グループセールスディビジョン　法人事業推進部　法人事業推進1課：モバイル設計チームメンバー（GSD）（2）

楽天グループ株式会社

正社員
東京都

募集要項

No.JN00516326

企業名: 楽天グループ株式会社
職種: オープン・Web・パッケージソフトシステムエンジニア
雇用形態: 正社員
試用期間: 3か月
業務内容: 【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として2020年4月より本格サービスを開始しました2025年12月には1000万回線を突破し急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

法人事業推進1課　システム・プロセス設計グループは、社内向けツールや法人のお客様向けサービスに関わるシステムの企画・開発における調整業務を担当しています。
主な役割は、営業等の事業部門とシステム開発部門の間に立ち、ビジネス上のニーズを要件定義へと落とし込むブリッジ役として、モバイル回線、固定回線、ソリューション商材の販売オペレーションを構築することです。
これらの業務を通じて、円滑なサービス提供と販売プロセスの最適化を推進しています。
また、モバイル設計チームは、法人向けサービスを支えるシステムのビジネス要件定義と、モバイル回線を中心としたサービス提供オペレーションの構築を担っています。
現場の営業担当者等から要望を深くヒアリングし、システム開発チームへ正確に橋渡しを行うとともに、要件定義からリリース後の効果測定までをリードします。
さらに、法人のお客様へ安定したサービスを確実にお届けするための業務フローを設計します。技術的な視点と現場のオペレーション視点の双方から法人事業の成功を支える、極めて重要な役割です。
システムと運用の両面からビジネスを推進する、やりがいの大きな環境です。

【募集背景】
法人事業の拡大に伴い、多種多様なニーズに応えるシステム要件定義およびサービス提供プロセスの重要性が高まっています。本ポジションでは、モバイル回線を軸としたシステム開発の要件定義から、お客様へサービスを確実にお届けするためのオペレーション構築までをリードいただける方を募集します。
システムと運用の両面から一貫した設計を行うことで、法人事業の成長を加速させ、より高い付加価値を提供できる体制の強化を目指しています。

【業務内容】
法人向けモバイル回線における、以下の業務をご担当いただきます。

▼システム要件の定義および管理
・事業部門・関係部署からのニーズヒアリングとビジネス要件への落とし込み
・開発チームへの要件伝達およびリリースまでの進捗管理
・リリース後の効果測定および改善提案

▼サービス提供オペレーションの構築
・モバイル回線等のサービスをお客様へ確実に提供するための業務フロー設計
・関連部署と連携した、販売から開通・運用に至るプロセス全体の建付け
・既存プロセスの見直しによる、効率的かつ安定的な運用体制の構築

【働く環境】
部署約50名／課約15名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。
応募条件: 【必須要件】
・Microsoft Office製品（Word、Excel、PowerPoint）を用いた業務経験
・日本語を用いた就業経験（ネイティブレベル）
・英語力TOEIC600点以上

【歓迎要件】
・システム要件定義の実務経験
・複数のステークホルダーとの調整能力
・サービス提供プロセスやオペレーションの構築・改善経験
・法人向けサービスまたは通信業界における業務知識
・プロジェクトマネジメント経験
勤務地: 東京都世田谷区玉川2-21-1二子玉川ライズ
最寄駅：【最寄り駅】東急電鉄各線二子玉川駅から徒歩1分
給与・報酬: 想定月収28.3万円〜
昇給あり　1月・7月に、コンピテンシー評価に基づき決定します。
賞与あり　6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。
内訳：基本給 214,937円＋40時間分の固定残業代 68,063円
※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
就業時間: 09:00〜17:30
・楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
・所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
・休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
・一部、フレックスタイム制を適用しています。
※コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
・一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
休日・休暇: 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
待遇・福利厚生: 交通費：通勤費支給
保険：健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
諸手当：通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）
特記事項：
【ストックオプション制度】
あり

【退職金】
あり

【福利厚生】
カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など

※受動喫煙対策として、楽天クリムゾンハウスでは敷地内禁煙としております。（ただし事業所により異なる場合があります。）

■受動喫煙防止情報■
屋内の受動喫煙対策：対策あり
対策：禁煙
特記事項：敷地内での喫煙禁止