カウンターセールス責任者（問い合わせ対応・入会案内・サービス説明など）/メディア　※昇格申請制度、フルリモート可

6か月
期間中の条件変動なし

【募集背景】
当社は「日本をAI先進国に」というビジョンを掲げ、国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」を運営しています。昨年コミュニティをオープンして以来、2年間で30,000名以上の方にお申し込みをいただき、生成AIに関する高品質な情報を提供してきました。
さらにマーケティング部門を強化するにあたり、セミナー部門においてカウンターセールス責任者を新規で部門設立し、新たなメンバーを募集いたします！

【業務内容】
AI大学（SHIFT AI）におけるカウンターセールス（問い合わせ対応・入会案内・サービス説明）の全体マネジメントを担当いただきます。
入会率向上・顧客満足度向上・運営効率改善を同時に実現するポジションです。AI大学は個人～法人推進者まで幅広い層が参加するコミュニティであり、カウンターでの体験がそのままLTVに直結するため、重要な役割を担うことができます！

【具体的な業務内容】
1．セールスプロセスの型化・改善
・FAQ・トークスクリプト・ナレッジの整備
・インサイドセールスとのハンドオフプロセス整備
・各プログラム（Bootcamp、AIパスポート、AI大学メンバーシップ等）に応じた訴求パターン最適化
2．KPI管理・レポーティング
・問い合わせ→入会までのコンバージョン率管理
・各タッチポイントの改善
・月次レポート作成
3．パートナー（代理店）マネジメント
・パートナーとのすり合わせ
・オペレーションの標準化と研修設計
・チーム体制の最適化（稼働シフト、人数調整）

【このポジションの魅力】
・生成AI時代の“新しいセールスCX”を構築する経験
　- AI活用×セールスの最前線に触れられる
・AI／DX領域の深い理解と市場価値の向上
　- AI大学・SHIFT AIの講座・ナレッジにフルアクセス
・コミュニティビジネス×カウンターセールスの専門性獲得
　- ToC向けセールスの型化が実行できる
・立ち上げフェーズならではの裁量とスピード感
　- オペレーションや仕組みづくりの大きな裁量

※基本的にはリモートワークでの勤務となりますが、必要に応じてご出社いただく場合がございます。
※その他、メンバーの状況に配慮した働き方を推奨しています。ご不安な点は選考プロセスの際に遠慮なくご相談ください。

【必須要件】
・パートナーセールス／セールスマネジメント（リーダー級）経験いずれかを1年以上
・顧客ヒアリング能力・課題抽出力
・非対面（オンライン／チャット）での業務経験
・基本的なビジネスコミュニケーション能力（文章・チャット・電話）
・KPI管理の基礎知識（CVR、LTV、NPS 等）

【歓迎要件】
・教育サービス／SaaS／コミュニティ運営いずれかの経験
・オペレーション改善や業務フロー設計の経験
・チームリーダー／マネジメント経験
・CRM／MAツール（HubSpot、b→dash、KARTE等）の利用経験
・生成AIツール（ChatGPT、Geminiなど）を活用した業務効率化経験

【求める人物像】
・顧客体験を強く意識し、丁寧かつ迅速な対応ができる方
・数字に強く、改善PDCAを回すのが得意な方
・テキストコミュニケーションが得意（短く正確な文章）
・変化が激しい環境を楽しめる柔軟性
・自ら考え、提案し、仕組みを作る意欲のある方
・SHIFT AIの「生成AIで働き方をアップデートする」というビジョンに共感できる方

【選考回数】
3回程度、場合によって変更あり

【選考フロー】
一次面接→二次面接→最終面接

東京都渋谷区渋谷2丁目24-12渋谷スクランブルスクエア42F
最寄駅：各線 渋谷駅から徒歩1分

想定年収840万円〜1080万円
想定月収70万円〜90万円
特記事項：昇給あり　都度　年1程度
時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の時間外手当として157,700円～202,800円を支給
月額：700,000円～900,000円

▼月額の内訳
基本賃金：542,300円～697,200円
固定割増手当：157,700円～202,800円（40時間相当分の割増手当を支給）

年俸制（12分割）
※固定残業時間を超える時間外労働に対する割増賃金の差額支払い：固定残業40時間以上については全額残業代としてお支払いします。

賞与なし

休憩時間：60分
特記事項：始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねます。

▼勤務日：月～金曜日・祝日
※業務都合により、必要に応じて土日に出勤いただくことがございます。
※祝日と同日数程度の特別休暇を付与します。
フレックスタイム制

▼休日
完全週休2日制（土日）
※休日対応有／代休取得可
※祝日は勤務日となりますが、同日数程度の特別休暇を付与しております。

▼休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇（入社後半年後に規定日数付与）
・特別休暇（毎年1月1日に15日一斉付与／年度途中の入社者には按分付与）
・その他
　- バースデー休暇／結婚休暇／家族出産休暇／忌引　等
※就業規則による

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費原則実費支給
諸手当：AI活用手当（上限3万円）
特記事項：【福利厚生】
・自社コンテンツ「SHIFT AI」のアカウント付与
・Resort Worx
　- 従業員の2親等まで全国数百箇所の宿泊施設を最大80%OFFで利用可能なサービス
・出産育児・介護休業制度
・定期健康診断
・PC支給
・副業可

【受動喫煙対策】
屋内全面禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

SHIFT AI purpose
私たちの存在意義

世界平和
私たちは、「シンギュラリティ社会の実装」により貧困や紛争のない、誰しもが自由で幸福な状態である
『世界平和』を実現します。
人工知能が人間の知性を大幅に凌駕し、人類の生活を一変させるシンギュラリティ。
シンギュラリティが起こればAIとロボットによる労働の自動化、ベーシックインカムの実現、
科学技術の発達によるあらゆるコストの低下により労働にもお金にもとらわれない社会が誕生し、
平等で豊かな生活を手に入れることができます。
その実現にはAIの発展だけでなく、技術を活用することが必要不可欠になります。
AI活用人材を輩出し、AI活用文化を浸透させ、シンギュラリティ社会を実装していきます。

SHIFT AI Mission
私たちの使命

日本をAI先進国に
世界中の企業、または個人がAIに関する研究やサービス開発、AIの活用に積極的に取り組んでいます。
AIの活用率は中国56.3%・米国46.3%に対し、日本は9%と大幅に遅れをとっています。（参考）
今後は、AI人材×AIの生産性がGDPに直結していきます。
世界との格差を埋めることが急務であり、私たちが日本をAI先進国にしなければなりません。

SHIFT AI vision
私たちが目指す世界

年間100万人のAI人材を生み出す
SHIFT AIのサービス拡大を通じて、日本トップのAI人材育成企業を目指します。
コミュニティ事業の会員数50万人、法人事業での利用者数50万人を輩出していきます。

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  Wワーク可能  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  フレックスタイム制  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり