【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。
本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部でサービスプロデューサーを募集しています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。

※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織
その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。
上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。

【プラットフォーム戦略統括部の特徴】
１．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。

・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

２．貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、自分だけ成功すればいいという考え方はNGとしています。
社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。

【業務内容】
具体的な業務としては、顧客戦略やマーケットインサイトに基づくサービスコンセプト設計や、開発／クリエイティブ部門等をマネージしながらのUX・コミュニケーション企画制作、さらにリリース後のグロースハックまで、サービスプロデューサーとしてあらゆるプロセスを取り仕切っていただきます。
プロジェクトのコアメンバーは、戦略企画部門・UX設計部門・マーケティング部門から構成され、さらに楽天の各事業のキーパーソンを巻き込みながらの開発プロセスになります。
投資規模や戦略レベルによって、CEOやCMOとの戦略会議で提案いただくことも多々あります。

顧客戦略部で実際に企画推進しているサービス（プロダクト）の例としては、『楽天会員ランク・会員プログラム』のような大規模なリワードプログラムもあれば、『ポイントクラブ』のようなプラットフォームアプリ、『お買いものパンダ』のようなブランディングキャラクター、シリコンバレーのスタートアップとのアライアンスで生まれたショッピングサービスなど多様であり、カスタマーエンゲージメントに有用であれば、決まった型やジャンルにとらわれない、ダイナミックな環境が用意されています。
インターネットの持つ巨大な可能性に加えて、楽天の会員ベースや豊富なアセットをレバレッジすることで、社会にインパクトを与えたい、日本人の生活をより良くHappyに進化させるサービスを生み出したい、という方のご応募をお待ちしております。

【業務変更の可能性】なし

【業務概要】
・大手広告代理店の得意先（大手出版社）に常駐でのお仕事です。
・大手出版社が運営するマンガアプリのディレクション業務をお任せいたします。

【業務の詳細】
・大手出版社に常駐いただき、漫画アプリの開発ディレクションを行っていただきます。
　※アプリ開発そのものは別のアプリ開発会社が行っています。
・現在は大手出版社の社員2名＋子会社社員1名で行っており、子会社の担当1名の後任で入る形です。
・基本は出社想定ですが、テレワークの可能性もございます。

【楽天・事業・部署・サービスについて】
楽天の運営する楽天市場はモール型ビジネスとして成長してきましたが、さらなる成長のため、BtoC型のビジネスを拡大しています。
BtoCサービスでは、仕入れ・在庫管理から販売・出荷までを楽天自身で実施しており、大小さまざまなビジネスを展開しています。
ECファーストパーティー開発部（ECFD）は、これらのサービスのシステム開発に責任を持つ部署です。ビジネス部門と密に連携を持ち、サービスの拡大を加速させます。

【業務内容】
プロデューサーとして担当サービスの開発・企画・運営に責任を持ち、下記職務内容を遂行頂きます。（担当サービスやご経験により重点分野は異なります）
・サービスマネジメント／プロダクトマネジメント（中長期戦略／KPI管理等）
・プロジェクトマネジメント
・チーム内外との渉外・調整
・事業の戦略に沿ったWebアプリケーションのプロダクトプラン立案

【働く環境】
現在、チームにエンジニア6名とテックリード1名、プロデューサー1名がいます。若手から中堅まで幅広い年代のメンバーが在籍しています。また、少人数で運営しているので、チーム内で密に連携しながら開発していくことができます。
また、ビジネス部門や連携システムのメンバーが東京に在籍しており、これらのメンバーとはZoomなどを通じてコミュニケーションします。
国内外の中途採用者が中心です。ソフトウェアベンダーの他、ユーザ系や独立系のSIerなどの出身者がそれぞれの経験を活かして働いています。近年は新卒・若手の採用・育成も強化しており、開発の中心となっているメンバーも増えています。

・コミュニケーションツール：Zoom、Teams、Slack
・ドキュメントツール：Confluence、Power Point、Excel等
・チケット管理：JIRA

【業務変更の可能性】なし

マスメディアを中心とした広告の企画制作に関する業務全般を
ご担当いただける方を募集しています。

【具体的な業務】
・広告代理店および制作会社へのオリエンテーション、コンペ実施、制作の立ち合い
・予算、スケジュール管理
・メディアバイイング
・広告効果測定 業務など

大手企業を中心としたWebプロモーションの企画・提案、コンテンツ制作、
システム開発、運用設計などプロジェクトマネジメントをお任せいたします。
（案件や経験に応じて、上記の一部または全てをご担当いただきます）

【業務内容】
・Webサイトのプランニング
・制作進行/運用
・クライアント折衝
・その他、市場調査や企画立案、ワイヤーフレームの作成

大手のナショナルクライアントとのお取引が多く、
コーポレートサイト制作やキャンペーンサイトのリニューアルなど幅広い案件を動かしています。

各プロジェクト5～6名程度で対応しています。

【組織】
・デザイン、サウンド、映像、ディレクション、Flash、システム
・同ポジションはディレクション（現状8名）に所属

自社プロダクト、他社の開発・デザインプロジェクトのディレクション業務を担うメンバーを募集しております！

＞業務詳細
・リサーチ、企画立案、提案、要件定義などのサービスグロースに関わる業務
・開発・運用体制の構築、進行管理などのマネジメント業務
・クライアントコミュニケーション

＞対象サービス
メディアサイト/業務システム/オウンドメディア/ブランドサイトなど

いわゆる「進行管理」という枠におさまらず、プロジェクトをグロースするためにリサーチ、
企画立案、提案、マネジメント、クライアントコミュニケーションを担っていただきます。
「ビジネス、サービスについて思考するのが好きで、積極的に提案したい」
という意欲的な方からの募集をお待ちしています！

【管理ID：DCG0008】

【業務について】
大手出版社やテレビ局のウェブ媒体、有名ブランド・メーカーのオウンドメディア等、幅広いウェブメディアを扱う当社にて、プロデューサーとして編成を考えPV向上に取り組む、また新規媒体の企画・提案・立ち上げ等を行っていただくポジションです。
当社の編集チームでは、デジタル上で得られる定量データを分析し、編成を考え、PVを伸ばすことで、より多くのターゲットにコンテンツを届け、協業先の期待に応えてきました。
感覚や経験に頼りすぎることなく、数値を根拠にしたPDCAを繰り返すことで、従来のコンテンツ制作のやり方を変え、また狙ったターゲットに届くコンテンツづくりを行っています。
デジタル上でより再現性の高いPV向上の取り組みや、ターゲットに届くコンテンツ制作を磨きたい方を募集しています。

【具体的な業務内容】
・ウェブ媒体のトラフィック設計、アクセス分析と改善施策の考案・実行
・新規媒体の企画・提案、サイトやアプリの開発ディレクション
・記事編集、リライト
・取材対象のピックアップ からインタビューの手配・進行管理
・ライターのディレクション、進行管理
・原稿チェック（記載内容の事実確認および文章校正）
・市場調査、読者分析、業界トレンド分析に基づいたデジタルコンテンツ企画の立案

