大手企業を中心に業務プロセス改善(BPR)および業務アウトソーシング(BPO)を通じた業務効率化・DX推進支援を行う企業にて、BPR・BPO業務を推進いただける方を募集します。
既存の受注案件(医療機関・患者向け資材制作支援など)を起点に、新規プロジェクトの獲得・横展開を加速するための増員募集で、
単なるBPO提供ではなく、BPRを組み込んだ支援をクライアントに提案していくためのキーとなる方を募集しています。
【業務内容】※チームとしての対応範囲
①BPR(業務改革・改善)
・業務ヒアリング/現状(As-is)分析
・業務の分解・整理(コア/ノンコア切り分け)
・業務統廃合・標準化・効率化の設計
・役割分担・体制設計の最適化
・デジタル活用(システム・DX)の提案
・KPI設計/改善効果の可視化
・業務フロー図・関係図・WBS等の作成
※現状把握 → 改善設計 → To-be業務構築まで一貫して担当
②BPO(業務運営・実行)
設計した業務の実運用マネジメント
・事務局運営の統括・進行管理
・業務マニュアル・手順書の作成(平準化)
・人員配置/進捗・品質管理
・クライアント折衝・レポーティング
具体業務例(医薬系案件):
・医師との契約書作成・管理
・クライアント内審査支援
・資材・倉庫管理
・代理店発注代行
・システム入力/登録業務
・校正・制作進行サポート
※定型業務の切り出し・安定運用が中心
【プロジェクトの特徴】
・医療・製薬業界の案件が中心
・Veeva等の業界特有システムと連携した業務運用
・制作・審査・購買・物流まで横断した業務フローに関与
・BPR→BPOの一体型支援モデル(改善後プロセスでそのまま運用)
【プロジェクトの規模と体制】
・POCの対象部署の範囲
→営業部門(営業支援業務)
・プロジェクト全体の人数/役割
→2名体制、BPRについてはリードポジションを想定
・現在のプロジェクトフェーズ
→To-Be設計から実行フェーズ(As-is分析は完了済)
【業務範囲】
・営業支援業務のBPR+BPO(BPOメンバーはクライアントで準備)
・To-Be設計から実施 (As-is分析済)
・ツール作成の担当範囲
→RPA、VBA、簡易ツールは専門部署が担当想定 ※もしくは、得意先へ改善提案のみ
【クライアントへの提供価値】
・コア業務への集中(ノンコア業務の切り出し)
・業務負荷軽減/事故防止/遅延防止
・コスト削減・運用安定化
・業務の標準化・属人化解消
【求める人物像】
・業務の「構造」を理解し、再設計できる方
・現場と経営視点の両方を持てる方
・定型業務の最適化・仕組み化に強い関心がある方
・クライアントワークにおける調整力・推進力がある方
【働き方】
・プロジェクト単位でのチーム参画
・客先常駐(出社)
・週5日
【稼働イメージ】(ご都合に合わせて要相談)
・プロジェクト参画初期段階ではフル稼働
・その後は定例MTGなどの参加を中心に月20h程度の稼働を想定
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