プラットフォーム戦略統括部　戦略企画部：ポイント戦略企画（PFSD）

楽天グループ株式会社

正社員
東京都

募集要項

No.JN00511252

企業名: 楽天グループ株式会社
職種: CRMコンサルタント
雇用形態: 正社員
試用期間: 3か月
業務内容: 【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
楽天グループは、EC、金融、通信など多様なサービスを、楽天会員・楽天ポイントを軸に連携させています。プラットフォーム戦略統括部は、グループ横断でマーケティングアセットの価値向上と活用を担う組織です。

【部署・サービスについて】
本ポジションは、楽天ポイントを顧客エンゲージメントと事業成長を生むマーケティングアセットとして捉え、中長期戦略の立案から実行までを推進します。

【募集背景】
楽天ポイントの価値向上に向けた戦略企画・推進体制強化による増員。
競争環境の変化に対応し、楽天ポイントの中長期戦略から施策実行までを担う人材を募集します。

【ミッション】
楽天ポイントのマーケティングアセットとしての価値をさらに高め、顧客の選択と行動を動かし、楽天エコシステムの成長を加速させます。

【魅力】
「楽天ポイント」という国内最有数のマーケティングアセットを動かし、数千万人のユーザー行動に影響を与えるダイナミズムがあります。戦略立案だけでなく、プロダクト・データ・経営層を巻き込んだ「実行」までを一気通貫でリードできる、極めて希少なポジションです。

【業務内容】
▼業務概要
市場・顧客・事業データを基に、楽天ポイントの戦略策定、新規施策の企画、実行・改善を推進します。

▼主な業務
・市場、競合、顧客行動の分析
・中長期戦略、KPI、ロードマップの策定
・新規プログラム・プロダクトの企画と事業性評価
・グループ各サービス、開発、データ等とのプロジェクト推進
・効果検証と改善

▼働く環境
戦略、マーケティング、UX、データ、プロダクトなど多様な専門性を持つメンバーが、少数精鋭でグループ横断テーマを推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。
応募条件: 【必須要件】
・戦略企画、事業企画、プロダクト企画、マーケティング／CRM企画のいずれかの経験
・データ（SQL/BI等）に基づいたKPI設計・施策推進の経験
・複雑な課題を構造化し、経営層へ提案・合意形成を行うスキル
・複数部門を巻き込むプロジェクト推進経験
・高度な日本語コミュニケーション力

【歓迎要件】
・ポイント、ロイヤルティ、決済、CRM、会員プログラム領域の経験
・SQL、BIツール等を用いた分析経験
・P/L、ROI、価格・事業モデル設計の経験
・大規模Web／アプリ、プラットフォームでの企画・PM経験
・英語での業務経験
勤務地: 東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
最寄駅：【最寄り駅】東急電鉄各線二子玉川駅から徒歩4分
給与・報酬: 想定月収28.3万円〜
昇給あり　1月・7月に、コンピテンシー評価に基づき決定します。
賞与あり　6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。
内訳：基本給 214,937円＋40時間分の固定残業代 68,063円
※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
就業時間: 09:00〜17:30
・楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
・所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
・休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
・一部、フレックスタイム制を適用しています。
※コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
・一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
休日・休暇: 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
待遇・福利厚生: 交通費：通勤費支給
保険：健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
諸手当：通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）
特記事項：
【ストックオプション制度】
あり

【退職金】
あり

【福利厚生】
カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など

※受動喫煙対策として、楽天クリムゾンハウスでは敷地内禁煙としております。（ただし事業所により異なる場合があります。）

■受動喫煙防止情報■
屋内の受動喫煙対策：対策あり
対策：禁煙
特記事項：敷地内での喫煙禁止