【業務変更の可能性】なし

～制作後のマーケティングにも携われる！／大手ナショナルクライアント案件豊富／残業20時間以内～

得意先の課題解決に向けて、戦略立案、制作、運用などプロジェクト全体を牽引していくプロデュース業務を担当します。得意先対応から、チームビルディング、コスト管理までプロジェクトを成果に導くことがミッションとなります。プロデューサーはクライアントの課題に常に向き合い、プロジェクトを牽引していく重要な役割になります。経営スキル、営業スキル、専門知識、コミュニケーション能力、リスク管理能力と幅広いスキルが高いレベルで求められますが、その分、やりがいと成長を感じられる職種です。

【業務詳細】
・得意先対応（ニーズヒアリング、交渉、関係構築）
・企画立案（デジタル領域における戦略、制作、PDCA、運用などの企画立案）　　
・企画のプレゼンテーション
・チームビルディング（社内外のリソース管理と調達）
・プロジェクト全体統括（コスト管理、リスク管理、納品責任）

【就業環境】
残業時間は20時間以内／月となっており安定しております。プロジェクト単位での稼働時間を出しているため、稼働時間が少ない人をアサイン・業務分配することで残業時間の削減を実現しております。

【業務変更の可能性】なし

【職務内容】
様々な業界の大手企業WebサイトやSNSの企画・構築・運用業務

▼仕事内容
主に大手企業のデジタルマーケティング施策を実現するため、プロジェクトリーダーとしてWebサイトやWebアプリケーション、SNSの企画や構築、運用などの業務をお任せします。
ご経験によっては、サブディレクターとして経験やスキルを広げていくことも可能です。
・お客様との折衝、ヒアリング（要求定義～要件定義）
・Webコンテンツの企画、提案
・見積や予算管理
・プロジェクト進行管理
・プロジェクトリソース管理
・プロジェクトリスク管理

【プロジェクト例】
・大手飲料メーカーの各種ブランドサイト、プロモーションサイトの構築・運用
・大手通信キャリアのサービスサイトフルリニューアル
・大手自動車メーカーのWebサイト運用
・大手製薬会社のキャンペーンサイト構築、システム開発、SNS運用
・省庁の人材採用特設サイト構築
・有名研究機関の公式サイト、公式SNS運用など

【中途入社者の受け入れ体制について】
当社は半数以上の社員が中途入社です。
そのため、中途入社の方の不安を払拭できるよう様々な取り組みをしています。

・ささいな疑問でも気軽に聞けるメンター役の設定
・立ち上がり支援を目的とした半年間の中途社員向けフォロー計画の実施
・既存社員の得意分野がわかる、社員紹介ページの作成
・自身の専門だけでなく、当社の各分野の基礎知識を網羅したeラーニングツールの解放
・過去事例が共有され、自由にアクセスできる情報共有の場の設置
部門チャットでは、気軽に質問がされ誰かが答えてくれますし、部門を超えても、各専門分野の社員に気軽にチャット等で質問することもできます。
わからないことを気軽に聞ける環境であることも、中途入社の方が早く活躍できる理由の一つとなっています。

【スキルアップのための仕組みについて】
・推奨資格に関する資格取得支援制度（合格報奨金、資格手当）
・契約している外部研修会社のビジネススキルアップ研修
・多数の閲覧自由の動画教材
・各分野の基礎知識を網羅した自社eラーニングツールの解放
・部門主催の随時の勉強会の開催など
できる方には早くから責任ある仕事をお任せするという社風もあり、若手でも大手有名企業のWeb施策の責任者を任されるなど、成長する機会が多くあります。

【コミュニケーション環境】
▼全社的な協力体制
マックスマウスでは、ナレッジの共有を重視し、社員がアクセスできる事例資料が多く共有されています。また、全社にアンケートをとったり、知見の共有をもとめたりといったことも、オンラインツールで気軽に行うことができます。

▼使用ツール等
コミュニケーションツールは主に、Microsoft Teamsを活用し、プロジェクト管理はBacklogを利用しています。プロジェクトの状況を見える化し、また、毎日の情報共有を活用して、リソース等の負荷分散も図っています。

【業務変更の可能性】なし

【職務内容】
様々な業界の大手企業WebサイトやSNSの企画・構築・運用業務

▼仕事内容
主に大手企業のデジタルマーケティング施策を実現するため、プロジェクトリーダーとしてWebサイトやWebアプリケーション、SNSの企画や構築、運用などの業務をお任せします。
ご経験によっては、サブディレクターとして経験やスキルを広げていくことも可能です。
・お客様との折衝、ヒアリング（要求定義～要件定義）
・Webコンテンツの企画、提案
・見積や予算管理
・プロジェクト進行管理
・プロジェクトリソース管理
・プロジェクトリスク管理

【プロジェクト例】
・大手飲料メーカーの各種ブランドサイト、プロモーションサイトの構築・運用
・大手通信キャリアのサービスサイトフルリニューアル
・大手自動車メーカーのWebサイト運用
・大手製薬会社のキャンペーンサイト構築、システム開発、SNS運用
・省庁の人材採用特設サイト構築
・有名研究機関の公式サイト、公式SNS運用など

【中途入社者の受け入れ体制について】
当社は半数以上の社員が中途入社です。
そのため、中途入社の方の不安を払拭できるよう様々な取り組みをしています。

・ささいな疑問でも気軽に聞けるメンター役の設定
・立ち上がり支援を目的とした半年間の中途社員向けフォロー計画の実施
・既存社員の得意分野がわかる、社員紹介ページの作成
・自身の専門だけでなく、当社の各分野の基礎知識を網羅したeラーニングツールの解放
・過去事例が共有され、自由にアクセスできる情報共有の場の設置
部門チャットでは、気軽に質問がされ誰かが答えてくれますし、部門を超えても、各専門分野の社員に気軽にチャット等で質問することもできます。
わからないことを気軽に聞ける環境であることも、中途入社の方が早く活躍できる理由の一つとなっています。

【スキルアップのための仕組みについて】
・推奨資格に関する資格取得支援制度（合格報奨金、資格手当）
・契約している外部研修会社のビジネススキルアップ研修
・多数の閲覧自由の動画教材
・各分野の基礎知識を網羅した自社eラーニングツールの解放
・部門主催の随時の勉強会の開催など
できる方には早くから責任ある仕事をお任せするという社風もあり、若手でも大手有名企業のWeb施策の責任者を任されるなど、成長する機会が多くあります。

【コミュニケーション環境】
▼全社的な協力体制
マックスマウスでは、ナレッジの共有を重視し、社員がアクセスできる事例資料が多く共有されています。また、全社にアンケートをとったり、知見の共有をもとめたりといったことも、オンラインツールで気軽に行うことができます。

