Service Reliability & Operation Engineer（SRO）

SB OAI Japan合同会社

正社員
東京都

募集要項

No.JN00512608

企業名: SB OAI Japan合同会社
職種: SREエンジニア
雇用形態: 正社員
業務内容: 【ミッション】
SB OAI JapanのService Reliability & Operation Engineer（SRO）は、日本を代表する企業とともに、最先端のAIモデルを実ビジネスに実装し、それを「止めない・安全にFDEおよびSWEと協働し、顧客業務・システム・データを本番環境（品質・性能・セキュリティ・ガバナンス・運用）へ適切に組み込み、信頼性の高い運用基盤を設計・構築・改善します。

【主な業務】
・顧客企業のIT／運用環境を踏まえ、AIを活用したシステムの本番運用設計、運用立ち上げ、継続運用をリード
・信頼性・可用性・性能・セキュリティ・コストの観点から、監視設計、障害対応、SLA／SLO設計を含む運用基盤を設計・実装
・運用の仕組み化・自動化（Observability、アラート設計、Runbook整備など）を推進し、サービス品質を継続的に向上

【具体的な業務】
・顧客／自社の運用要件の整理と、運用アーキテクチャ設計
・監視／アラート設計
・SLO／SLI設計と運用
・障害対応
・変更管理／リリース運用
・性能／容量管理
・運用自動化
・外部ベンダー／顧客運用部門／社内開発／セキュリティ／法務／監査などとの調整、合意形成、運用品質の統制

【働き方についての補足】
将来的に宿直・夜勤が発生する可能性があります。

【仕事の魅力】
・社会にポジティブなインパクトをもたらすAI技術の最前線で、「信頼性と運用」を武器に顧客価値を最大化できる
・生成AI／Agentの「品質」「安全性」「運用」を、国内トップクラスの企業導入で体系化し、再現可能な運用モデルとして確立できる
・開発・セキュリティ・法務・顧客運用部門まで巻き込むため、技術だけでなく組織設計・運用設計の実力が一段上がる

【勤務地】
顧客訪問・出張あり（主に国内）／OpenAI本社、アメリカ・サンフランシスコ出張可能性あり
応募条件: 【応募資格（必須）】
・システムの運用／信頼性向上に関わる幅広いスキルと経験（2年以上）
・パブリッククラウド（AWS／GCP／Azure）での設計／運用／コスト最適化
・AIプロダクト特有の運用観点への理解／関心（LLM／Agentの品質／安全性、データ取り扱い、セキュリティ／評価観点など）

【応募資格（歓迎）】
・SRE／Production Engineering／Platform Engineering などの経験
・顧客課題を理解し、お客さまと円滑に調整できるコミュニケーション力
・セキュリティ／コンプライアンスに関する経験
・LLM／Agentアプリの評価／モニタリング
・日本語（ネイティブ相当）／英語（ビジネスレベル）

【求める人物像】
・自走／高オーナーシップ：障害／運用課題に対し、仮説→対処→再発防止までやり切れる方
・高いコミュニケーション能力（要約／合意形成）：開発／運用／顧客／法務／セキュリティなど異なる立場／部門をつなげることができる方
・システム思考／仕組み化志向：属人対応を減らし、Runbook／自動化／標準化でスケールすることができる方
・曖昧さに強い：変化の速いAI領域で、優先順位を切り替えながら安定稼働を守れる方
・学習が早い／技術に踏み込める：AI／クラウド／運用工学の“中身”まで理解しに行ける方
勤務地: 東京都港区海岸1-7-1
最寄駅：【最寄り駅】ゆりかもめ竹芝駅から徒歩2分
各線浜松町駅から徒歩5分
都営地下鉄各線大門駅から徒歩6分
給与・報酬: 想定年収760万円〜2000万円
想定月収53.7万円〜143万円
賞与あり　賞与あり
月給：537,000円～1,430,000円
（月給：基本給＋固定残業手当（45時間分）、想定年収：月給＋賞与）

※時間外勤務が45時間を超えた場合は、超過分の時間外勤務手当を別途支給します。
※管理監督者の場合は、固定残業手当および時間外勤務手当・休日勤務手当の支給対象外となります。なお、深夜勤務が発生した場合には、所定の深夜勤務手当を支給します。
※上記報酬は目安であり、経験・実績・市場水準を総合的に勘案し、個別に決定いたします。

※ご経験やスキル、およびご志向性に応じて、マネージャー職位でのオファーを検討させていただきます。
就業時間: 09:00〜17:45
原則、午前9時～午後5時45分
（実働7時間45分＋休憩時間 1時間）
※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
※勤務間インターバル制度
フレックスタイム制
休日・休暇: 週休2日制（年間休日数 124日／2025年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する公休日など
待遇・福利厚生: 交通費：通勤費支給
保険：健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
諸手当：時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当など

■受動喫煙防止情報■
屋内の受動喫煙対策：対策あり
対策：禁煙
特記事項：無