企業名 |
楽天グループ株式会社 |
職種 |
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試用期間 |
3か月
※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。
※試用期間中の雇用条件の変更はありません。
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業務内容 |
【部署・サービスについて】
楽天グループは日本を拠点に、国内約1億人、グローバルでは30カ国で事業を展開し、EC、決済、金融、通信、メディア、スポーツなど70以上のサービスを提供しています。
本ポジションは、COO・副社長直轄のコーポレート組織に属するプラットフォーム戦略統括部（PFSD）にて、AIプロダクトマネージャーを募集します。PFSDは特定サービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心とした顧客戦略・エコシステム成長施策の企画・推進を担う組織です。
AIプロダクトマネージャーには、楽天が持つコアアセット（ポイント／クーポン／ブランド／データ）とAI（機械学習・生成AI・エージェント化）を掛け合わせ、ユーザー体験価値と事業成果を両立するAIプロダクトの企画・推進をお任せします。
※コーポレート組織：経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系部署が集まる組織
▼プラットフォーム戦略統括部の特徴
1．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result
2．貢献マインド
社会や顧客、仲間、ステークホルダーへの貢献を通じて成果を生み出すことを重視し、互いの成長と挑戦を後押しする文化があります。
【募集背景】
楽天エコシステムの成長レバーであるポイント／クーポン／ブランド／データを、機械学習・生成AI・エージェント化などの技術で次の成長段階へ押し上げるため、AIプロダクト創出・グロースを加速させる増員募集です。
▼ミッション
・AIを「導入すること」自体を目的にせず、AI／非AIの最適解を見極め、データ・実験・運用で成果を出し続ける
・楽天のコアアセットを横断で活かし、ユーザー体験（楽しさ／納得／便利）と事業KPI（利用・顧客育成・収益・施策効果等）の両立を実現する
▼魅力
・楽天の巨大なプラットフォームアセット（ポイント／クーポン／ブランド／データ）を活用し、グループ横断で影響の大きいAIプロダクトを推進できます。
・仮説設計～要件定義～開発推進～検証～改善まで、プロダクトを一気通貫でオーナーシップを持って推進できます。
・不確実性が高い領域で、データと実験に基づき意思決定し、スケールする運用（Trust／品質／ガバナンス）まで含めて設計できます。
【業務内容】
▼戦略・企画
・課題を構造化し、AI／非AIの最適解を判断（過剰AI化を止める含む）
・価値仮説、ターゲット体験、KPIツリー（事業KPI＋AIメトリクス）の定義
・AI PRD作成（ユースケース、制約、リスク、運用前提、ガードレールの明確化）
▼開発推進
・担当AIプロダクト／機能のリードとして、要件定義〜実装ディレクション〜リリース〜改善を推進
・データ要件定義（必要データ、ログ／計測設計、ラベル、欠損・品質課題）を整理し、混成チーム（DS／ML Engineer／Backend／UX等）を推進
・A／Bテストやオンライン評価を前提に、検証設計・意思決定・改善サイクルを運用
▼KPI設計・効果検証
・主要KPI（利用率、回遊、CVR、施策効果、LTV等）に責任を持ち、改善を継続創出
・AIプロキシメトリクス（精度／再現率、ランキング指標、タスク完了率、幻覚率等）を設計し、継続監視・劣化対応
・効果検証（A／Bテスト、準実験、ログ分析）に基づき、投資対効果と次のアクションを明確化
▼Trust／責任あるAI（基本設計）
・プライバシー、セキュリティ、コンプライアンス、禁止事項、品質テスト、障害時ロールバック等を仕様に織り込み、安心して使える体験を担保
・更新運用（監視・アラート・再評価）を前提に設計
▼ステークホルダー推進
・事業／マーケティング／UX／開発／法務／セキュリティ等と合意形成し、進捗・論点・リスクを管理
・提言・エビデンス・リスク軽減策・次のアクションを整理し、意思決定を前に進める
▼想定プロダクト例
・ポイント／クーポンのパーソナライズ最適化（提示・発行・利用までの体験最適化）
・PointClub等のスマートエージェント化（最適なポイント体験提案／促進、手続き支援、問い合わせ自己解決）
・ブランド資産（例：お買いものパンダ）×生成AIによる体験拡張（オンライン／オフライン横断）
・グループ横断データを活用した、マーケティング／オファー意思決定の高度化プロダクト
【働く環境】
プラットフォーム戦略統括部は約70名、男女比は概ね同程度、平均年齢は30代前半です。中途入社者が半数以上で、戦略コンサル、IT、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信、コンテンツ運営等、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。
※フレックスタイム制（コアタイムあり）を導入し、柔軟な働き方を実現しています
【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。
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応募条件 |
【必須要件】
・収益や顧客満足などのビジネスKPIに責任を持ってプロダクトを推進した経験
・大規模Web／アプリ、またはプラットフォーム領域でのPMまたはディレクター経験
・要件定義、実装ディレクション、リリース後改善の経験
・データ／実験に基づく意思決定力（A／Bテスト、効果測定、指標設計、トレードオフ判断）
・機械学習／生成AIの基本理解（データ依存性、確率的挙動、誤り前提、運用・劣化前提を理解した推進）
・不確実な環境でスピード感を持ってプロダクトを創る力
・多様な観点（UX／クリエイティブ／マーケティング／ビジネス／開発）を統合して思考する力
・抽象と具体を行き来できる力（コンセプト／インサイト／要件／実装へ落とす）
・課題解決力、推進力、主体性
・英語での実務経験
・ネイティブレベルの日本語力
【歓迎要件】
・推薦／最適化／パーソナライズ、または生成AI・エージェント型プロダクトの実務経験
・ML Ops／Data Ops／データ基盤・ガバナンスと連携した運用設計経験
・責任あるAI（プライバシー、セキュリティ、バイアス、説明可能性等）の実務経験
・チームリード／育成の経験（正式なマネジメント経験は不問）
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勤務地 |
東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
最寄駅：【最寄り駅】東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分 |
給与・報酬 |
想定月収30.1万円〜
特記事項：昇給あり 1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。
賞与あり 6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。
内訳：基本給228,608円＋40時間分の固定残業代72,392円
※上記は中途採用時に提示する賃金の最低額です。
※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
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就業時間 |
09:00〜17:30
休憩時間：1時間
特記事項：・楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
・所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
・休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
・一部、フレックスタイム制を適用しています。
※コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
・一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
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休暇・休日 |
完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
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待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）
特記事項：【ストックオプション】
制度あり
【退職金】
あり
【福利厚生】
カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
※受動喫煙対策として、楽天クリムゾンハウスでは敷地内禁煙としております。（ただし事業所により異なる場合があります。）
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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推薦ポイント |
・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。
・オフィスは二子玉川の「クリムゾンハウス」。見晴しのよい社員食堂にはカフェも併設！社内託児所やフィットネスクラブ＆スパなども併設されています。
・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。
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こだわり条件 |
学歴不問 英語力を活かせる 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 完全週休二日制 賞与あり 社員食堂・休憩スペースあり |
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