▼使用ツール等
コミュニケーションツールは主に、Microsoft Teamsを活用し、プロジェクト管理はBacklogを利用しています。プロジェクトの状況を見える化し、また、毎日の情報共有を活用して、リソース等の負荷分散も図っています。

【業務変更の可能性】なし

(1)グラフィック（チラシ・カタログ・ポスター・販促媒体他）
(2)映像（CM・Web他）、Web（SNS他）など、
流通業界を中心に、広告・販促全般に関連する幅広いクリエイティブのディレクションをお任せします。

【業務内容】
○広告・販促企画提案（主にチラシ制作におけるディレクション業務）
〇トータルディレクション
〇進行管理（制作進行・スケジュール・予算他）
〇クライアント折衝対応

【業務変更の可能性】なし

【楽天・事業について】
エンターテイメントサービス開発部門（ESDD）は楽天ブックス、楽天Kobo、楽天チケット、楽天Musicなど楽天が提供するエンターテイメントサービスの開発組織です。

【部署・サービスについて】
ESDDにあるBooksサービス課は、楽天ブックスのエンターテイメントコンテンツサービスの開発・保守を担当しています。
楽天ブックスは楽天で一番古い直販モデルのECサービスのため、その提供しているサービス機能は多岐に渡り、支えているシステム・プロダクトも多く存在します。
具体的にはフロントエンド（UI／UX）・バックエンド（注文・出荷管理）・商品調達・BI・BPM・Accountingと広範囲のシステムを自部署で開発＆運用サポートしており、組織体制としては80名以上の規模になります。
毎年のサービス成長に伴う、サービス向上と機能拡充はもちろん、最近ではサービス間のSynergyを発揮するため他部署も巻き込んだ多くのProjectがあり、ハイレベルなプロジェクトマネージメントの経験ができる部署となっています。
同僚になる方は、プロダクトマネージメント、プロジェクトマネージメントの立場で、ビジネスの成長を一緒に支えていきたいサービスマインドが高い人材が集まっています。

【業務内容】
・担当サービス及びプロダクトの開発・企画に責任を持ち、目的やROIを明確にした上で、開発計画を立案します。
・ビジネスメンバーと密に連携を取り、案件の優先順位のコントロールを行います。
・ビジネス要望の目的、要件を整理・決定し、Engineerメンバーへプロジェクトとして落とし込むのが主な役割になります。
・システム実装上の最適解をEngineerメンバーと協議し決定し仕様として落とし込みます。
・プロジェクトの進捗に合わせて発生する、外部・社内の関係者と渉外・調整・報連相を行います。
・サービス運用に責任を持ち、トラブル発生時はその対策指揮とサービス影響を確認します。
・サービスイン後の効果測定やメジャーKPIの測定を行い、次の改善ポイントを明確にしてPDCAサイクルを回します。

【働く環境】
事業側と開発側を繋ぐ重要な役割です。事業側から要望を受けるだけではなく、開発側のProducerとして事業側から意見を求められることもあります。

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり

【仕事内容】
電通グループ全体とプラットフォーマーの双方のビジネス最大化を目指したプロジェクトの立案、推進をお願いします。

【具体的には】
・クライアントのキャンペーン全体の目的を把握した広告プロダクトの販売戦略の立案と実行
・媒体社と協力した新規ソリューション開発
・コンテンツ制作領域における新たな価値創出
・コンテンツ領域における新たな価値基準の開発
・クライアントのキャンペーン全体の目的を把握した広告プロダクトの販売
・媒体社と協力した新規ソリューション開発
・メンバーマネジメント

【本ポジションの魅力】
・大手のプラットフォーマーや電通グループの多種多様な組織と関わりながら、社会的に大きな仕事に取り組くことが可能です。
・電通デジタル、電通グループが向き合う大手クライアント企業の新規プロダクトの開発をリードし、それを社会実装していくことは、非常にエキサイティングな仕事であり、ダイナミズムを感じられます。
・デジタルスキルのみならず、コミュニケーションスキル、ディレクションスキルなど、ビジネスにおいて汎用的なスキルを伸ばすことが可能です。
・入社後はプロジェクトのリーダーとしてプラットフォームや電通デジタル、電通グループの顧客をはじめとする様々なステークホルダーと向き合いながらプロジェクトディレクションをリードをして頂きます。
・プラットフォーム各社とのリレーションを取りながら、ダイナミズムな仕事ができる環境です。
ご応募お待ちしております！

【入社後のキャリアパス想定】
▼入社直後
グループマネージャー指導の下、各媒体の特長を理解しつつ、プロジェクトに入っていただき、媒体社対応を行いながら、広告プロダクトの販売を行う。

▼半年〜1年後
各広告プロダクトの販売、それに伴う媒体社との折衷業務等
データやコンテンツなど特定領域における中長期的な広告プロダクトの開発・体制構築・推進を行うプロジェクトの中核としてリード

▼1年後～
新規プロジェクトの立ち上げや、プロジェクトリード・メンバーマネジメントの推進

【働き方】
・所定労働時間7時間／日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回／年（2022年度）
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

【組織・風土】
本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める業務

【仕事内容】
電通デジタル初の超営業特化型組織にて、特定の業界/クライアントに対する扱い獲得のための提案・コンサルティング活動を行います。
クライアントの抽象・広域課題に向き合い、手段ニュートラルで新たな・未来の収益創出をDD全社視点で推進いただきます。その実行にむけては、電通デジタル内の各専門領域や電通グループ内の専門性をもつメンバーとコラボレーションするリーダーとして活躍いただきます。

▼具体的には
自動車、日用消費財、金融業界のクライアント中心に、抽象的かつ広域な課題に対して向き合い、課題解決のためのクライアント支援をしていただきます。
メディアプランニング・デジタルマーケティング・DX構想支援等の領域で、案件発掘～案件コーディネートを行います。
当社のケイパビリティをフル活用し、専門部門との連携、プロジェクトの組成、マネジメントを通してお客様の課題解決を目指します。

【得られる経験／ポジションの魅力】
・電通・電通デジタルの大型顧客対応を全社の先頭にたってリードする経験
・広域なデジタルマーケティング、CX、DXをクライアント課題起点に統合していく経験
・業界最先端のケイパビリティに囲まれ、優秀な同僚が多くいる環境での専門性向上
・各領域最先端の専門家との協働、人脈作り（Creative：データ：クノロジー：コンサルティング：CRM等）

【働き方】
・所定労働時間7時間／日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回／年（2022年度）
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

【業務変更の可能性】なし

【仕事内容】
ユニークなDXアプローチを武器に、数々の大手クライアント企業のDX実現をご支援することで、当社も急成長してきました。プロジェクトのリードをお任せするポジションを募集いたします。

