【急募！】大手スポーツブランドのSFMC活用CRMスペシャリスト募集／東京・丸の内／英語使用あり・リモート可
大手スポーツ用品メーカー
募集要項
No.JN00515320
- 企業名
- 大手スポーツ用品メーカー
- 職種
- デジタルマーケター
- 雇用形態
- 請負
- 業務内容
- ・背景・ミッション：
海外研修に伴う一時的な人員補充として、Lifecycle Marketing領域においてCRM施策の運用・改善を担うスペシャリストを募集。顧客体験価値の向上と事業成長（売上・LTV向上）を目的に、Salesforce Marketing Cloud（SFMC）を活用したメール・Push Notificationを中心としたコミュニケーション施策の企画・運用・改善を担っていただきます。単なる配信オペレーションにとどまらず、施策分析・A/Bテスト・顧客セグメント活用・パーソナライゼーション施策の推進まで、実務担当として幅広く活躍いただくポジションです。
・体制：
社内関係部門（マーケティング・IT・営業等）と連携しながら業務を推進。グローバルチームとの会議も週1回程度あり、英語でのコミュニケーションが発生します。ベンダーマネジメントも担当範囲に含まれます。
・具体的な業務内容：
- SFMCを活用したCRM施策の企画・要件定義
- メール・Push Notificationを中心としたコミュニケーション施策の運用・改善
- 既存カスタマージャーニーのA/Bテスト・最適化
- 顧客データおよび施策結果の分析・レポーティング
- 上記PDCAの推進
- 社内関係部門との調整およびベンダーマネジメント
・必要に応じて対応する業務：
- グローバルチームが推進するパーソナライゼーション高度化プロジェクトへの参画
- 新機能ローンチにおける日本市場での導入・運用支援
・将来的な展望：
グローバルブランドのCRM基盤構築に深く関与できる希少な案件。全社横断で再現可能な顧客コミュニケーション基盤の構築に貢献することで、グローバル水準のCRM・MAスキルを実践的に磨くことができます。 - 応募条件
- 応募条件：
【必須条件】
- SFMCまたはMAツールを活用したCRM施策の企画・運用経験（2年以上、ご自身でSFMCを操作した経験があること）
- B2Cにおける運用経験
- 施策の企画・実行・効果検証まで主体として実行した経験
- 部門や役割をまたいだプロジェクトマネジメントの経験
- 英語を使ったビジネス経験（メール・チャットだけでなく、会議・議論を含む）
【歓迎条件】
- CRM施策全体の戦略立案経験
- 事業会社側でのCRM・MA担当としての実務経験、またはベンダー側でクライアントに入り伴走した経験
- MAデータだけでなく、会員データ・購買データなどの分析・知見
- BIツール（Tableauなど）でのダッシュボード構築経験
【求める人物像】
- 指示を待つのではなく、自ら課題を発見し主体的に動ける方
- グローバルチームとも積極的にコミュニケーションを取れる方
- データに基づいて施策を改善し、成果にこだわれる方
- スポーツ・ブランドビジネスに興味・関心がある方 - 勤務地
- 東京都
最寄駅：【最寄り駅】JR各線、丸ノ内線「東京駅」 直結 - 給与・報酬
- 想定月収70万円〜90万円
- 就業時間
- 09:00〜17:40
・リモート可 (ただし最低3日/週以上出社) - 休日・休暇
- 土日祝日
- 待遇・福利厚生
- 交通費：なし
保険：保険なし
■受動喫煙防止情報■
屋内の受動喫煙対策：対策あり
対策：禁煙
特記事項：喫煙専用ルーム
