。
大手ゲーム会社や海外タイトルまで担当タイトルの運用に至る設計構築から安定稼働の継続、人材のマネジメント、
クライアント折衝・改善提案・予算・スケジュールコントロールを支援するポジションです。

世の中により安心・安全を届ける為に日々、誠実に高いレベルの品質保証サービスを提供できるよう、プロジェクト推進を支援していただきます。

【"業界経験者"優遇！】
【正社員リーダーポジション！】
【充実したキャリアプラン】

当社では、リーダーポジション以上は "正社員のみ"  が在籍しております。
もちろん中途経験者は全員正社員での採用、また内部からの正社員登用も活発に行っておりますので、安定した雇用形態でキャリアアップを目指していただけます。

リーダーを目指す方、またリーダーになったばかりで知見や知識をこれから付けていきたい方向けに、当社では年間４回の講義 『リーダーチャレンジ制度』 、
またe-ラーニングで受講できる独自教材『ソダテク』など  誰でも受講可能な研修制度 があります。
これらを活用し、スキルメントの向上やポジションアップに繋がった社員も多くいます。

キャリアの方向性は人それぞれ。
当社では個々人のキャリアアップを支援する制度を設けております。
専門性を高め、保有するスキルを伸ばしていく志向を持つ社員向けの 『スペシャリストコース』 、将来的に組織マネジメントに従事し、
経営に携わる志向を持つ社員向けの 『ジェネラルコース』 の２つのコースをご自身の成長ステップに応じてご選択いただけます。

【職務内容】
チームメンバーのフォローがメインミッション​

・テスト実行者の管理​
・テスト設計​
　-基本設計書／詳細設計書の把握​
　-単一機能のテスト設計を作成​
　-テスト設計書のレビュー​

10名～50名程度のチームメンバーをリード。​
メンバーのマネジメントをしながら、品質保証プランの企画、設計、顧客折衝、プロジェクト推進していただきます。​

【ポジション概要】
クライアントや営業と連携し、ゲームのデバッグを行っている事業部の京都センターでのマネージャーポジションとなります。
京都には現在ゲームデバッグのチームが複数稼働していて、当ポジションでは、マネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。
各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。

一緒に関西のゲーム業界を盛り上げていきませんか？

【職務内容】
京都センターのゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、
事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。

・プロジェクト管理
　└予算管理/分析

・マネジメント全般
　└計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント

・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案
　└顧客へのプレゼン/改善提案

【ポジション概要】
【経験者歓迎】ゲーム事業を担う部署でのお仕事！
★業績年々右肩上がり！3社統合で強固なサービス拡張★プライム市場上場グループ

当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、
スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。

★プロジェクト推進及び統括して頂き、予算・スケジュール通りにコンテンツをリリースする支援をご担当頂きます！

【職務内容】
プロジェクト推進及び統括して頂き、予算・スケジュール通りにコンテンツをリリースする支援をします。​

※ご経験に応じて、複数のチームを包括的に管理頂きます。​
・案件管理（進捗、コスト、スケジュールなど）​
・課題ヒアリング／現状分析​
・プロジェクトを円滑になるよう対人関係マネジメントにてチームを運営​
・顧客や品質管理部署の課題やニーズ調査​
・品質分析、テスト結果の分析​
・メンバーマネジメント​

【ポジション概要】
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、
スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。

本ポジションは、当社センターで勤務するオペレーター（20代～30代の若手が中心となって活躍）
と共にクライアントが抱える課題の解決をサポートする現場のスペシャリストとし、テストリーダーをご担当頂きます。

大手ゲーム会社や海外タイトルまで担当タイトルの運用に至る設計構築から安定稼働の継続、人材のマネジメント、
クライアント折衝・改善提案・予算・スケジュールコントロールを支援するポジションです。

世の中により安心・安全を届ける為に日々、誠実に高いレベルの品質保証サービスを提供できるよう、プロジェクト推進を支援していただきます。

【"業界経験者"優遇！】
【正社員リーダーポジション！】
【充実したキャリアプラン】

当社では、リーダーポジション以上は   "正社員のみ"   が在籍しております。
もちろん中途経験者は全員正社員での採用、また内部からの正社員登用も活発に行っておりますので、安定した雇用形態でキャリアアップを目指していただけます。