【業務概要】
プロデュース業務全般
インサイトの発掘から課題仮説の導出、戦略立案、アイディエーション、プロダクト開発まで、一連の業務におけるプロデュースワーク全般を担っていただきます。

【具体的業務内容】
・事業開発、サービスデザイン、顧客体験設計プロジェクトにおけるプロジェクト推進／プロデュース業務
・取り組むべきイシューの設定と解決のためのチームビルディング、プロジェクトデザイン
・プロジェクト全体のコストマネジメント（プロジェクト収支計画・管理業務）
・クリエイティブ業務の企画プロデュース
・フロントワーク／アカウントエグゼクティブ
・戦略からプロダクト開発まで、一連の業務を俯瞰したクオリティ管理
・スチール撮影／ムービー撮影等の制作進行管理

【案件例】
・共創およびファン育成支援：大手企業のtoB／toC向け、コミュニティビジネス立ち上げに伴う戦略策定とサービス構想
・サービス開発：大手金融／通信／消費財メーカーの顧客ロイヤリティ向上を狙いとした新サービス導入
・体験設計：大手メーカー／流通の未来の顧客接点構築に向けたCX革新プロジェクト
※上記以外に、モビリティ、製薬、IT企業、プラットフォーマー、公企業など幅広い支援実績があります。

【ポジションの魅力】
・電通デジタルを牽引するフラッグシップソリューションや象徴事例の創造、開発、推進
・新規事業立ち上げ案件を通じたビジョン策定からプロダクト開発までの一連の業務フロー経験
・先進テクノロジーによる新たなアイデア、クリエイティブアプローチを用いたプロジェクトへの挑戦

【想定されるキャリアパス】
まずは既存・新規プロジェクトにおいて、PMやプロデューサーのサポート役を通じて弊社業務をご経験いただき、その後、ご要望やご活躍に応じてプロジェクトをリードするポジションを担っていただきたいと考えております。
プロジェクトの立ち上げから構想、実行まで、多様なメンバーで構成されるチームをリードし、領域や職域、スキルを染み出しながらアジャイルに推進していくご経験を通じて、クリエイティブと社会課題、ビジネス、顧客を接続する中心的な役割としてのご経験を積んでいただけるポジションです。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・事業部全体で「風通しの良い組織風土」を運営方針に掲げて推進。
（1）BIRD部門のクリエイティブ（CRP1-2）合同運営によるクロスアサインが前提（CanではなくWillを推奨する組織風土）
（2）BIRD部門のクリエイティブ（CRP1-2）合同運営による社内アクションの推進（全員参加の横断プロジェクト_Kaizen）
（3）事業部内でのシャッフルMTGに加え、オンオフ共にグループ間交流が日常化（1on1MTGを直属のGMの週次実施は必須）
・事業部主導で「人と仕事の見える化」に取り組み、越境＝1人３役を目指した経験値UP / 融合チームでの成功事例づくりに参画できる
・7割が中途入社（うち約半数はクリエイティブ専門職）で広告会社、デジタルエージェンシー、制作会社出身のクリエイター、および、コンサルティングファーム、事業会社、リサーチ会社、スタートアップ出身のストラテジストやアナリスト、プランナーなど様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。20代後半〜30代前半がメインで、女性比率は４割程度です。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発
・資格取得や研修のための費用支援制度あり。

【働き方】
・所定労働時間7時間／日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回／年
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数
とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

【メッセージ】
マーケティングコミュニケーション領域のお仕事では解決し得ない事業創造やサービスデザインの領域にチャレンジしたい方
職種やスキル・領域を問わず、専門性を結集して「クリエイティビティ」を発揮した、右脳と左脳の両面からのアプローチで社会に新しい価値を生み出す「社会価値創造型の事業／サービスづくり」にジョインしてみたい方
ご自身のスキルアップのみならず、チームでの新しい化学反応を体感したい方など、

ビジネス、クリエイティブ、データ、デジタルテクノロジーの知見をビジネス／社会に活かしたい方が着実にスキルアップできる環境です。ご応募お待ちしております！

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)会社の定める業務

【仕事内容】
クライアントのマーケティング施策の設計、実行支援（シナリオ、仕組み、業務含め）を行う部門にてクライアントのデジタルプラットフォーム構築・運用ディレクターもしくはPMとして参画いただきます。

クライアントのビジネス成果最大化に向けて、戦略やKPIを理解した上で達成に向けた最適な顧客体験設計、コミュニケーションシナリオを設計し、要望をゴールに導くために必要な作業の窓口となって業務を遂行していただきます。

デジタルだけに閉じずオンオフ両面でクライアント課題解決を行います。広告、WEBサイト構築、SNS、CRMなど、クライアントのマーケティング課題に沿った幅広いソリューションを実行可能です。

【具体的には】
▼フロント業務
・新規既存に関わらずフロント業務
・クライアント課題のヒアリングと課題設定
・Webマーケティング施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示
・予算（費用）交渉、プロジェクト収支計画・管理業務
・他部門連携
・コンペ対応／提案資料作成

▼受注後活動
・PM業務全般
　- アサイン調整（スコープを定義し社内外で体制を構築）
　- プロジェクト計画、収支管理、クライアントコミュニケーション
　- プランニング、要件定義、各種設計、制作・開発ディレクション

【働き方】
・所定労働時間7時間／日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回／年（2022年度）
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【業務変更の可能性】なし

クライアント（＝大手外資系企業)案件にてマーケティングオートメーションツールを使用したアドホック配信設定をお任せいたします。

具体的には、ブランドからの依頼書をもとにセグメント抽出・メール配信設定を担当いただきます。
ブランド側と直接やりとりが発生、メール配信自体は他社が実行しているため関係各所とコミュニケーションとりながら上記の作業をお願いいたします。

※MAツールはAdobecampaignstandardとなります

【業務内容】
■ACSを使用したメルマガ配信業務
■ブランドからの依頼書をもとにセグメント抽出、メール配信設定(配信作業はスコープ外)
■上記に付随したデータ調査業務等

サンリオ社内のデジタル領域事業を扱う部署にて、BizDev(事業開発)を募集いたします。

【具体的な仕事内容】
WEB3新規事業に対して
・企画・戦略・計画の立案と精緻化
・部内各プロジェクトの進行リード
・マーケティング、営業活動と予実管理
・戦略パートナー各社とのアライアンス契約、交渉等
を担当いただきます。

【募集背景】
日本を代表するエンターテインメント企業が「第二の創業期」を迎え全社を挙げて様々な改革に着手しております。
その中でもこの新領域へ挑戦していくデジタル事業開発部は、Digital領域でキャラクターの魅力を活かし、成長させることで、新たな価値創造及び収益の柱とすることを目標としております。一緒にチャレンジしてくださる方を探しております。

