マーケティングディビジョン ブランドマーケティング戦略部 UX戦略課：UXリサーチャー（楽天モバイル事業）

3か月
※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。
※試用期間中の雇用条件の変更はありません。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
ユーザーエクスペリエンス戦略課は、複数に跨るUXやクリエイティブ関連部署を横串で統括する企画管理部門になります。
楽天モバイルのユーザーエクスペリエンスの包括的な支援や、KPIマネジメントの仕組みの整備など、サービス全体のクオリティーの向上に寄与しています。
さらに、予算管理や採用・育成などバックオフィスの支援することで、組織全体の強化を行っています。
外国籍や海外経験豊富なメンバーが多く、フラットに意見を交換できる風通しの非常に良い組織です。

【募集背景】
組織拡大のため。
サービス全体のユーザーエクスペリエンス改善のため、新しいリサーチ手法の導入や仕組化の実行を行えるフェーズです。
UX改善の枠組みの作成から行いたい方には特にご活躍頂けるかと思います。

【業務内容】
・ユーザビリティテスト（設計、実査、分析、レポート） 
・ユーザーインタビュー（設計、実査、分析、レポート） 
・アンケート設計 
・ペルソナ、ユーザージャーニー構築 
・ワークショップ（設計、ファシリテーション、レポート） 
・エキスパートレビュー 
・リサーチOps 
・資料作成・プレゼンテーション

【働く環境】
4か国からなる様々な国籍や海外経験豊富なメンバーが所属するインタナショナルな文化をもつチームです。各メンバーがプロフェッショナル領域を持ち、お互いに協力しながら様々な課題にチャレンジしています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【必須要件】
・ユーザーエクスペリエンスや人間工学、心理学などに関する学位または同等の経験
・UXリサーチの実務経験3年以上
・ユーザーテストやインタビューなどのリサーチ手法に精通している
・定性データ分析のスキルを持ち、洞察を導き出す能力がある
・プロトタイピングツールやデザインツール（例：Sketch、InVision等）の使用経験
・高いコミュニケーションスキルとチームワーク能力
・課題発見、問題解決能力に優れている
・ユーザーエクスペリエンスのトレンドやベストプラクティスに対する興味と情熱  
・ビジネスレベルの日本語力

【歓迎要件】
・UXリサーチの仕組みを組織内に導入し、関係者への啓蒙を行いながら文化として定着させた経験
・大規模かつ複雑な組織の中で、プロジェクトを進めた経験
・組織マネジメント経験

【英語要件に関する補足】
TOEIC 800点以上
ビジネス会話が可能な英語力があると尚良し

東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
最寄駅：東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分

想定月収30.1万円〜
特記事項：昇給あり　1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。
賞与あり　6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。
内訳：基本給228,608円＋40時間分の固定残業代72,392円
※上記は中途採用時に提示する賃金の最低額です。
※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）

09:00〜17:30
休憩時間：1時間
特記事項：・楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
・所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
・休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
・一部、フレックスタイム制を適用しています。
※コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
・一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）

完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）
特記事項：【ストックオプション】
制度あり

【退職金】
あり

【福利厚生】
カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など

※受動喫煙対策として、楽天クリムゾンハウスでは敷地内禁煙としております。（ただし事業所により異なる場合があります。）

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。
・オフィスは二子玉川の「クリムゾンハウス」。見晴しのよい社員食堂にはカフェも併設！社内託児所やフィットネスクラブ＆スパなども併設されています。
・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。

学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社員食堂あり  社会保険完備  育児支援制度  退職金制度  ストックオプション制度  研修あり  その他特別制度あり