リーダーを目指す方、またリーダーになったばかりで知見や知識をこれから付けていきたい方向けに、
当社では年間４回の講義  『リーダーチャレンジ制度』  、またe-ラーニングで受講できる独自教材『ソダテク』など  誰でも受講可能な研修制度 があります。
これらを活用し、スキルメントの向上やポジションアップに繋がった社員も多くいます。

キャリアの方向性は人それぞれ。
当社では個々人のキャリアアップを支援する制度を設けております。
専門性を高め、保有するスキルを伸ばしていく志向を持つ社員向けの 『スペシャリストコース』 、将来的に組織マネジメントに従事し、経営に携わる志向を持つ社員向けの 『ジェネラルコース』 の２つのコースをご自身の成長ステップに応じてご選択いただけます。

【職務内容】
チームメンバーのフォローがメインミッション​

・テスト実行者の管理​
・テスト設計​
　-基本設計書／詳細設計書の把握​
　-単一機能のテスト設計を作成​
　-テスト設計書のレビュー​

10名～50名程度のチームメンバーをリード。​
メンバーのマネジメントをしながら、品質保証プランの企画、設計、顧客折衝、プロジェクト推進していただきます。​

【ポジション概要】
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、
スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。

ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、
カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！

外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！

大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？

【職務内容】
英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！
・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）
・プロジェクトの売上/収支状況の把握
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT

入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！

＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞
ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。
資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

【ポジション概要】
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、
主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、
総合的な品質保証サービスを手がけています。

ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、
カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！

外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！

大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？

【職務内容】
英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！
・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）
・プロジェクトの売上/収支状況の把握
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT

入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！

＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞
ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。
資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

【ポジション概要】
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、
主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。

ポールトゥウィンのグローバルな拠点、名古屋センターで、今最も注目されるブロックチェーンやNFTゲームの多言語デバッグリーダーとして、あなたのスキルを発揮頂きたいです！

20代から30代の若手オペレーターたちと共に、クライアントの課題解決をサポートするリーダーとして活躍できます。
大手ゲーム会社から海外タイトルまで、ゲームの設計から運用、人材のマネジメント、クライアントとの折衝、改善提案、
予算やスケジュールのコントロールまで、多岐にわたる重要な役割を担当頂きます。

【"業界経験者"優遇！】
【正社員リーダーポジション！】
【充実したキャリアプラン】

当社では、リーダーポジション以上は  "正社員のみ"  が在籍しております。
もちろん中途経験者は全員正社員での採用、また内部からの正社員登用も活発に行っておりますので、安定した雇用形態でキャリアアップを目指していただけます。

リーダーを目指す方、またリーダーになったばかりで知見や知識をこれから付けていきたい方向けに、当社では年間４回の講義 『リーダーチャレンジ制度』 、
またe-ラーニングで受講できる独自教材『ソダテク』など  誰でも受講可能な研修制度 があります。
これらを活用し、スキルメントの向上やポジションアップに繋がった社員も多くいます。

キャリアの方向性は人それぞれ。
当社では個々人のキャリアアップを支援する制度を設けております。
専門性を高め、保有するスキルを伸ばしていく志向を持つ社員向けの 『スペシャリストコース』 、
将来的に組織マネジメントに従事し、経営に携わる志向を持つ社員向けの『 ジェネラルコース』 の２つのコースをご自身の成長ステップに応じてご選択いただけます。

新しい技術領域でのキャリアアップを目指し、グローバルなゲーム案件を共に盛り上げていく仲間を求めています！

【職務内容】
ブロックチェーンゲーム・NFTゲームのQA事業拡大に向け、
多言語対応可能なデバッグリーダーとして主に以下業務を担って頂きます。

プロジェクトチームの品質を向上させるための業務をリード！
・デバッグチームメンバーの教育や労務管理
・テスト実行者のマネジメント
・テスト設計
・新人の育成と指導
・トラブルシュート

【ポジション概要】
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、
スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。

ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、
カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！

外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！

サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、
顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら
適切にチームをマネジメントしていただきます。

（同ポジション社員の声）
ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。
また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。

社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。
グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか？

【職務内容】
名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、
事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。

・プロジェクト管理
　└予算管理/分析

・マネジメント全般
　└計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント

・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案
　└顧客へのプレゼン/改善提案