【業務変更の可能性】なし

【職務内容】
▼全体概要
楽天市場のメディア、企画を作り上げていくポジションです。 
ユーザーに響くような楽天市場のメディア戦略の立案、ナビゲーションの最適化を考え、実行していただきます。
 
楽天市場で展開している各サービス・企画のメディアの分析を様々な角度から行い、メディア力強化とともに販売促進、広告戦略などのプランニング・実行を担当していただきます。 楽天市場は大規模トラフィックが集まります。そのため、ユーザーに非常に大きなインパクトをに与える仕事となるでしょう。 
 
▼担当サービス例
・シーズン特集（クリスマス特集、母の日特集、お中元特集など）
・楽天市場最大級セール（スーパーSALEなど）
 
▼具体的には
・楽天市場のメディア改善、および広告分析
・楽天市場のメディア戦略立案
・新規企画、新規メディア、新規広告商品の開発
・楽天市場マーチャントに対する販売促進の遂行

大手広告代理店のクライアント企業のキャンペーン企画～運営まで
一連で代行している部署において、キャンペーンのディレクションを担当いただきます。

・クライアントからのキャンペーン実施に向けての要望ヒアリング
・キャンペーン実施における全体のワークフロー設計、提案書の作成
・キャンペーンの応募導線設計
・問い合わせコールセンターの開設準備
・景品発送に関連する業務設計
・外部の制作会社、配送系会社の外注コントロール
・見積書の作成等（対クライアント）

業務は多岐にわたりますが、長年培ってきた就業先企業のノウハウから大枠の業務フォーマットは決まっております。
それらフォーマットをベースに、クライアント企業・社内関係各所との調整を担当していただきます。
※同部署ではECのフルフィルメントサービスも展開しております。

【業務概要】
大手デジマ支援会社の得意先（流通系）に常駐でのお仕事です。
※常駐先には大手デジマ支援会社の社員40名、派遣・業務委託メンバーが40名ほどおります。
Webディレクター・PMとしてプロモーションに携わっていただきます！

【業務の詳細】
流通系クライアントに常駐いただき、プロモーション施策立案～実行まで携わっていただきます。
（デジタル面中心ですが、リアル施策提案も含まれます）
SNS,Web広告、ライティング促進など幅広い施策に携わることができます。

【主なエンドクライアント】
・エンタメ、小売り、飲料、EC、B to Bなど
・金融、ゼネコン、製鉄、資材、製薬など

大手通信キャリア会社にて、サイト運用PMO業務をお任せいたします。

【業務概要】
サイトの更新を行う際に必要な、マスタの更新を行うため、
更新のキャッチアップや、依頼内容の窓口を行います。

【業務変更の可能性】なし

【業務詳細】
営業部(１部署あたり5～10名程度)に配属。部署の持つ案件を複数進行いただきます。
通常、1案件ごとに3〜5名のチームで案件を担当しています。

▼クライアント例
大手化粧品メーカー、家電メーカー、EC中心に展開するアパレルブランド、大手ビールメーカー、外資系車メーカー、だしメーカー、大学、ファストフード店、外食チェーン、HRテックスタートアップ、地方自治体、公益財団法人などナショナルクライアントからスタートアップまで多岐にわたります

▼業務イメージ
入社後は5日の研修を経て、部署に配属。その後部長やマネージャーのサポートの元で、複数案件のプロジェクトマネージャーを担当いただきます。
また、ご自身の経験を生かして、新規クライアントの開拓などにも取り組んでいただきます。
アンティルは従来のPR会社の域を出て、「マーケティングパートナー」としてクライアントへ向き合っており、PRソリューションはもちろんコミュニケーション戦略立案から従事いただくことになります。

クライアントのサービスや商品の目指したい方向性を把握し、戦略ストーリーの創造、実現のためのメディア分析、露出戦略立案などを行い、PRプランとしてクライアントに提案をします。受注後は社内のメディアプロモーターと連携し、案件をマネジメントいただきます。
案件を通してリーダーシップを早々に発揮いただき、その後はマネージャーや部長のポジションを用意しています。情報コンテンツ開発、メディア戦略立案、企業との交渉、企画書作成、プレゼン、プロジェクト管理まで業務は幅広いですが、その分、他社と比較しても圧倒的な経験を得ることができる環境です。

【業務変更の可能性】なし

【概要】
大手広告代理店のEC部門でのお仕事です！
こちらの部署では通信販売ののフルフィルメント業務を請負っており、ECサービスの運用管理／ディレクションをお願いします。

【具体的には…】
ECサービス全般のディレクション業務を行っていただきます。（注文～決済～物流）
約10万件/月の出荷データを扱う部署のため大規模なサービスの経験を積むことができます。

【業務例】
・EC系クライアントからの要望ヒアリング、要件定義
・提案書、見積の作成
・要件や改善要望に沿った業務フローの設計
・外部ベンダー／社内ディレクション、関係部門との調整など

【業務概要】
2022年12⽉1⽇にグループ5社を合併し、新たな企業として業務を開始いたしました。
クライアント企業の事業を0→1で創造する「新規事業開発支援」から、
クライアントの事業・サービスを1→10,10→100で成長させる「グロース支援」まで一気通貫で手がける同社。
本ポジションはコスメ、ファッション、ラグジュアリー、外食等のブランド、FMCG系クライアントのグロース支援、
特にデジタルマーケティング支援を中心に手掛けていただきます。
既存クライアント向けにデジタルマーケティングの企画提案から実行までをお任せします。
分析、制作、運用など社内外のプロフェッショナルをまとめて、プロジェクトを成功に導きます。

■グロース支援範囲
・データ分析・可視化・利活用
・コミュニケーションデザイン
・キャンペーン企画・制作
・UI設計・改善
・クリエイティブ
・オウンドメディア運用支援
・映像/ライブ配信　　　　　ほか

■新規事業開発支援範囲
構想策定・CX開発・PoC/PMFほか

■クライアントイメージ：金融、ラグジュアリー系コスメブランドなど

【業務概要】
2022年12⽉1⽇にグループ5社を合併し、新たな企業として業務を開始いたしました。
CX（顧客体験価値）を起点にクライアント企業の事業を0→1で創造する「新規事業開発支援」から、
クライアント企業の顧客接点強化及び改善、データ活用、ファンマーケティング、
クライアントの事業・サービスを1→10,10→100で成長させる「グロース支援」まで
一気通貫で手がける同社にてビジネスプロデューサー業務をお任せします。

新規開拓は主に役員・執行役員が手掛けますので、既存案件の維持及び拡大がミッションとなります。
また小さな案件を数多く担当するスタイルではなく比較的大きい規模の案件を少数（1～3案件程度）担当するスタイルとなります。

