セールスエンジニア【AI SaaS／AI knowledge Stream】

【業務内容】
PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理／機械学習／ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。
このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。
製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。

▼主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。
・クライアント様への「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」導入の技術サポート
・フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクト チームと連携し、各クライアント様の活動をサポート
・個別案件の進行管理（スケジュールやタスク管理）
・「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」の各種設定作業（設定の抜け漏れや不明点があれば、クライアント担当者にメール等で確認）
・「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」の正しい挙動を検証し、顧客対応に必要なドキュメント作成
・導入時の課題ならびに顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ連携
・セキュリティーチェックシートの記入ならびにレビュー

【ポジションの魅力】
（1）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。

（2）圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能
エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。
その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。

（3）「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能
コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。
また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。

（4）松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。
PKSHAチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。

（5）新規事業の推進経験
PKSHA Workplaceは、コロナの影響をうけ、急速に拡大している「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、事業を展開しています。その中で、新プロダクトのリリースを迎えています。そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。

【必須要件】
▼以下のような基本的なITスキルをお持ちである事
・Webサービスの基礎知識：ウェブアプリケーションやAPIに関する基本的な知識
・ネットワークの基礎知識：ネットワークの概念やプロトコル、ネットワークトポロジーに関する基本的な知識
・セキュリティの基礎知識：セキュリティの原則や暗号化、認証、アクセス制御に関する基本的な知識
・データベースの基礎知識：データベースの概念やSQLクエリの基本的な知識
・メール応対：大企業向けの応対が可能なレベルで、クライアントとのコミュニケーションを円滑に行う能力
・パワーポイント：プレゼンテーション資料の作成スキル
・Excel：データの分析や報告書の作成

【歓迎要件】
・SaaS企業のご出身
・エンタープライズ企業と相対した経験
・プリセールスのご経験

東京都文京区本郷2-35-10本郷瀬川ビル 5F
最寄駅：各線 本郷三丁目駅から徒歩5分

特記事項：応相談

・完全週休2日制（祝日、年末年始 等）
・有給休暇（年間20日支給）
　- 入社日が4～9月で7日間、10～3月で15日間を初期から付与
　- その後、期をまたぐと20日追加
・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤交通費支給（上限あり）
諸手当：・住宅手当支給（指定条件あり）
・インフルエンザなどの予防接種無料
特記事項：【保険】
※関東ITソフトウェア健康保険組合

【福利厚生】
・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）
・フリーアドレスの広いカフェスペース
・オフィスコンビニ
・書籍購入補助制度
・部活動制度
・ワーケーション開発合宿
・社内勉強会
・オフィス内禁煙（喫煙室あり）
など

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  その他特別制度あり