【派遣】★大手通信会社★デバイスマネジメントサービスにおけるデータ抽出・分析担当を募集！＠高輪
大手通信会社
募集要項
No.JN00517290
- 企業名
- 大手通信会社
- 職種
- デジタルマーケター
- 雇用形態
- 派遣
- 業務内容
- スマートフォンを遠隔で管理する、法人向けデバイスマネジメントサービスのデータ分析を担当いただきます。
【概要】
・営業、SEなど社内からの問合せエスカレーションによる開発ベンダーと協力した調査対応（業務5割）
・各システムからのデータ抽出し、Excel関数で結合させた分析データ作成及び分析対応（業務3割）
・サービスシステム開発ベンダーとの品質改善にかかわる定例会の開催と進捗管理（業務1割）
・お客様窓口との品質改善にかかわる運用定例の開催と進捗管理
・サービス改善にかかわる要件定義と開発ベンダーへの開発依頼、受入試験の実施
・新端末発売における動作検証作業
・サービス障害発生時のお客様・社内への周知対応
【業務内容】
■サービス企画・検討
・新機能・オプション等の企画検討、および価格・運用に関する関係部署との調整
・新規サービスの企画と営業部門向け展開支援
■開発・ベンダー調整
・機能追加に伴うベンダーとの開発調整、進捗管理、課題管理
・不具合発生時の原因調査、再現試験、解決までの進行管理
■ 社内問い合わせ・運用支援
・サービスに関する社内問い合わせ対応および履歴管理
・関連部署との各種調整・進行管理
■ 資料作成・管理
・不具合・障害発生時の社内外向け告知資料の作成
・問い合わせ・不具合対応状況および各種サービス資料の管理・更新
＜補足＞
・本件はデータ抽出及び分析も主業務となります。
・その他一般的な問合せ担当を踏まえ、いずれはテクニカルな問合せ対応も担っていただきたいです。
・資料作成（日本語）、端末の検証に関する一連の業務もご対応いただく想定です。
・社外セミナー等への参加のケースあり（年間2-3回）。
＜就業環境＞
・メンバー：社員1名・派遣1名。
・PC、ネットワークは部署から支給（NWはSIMカード支給）。 - 応募条件
- ＜必須条件＞
・開発ベンダーや社内との調整を円滑に遂行できる方
・Excel関数を駆使した分析データ作成スキル（VLOOK/ROUND/IF等は最低限必須） - 勤務地
- 東京都
最寄駅：【最寄り駅】JR山手線「高輪ゲートウェイ」駅直結
都営浅草線「泉岳寺」駅徒歩3分 - 給与・報酬
- 時給2,100円〜
- 就業時間
- 09:00〜17:30
リモート勤務：週1日可 ※週4回出社・1日テレワーク可ですが、今後は週5出社になる可能性はあります（現時点では未定）
時差出勤：相談可
繁忙期の残業イメージ：担当サービスの障害発生時の周知・問合せ対応。障害発生時は若干増加する可能性もあり(年1～2回程度) - 休日・休暇
- 週休2日制（原則土・日）、夏季休暇／リフレッシュ休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、生理休暇、看護休暇、介護休暇
- 待遇・福利厚生
- 交通費：通勤交通費支給（１か月／支給上限額月5万円まで）
保険：健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
特記事項：
【諸手当】在宅勤務手当（在宅勤務契約の場合、通勤手当は支給されません）カフェテリアプラン、無料定期健康診断
■受動喫煙防止情報■
屋内の受動喫煙対策：対策あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用ルーム