■具体的な業務内容
（１）ヒアリングフェーズ
　役員・執行役員とともに、クライアント企業の課題をヒアリングし、事業創造の支援が可能か検討します。
（２）事業構想・提案フェーズ
　社内の専門家（ビジネスデザイナー/サービスデザイナー/システムディレクター/データアナリストなど）とともに
　事業構想のデザイン・企画及び企画書作成、プレゼンテーションをおこない受注を目指します。
（３）制作・システム開発フェーズ
　主担当者として、外部のパートナー企業も複数巻き込み、予算・スケジュール・人・品質の管理し制作・システム開発などを進行します。
（４）ローンチ後運用フェーズ
　同社の特徴は納品して終わりではなく、納品・ローンチ後も伴走型で支援する点にあります。
　クライアント企業の担当者とともに設定したKGI・KPI達成に向けてPDCAサイクルを回します。

■クライアントイメージ：エネルギー系・不動産系・モビリティ系

【職務内容】
オウンドメディアを使ったコンテンツマーケティングサービスを提供するグループのプロデューサーとして事業責任、また、コンテンツ制作を担うチームの責任者をお願いしたいと思っています。
このチームはクライアントのオウンドメディアを1から設計、提案、プロデュースし、グロースを担うグループです。
コンテンツマーケティング支援事業において、クライアントのマーケティング課題を解決するためのオウンドメディア企画立案〜メディア運用全般の業務を行います。クライアントのパートナーとしてメディアとしてのコンセプトメイキングはもちろん、サイト成長戦略の立案と実行の全般に中長期的に携わるグループの責任者を担っていただきます。

具体的には、以下のような業務をグループで行っており、そのグループの責任者を募集しています。
・クライアントの要望や課題を抽出しオウンドメディアを使ったコンテンツマーケティングの戦略設計・企画提案を行います
・オウンドメディアの全体戦略とディレクションを担うチームとコンテンツ企画を中心とした編集チームでタッグを組み、クライアントのマーケティング課題を解決する為のコンテンツを企画制作します
・オウンドメディアのKPIマネジメントをして改善のサイクルを回します
・オウンドメディアの現状を定性／定量の両面で客観的に把握しグロースに向けた施策を提案します

【はてなにおける「プロデューサー職」について】
はてなのコンテンツ本部では、プロダクトを中心に事業責任者（プロダクトオーナー）としてプロデューサーがいます。
プロデューサーは、事業区分内におけるサービスとチーム（複数存在することもあります）を統括し、事業の予算・収益の責任を持ちます。
また、チームビルディングやメンバーの育成業務（採用・評価・メンタリング等）といったヒューマンマネジメントも大事な役割の一つです。
当社のプロデューサー職は企画職出身者だけではなく、エンジニアやデザイナーといった様々なバックグラウンドを持ったメンバーが担当しています。
それぞれの強みを生かしながら、チームワークを推進しています。

【仕事内容】
プロダクトの開発から販売までの戦略立案、実行、意思決定に至るまでを包括的に管理する責任者ミッションとして、推進いただくことを期待しています。
ミッションは既存事業におけるグロースです。

・各ステークホルダーへのヒアリングをもとにした、プロダクトロードマップの策定
・プロダクトビジョンや提供したい価値に基づいた、要件定義やKPI設計
・新機能リリース、改善に向けた全体のプロジェクトマネジメント業務
・ユーザー課題、ビジネス課題のプロダクトデザインへの反映
・エンジニアやデザイナー、BizDev担当と折衝しながらの、機能開発の優先順位の決定
・スケーラブルなリリースを達成するためのフローやツールなどの構築

【サービス一例】
・DLsite
・みんなで翻訳（海外向け）
・Ci-en
など、その他にも大小様々なサービスがありますので、ご経験やご希望に応じてアサインについてはご相談させてくださいませ。

【プロジェクト体制】
▼プロジェクト責任者（PO）
事業全体を見ながら、サービスおよびプロダクトの価値を最大化させる役割、および開発実装の優先度を決める役割（最終的に責任をとる人）

▼プロダクトマネージャー（PdM）
プロダクトの開発から販売までの戦略立案、実行、意思決定に至るまでを包括的に管理する責任者（誰よりもプロダクトとユーザーと向き合い、競合や未来を考えて実行する人）

▼プロジェクトマネージャー（PM）
計画立案、進捗、品質、コスト管理を行う。
スケジュール決定、リソース配分、ステークホルダーとの調整
（競合や顧客に広く目を向けるのではなく、プロジェクトに対して責任を持つ） 

▼プロジェクトリーダー（PL）
プロジェクトを成功に導く立場で、責任はPMが負うが、積極的に行動を起こすのはPLの役目

【社内の雰囲気】
オタクな人たちだけでなく、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。
全体として、仕事やプライベート問わず何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。

・メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。　
・OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。
・外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。
・飲み会の強制参加などは一切ありません。
・10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。
・オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。（全社平均残業20時間／月）

【働き方】
現在コロナ対策などもあり、会社全体としてはご本人の希望を考慮しながら、リモートワークと出社を混ぜて対応をしています。
全社のうち半数がフルリモートワークとなっており、出社している社員についても「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。

また、1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。

世の中的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。

【人事制度】
中長期における会社の成長を支える人材の育成を重視するための人事制度を導入しています。
具体的には、グレード制に基づき、評価・等級・報酬が決定されます。
グレード毎に定義されている求めるミッション、ビジネススキルに応じて、個人で短期～長期のマイルストーンを掲げ評価を行っていくため、評価軸が明確にされています。
また、いかに1日7時間の勤務時間内に効率よく、生産性高く業務を行えるかを大事な指標としているため、多く残業をすることが評価につながるということはありません。

【業務変更の可能性】なし

【概要】
できないこともあるけれども、できることは探求心を持ち情熱をいくらでも注ぐことができる。
そんな完璧でない「一芸に秀でた」方を探しています。
仕事内容は、それぞれの特徴を生かしたものになりますので決まっておりません。
誰も思いつかないような発想力や誰もやらないような行動力で、業務を改善したり、新しいものを生み出していってほしい。
そんな思いで一芸採用に取り組んでいます。

※成人コンテンツに関わる業務がございます。

【参考ポジション】
・サークルや出版社、ゲームメーカーに対して、海外で発売を行うために翻訳許可や各種案件などの提案営業（日本国内／英語圏／中国圏 ※得意なエリアを担当いただきます）
・新規ユーザー獲得のためのオンライン・オフライン問わないマーケティング戦略立案～実行（英語圏／中国圏 ※得意なエリアを担当いただきます）
・新規WEBサービスのプロデューサー
・経営企画
・事業企画

※翻訳業務に関しては、契約社員／アルバイト／業務委託にて別途募集をしております。

【社内の雰囲気】
オタクな人たちだけでなく、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。
全体として、仕事やプライベート問わず何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。

・メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。　
・OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。
・外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。
・10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。
・オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。（全社平均残業20時間／月）

【働き方】
現在コロナ対策などもあり、会社全体としてはご本人の希望を考慮しながら、リモートワークと出社を混ぜて対応をしています。
全社のうち約50％がフルリモートワークとなっており、出社している社員についても「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。
また、1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。
世の中的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。

【仕事についての詳細】
A position with DLsite requires at least business-level Japanese. Please enter your details in Japanese.

【業務変更の可能性】なし

【仕事内容】
プロデューサーとして、自社IPの新規企画立案・推進に関する業務全般をお任せいたします。
プロデュースの観点では、熱量高いコンテンツを生み出し、市場を読み解きマーケット／媒体に合わせ、適切にアレンジしていくことが求められます。
各セクションに指示を出し、現場の指揮を執っていただくリーダーとしての活躍を期待しております。

・コンテンツ企画立案、事業計画策定
・新規コンテンツの開発（立ち上げからサービス開始後の継続的な運用体制の確立まで）
・各セクションへのディレクション
・開発管理、外注管理
その他

【ポジションの魅力】
・ゼロベースからコンテンツを一緒に作り、ユーザーの皆様に届けていくことに携われます。
・立ち上げ時期なので、体制が整っているわけでは有りません。そのため体制作りはもちろん、新しいことへのチャレンジも大歓迎です。
・ご自身の提案から実現していくことができる環境があります。
・チーム方針として、みんなで最善・最適を考え作り上げていく風土のため、”一人だけが頑張る”ということをよしとしていません。そのため、苦しいときもみんなの幅広い知識・知見を活かして乗り越えていくようなチームです。また、チーム内での情報共有も盛んなため、違う役割や領域の知見を得られます。
・一般的には企画されたコンテンツの制作を受注し、実現していくためのディレクションも多いかと思いますが、弊社では企画・制作含めて内製で行っているため、一貫した業務経験を身につけスキルアップすることが可能です。

【社内の雰囲気】
オタクな人たちだけでなく、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。
全体として、仕事やプライベート問わず何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。
・メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。　
・OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。
・外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。
・飲み会の強制参加などは一切ありません。
・10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。
・オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。（全社平均残業20時間／月）

【働き方】
現在コロナ対策などもあり、会社全体としてはご本人の希望を考慮しながら、リモートワークと出社を混ぜて対応をしています。
全社のうち半数がフルリモートワークとなっており、出社している社員についても「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。
また、1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。
世の中的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。

【人事制度】
中長期における会社の成長を支える人材の育成を重視するための人事制度を導入しています。
具体的には、グレード制に基づき、評価・等級・報酬が決定されます。
グレード毎に定義されている求めるミッション、ビジネススキルに応じて、個人OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ評価を行っていくため、評価軸が明確にされています。
また、いかに1日7時間の勤務時間内に効率よく、生産性高く業務を行えるかを大事な指標としているため、多く残業をすることが評価につながるということはありません。

【業務変更の可能性】なし

【ミッション／役割】
ブランディング統括本部 ブランドコミュニケーションデザイン部は、ブランディング領域のあらゆるタッチポイントで「SmartHRらしくポジティブに感じられる顧客体験をつくる」ことを目的とした組織です。

このポジションでは、コーポレート・採用・広報・ブランドエンゲージメントなどのさまざまな施策で、プロデュース・ディレクションを通したブランディングの強化と推進を担っていただきます。
全体最適の視点をもって、制作プロデュース・ディレクションの観点を持ち、社内外のメンバーと協調・合意形成し、より良いブランド価値創造とブランド体験へと導いていただきます。
社内外の多様なメンバーと推進・協働し、オンライン・オフライン媒体問わず一貫したより良いブランド体験づくりをしていただくポジションです。

【業務詳細】
SmartHRのブランディング領域のあらゆるタッチポイントに関わるデザイン業務を幅広く担うブランディング統括本部で、よりよいブランド体験を設計するためのディレクション・プロジェクトマネジメント・プランニング・プロデュース等を担っていただきます。
目的や状況に応じた柔軟な最適解の検討、ブランド全体を俯瞰した体験設計、社内外とのコミュニケーションの推進を行います。
ゆくゆくはチームマネジメントもお任せできる方を探しています。

▼詳細な業務内容例
・チームマネジメント
・プロジェクト初動時からの要件定義やゴール設定
・ブランドを俯瞰しながらの最適解の創出
・制作予算策定やマイルストーン設定
・各種ディレクション業務、プロジェクトマネジメント業務、品質管理
・ユーザー体験やKPIを考慮した情報設計や改善提案
・情報設計
・ガイドラインの設計や運用、フローの整理や改善
・関連する社内各部署と連携したリサーチや課題抽出・改善

▼その他お任せする可能性のある業務
・デザイン制作を通じて今後のSmartHRのあり方をつくるブランド活動の企画・サポート
・各グループのメンバーとのさまざまな施策

【デザイン制作ツール】
Figma、Adobe ツール各種
その他必要に応じて

【その他】
G Suite、Slack、Figma、Asana、miro、Keynote
その他必要に応じて

【ポジションの魅力】
・結果を重視しているため、柔軟に施策・制作に取り組むことができ、ロールにとらわれない環境です。
・自由なスタートアップらしい環境の中で、デジタルプロダクトに限らないデザインの可能性を追求できます。
・非常に透明性が高くスピードを重視する社風のため、やりたいと思ったことに対して障害が少なく、すぐに反応を感じながらプロジェクトに打ち込むことができます。
・急成長する組織の中で、会社やデザインチームの成長に当事者の一員として関わることができます。
・個性ある即戦力メンバーの中で、多様なスキルを直接現場で身につけることができます。
・人事労務管理ソフトの事業会社です。適切な労務環境の中で制作に打ち込むことができます。

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)会社の定める業務

【ミッション／役割】
ブランディング統括本部 ブランドコミュニケーションデザイン部は、ブランディング領域のあらゆるタッチポイントで「SmartHRらしくポジティブに感じられる顧客体験をつくる」ことを目的とした組織です。

このポジションでは、コーポレート・採用・広報・ブランドエンゲージメントなどのさまざまな施策で、プロデュース・ディレクションを通したブランディングの強化と推進を担っていただきます。
全体最適の視点をもって、社内外のメンバーと協調・合意形成し、より良いブランド価値創造とブランド体験へと導いていただきます。
社内外の多様なメンバーと推進・協働し、オンライン・オフライン媒体問わず一貫したより良いブランド体験づくりをしていただくポジションです。

【業務の概要】
SmartHRのブランディング領域のあらゆるタッチポイントに関わるデザイン業務を幅広く担うブランディング統括本部で、プロデュース・ディレクションを通したブランディングの強化と推進を担っていただきます。
ブランド体験設計や幅広い制作物のディレクション・プロデュース、目的や状況に応じた柔軟な最適解の検討、社内外とのコミュニケーションの推進を行います。

【具体的な業務内容】
クリエイティブ、マーケティング、採用、広報など各チームのメンバー、マネジメントレイヤーとともに、ブランド体験を創るディレクターとしてご活躍いただきます。
プロジェクトの全体設計、企画、UX、ディレクション、プロジェクトマネジメントなど、幅広いプロジェクトの最適化を考え、プロジェクトを推進いただきます。

▼詳細な業務内容例
・プロジェクト初動時からの要件定義やゴール設定
・制作予算策定やマイルストーン設定
・各種ディレクション業務、プロジェクトマネジメント業務、制作進行管理、品質管理
・ユーザー体験やKPIを考慮した情報設計や改善提案
・情報設計
・ガイドラインの設計や運用、フローの整理や改善
・関連する社内各部署と連携したリサーチや課題抽出・改善
・領域を限定せず、各グループのメンバーとさまざまな施策にチャレンジする

▼その他お任せする可能性のある業務
・デザイン制作を通じて今後のSmartHRのあり方をつくるブランド活動の企画・サポート
・各グループのメンバーとのさまざまな施策

【デザイン制作ツール】
Figma、Adobe ツール各種
その他必要に応じて

【その他】
G Suite、Slack、Figma、Asana、miro、Keynote
その他必要に応じて

【ポジションの魅力】
・結果を重視しているため、柔軟に施策・制作に取り組むことができ、ロールにとらわれない環境です。
・自由なスタートアップらしい環境の中で、デジタルプロダクトに限らないデザインの可能性を追求できます。
・非常に透明性が高くスピードを重視する社風のため、やりたいと思ったことに対して障害が少なく、すぐに反応を感じながらプロジェクトに打ち込むことができます。
・急成長する組織の中で、会社やデザインチームの成長に当事者の一員として関わることができます。
・個性ある即戦力メンバーの中で、多様なスキルを直接現場で身につけることができます。
・人事労務管理ソフトの事業会社です。適切な労務環境の中で制作に打ち込むことができます。

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)会社の定める業務

～JASDAQ上場博展の子会社／直接クライアント100％／安定した環境でスキルアップしたい方歓迎～

■業務内容：同社のWebプロデューサー、アカウント担当としてWebサイトの企画、制作進行をお任せします。
・外部パートナー（提案、制作）と連携したプロデュースおよびディレクション
・大規模企業クライアントの窓口担当
・新規顧客獲得のためのオリエン～企画書制作～スケジュール、見積り作成などの提案活動
・既存顧客向けの改善提案の実施、関係構築
実績例：https://www.iact.co.jp/works/index.html

■配属部署：
配属予定のMPC課はクライアントの課題と整理し制作する組織としてWebディレクター、プロデューサーが在籍しています。女性3名を含む計16名で構成されており、40代のベテラン勢の比率が多めで先輩陣からしっかりと学ぶことができる環境です。

■特徴：
・担当案件は短納期で単発的なWebサイトよりも、制作後は改善を重ねて長く運用していくことが重要な企業コーポレートサイトや商品サービス説明サイトの案件が比較的多いため、必然的に顧客とはリレーションは太く長い良好な関係性を築いています。
・クライアントは官公庁や製造業などtoB事業の企業が多く、長年の取引先を大事にする業種が多いこともあり、同社の老舗としての実績と共にリピーター企業が多いことも特徴です。
・同社はWebインテグレーター事業としては老舗（1992年創業）であるため、安定した案件受注をし続けている一方で、新事業開発室を設ける等、新しい技術・サービスの発信にも貪欲に取り組んでいます。

＜業務概要＞
サービス事業の責任者（CDO）の社員と連携し、社内のDX推進プロジェクトをご担当頂きます。

＜業務内容＞
・グループ全社の各種プロジェクトにおける、主に上流工程、ディレクション面からの各事業部メンバーサポート（サービス導入、開発など）
・CDO指示のもとで全社DX推進のための事業企画立案、予算計画の作成、ロードマップからのタスク落とし込み
・社内DX推進のための導入サービス、パートナー企業の選定からプロジェクトにおける案件コントロールまで一連のディレクション
・サービス導入、開発後の継続的な効果測定、改善サイクル（OODA）の実施
・DXにかかわる技術動向、トレンド、関連サービスの調査や分析、資料作成、導入提案　など

＜その他＞
・社内の連絡ツールはLINEWORKSやTeamsがメイン。オンライン会議なども多めです。
・グループ会社や部署毎に多少は異なるものの、出社率は基本的に3割以下に抑えています。

【組織のミッション】
現在Bill Oneの開発チームは4〜5名からなる複数のスモールチームと、横串での技術リードやサポートを担うアーキテクト1名という体制で推進してきました。事業の急成長に伴い開発組織もこの1年で5名から30名へと急速に拡大し、開発速度は日に日に加速しています。しかし、今後も事業の非連続な成長を見据える中で、開発組織のさらなる拡大が必要と考えています。
本ポジションではテクニカルリード／アーキテクトを担当します。

【業務内容】
「Bill One」のテクニカルリード／アーキテクトとして、プロダクトの価値を素早く、質の高い状態で世に届けるためのすべてのプロセスに携わります。

▼具体的な業務
・プロダクトの新機能の開発や改善、運用
・最重要プロジェクトにおける技術面でのリード
・各チームに対する技術的なリードや支援とチームメンバーの教育
・チーム全体のコード品質の担保および生産性向上のための取り組み
・中長期を見据えた、組織やプロダクト全体に関わる重要な技術的な意思決定
・言語、フレームワーク、アーキテクチャ、関連サービス等の選定

【やりがい】
・技術選定について高い裁量と責任が与えられる。
・当社が扱うデータや名刺/帳簿のデータ化などの技術を生かしたサービス開発に取り組める。
・ビジネスサイドのメンバーとともに、サービス価値に向き合える。
・新しいプロダクトなのでスタートアップ企業のようなスピード感と開拓している手応えを味わえる。

【開発環境】
サーバーサイド：Kotlin、Ktor、Go
フロントエンド：TypeScript、React
BFF：TypeScript、Express
データベース：PostgreSQL
ソース管理・コードレビュー：GitHub
CI/CD：Cloud Build、GitHub Actions
インフラ：GCP（App Engine、Cloud Run、Cloud Functions、Cloud Tasksなど）
プロビジョニングツール : Terraform
コミュニケーションツール : Slack、Zoom、Teamflow、Miro

【業務変更の可能性】なし

【職務内容】
大手ナショナルクライアントのデジタルマーケティング戦略実現に向け、デジタルコミュニケーション施策の企画立案・提案、プロジェクト全体の管理とプロデュースを行います。クライアントや広告代理店との折衝を通じて課題を抽出し、デジタルクリエイティブにおけるプロジェクトの総責任者として、最適な体制構築とソリューションを企画・提案し、プロジェクトを成功へ導いていただきます。

【業務内容】
・クライアント課題ヒアリング
・プロジェクト全体の戦略策定
・プロジェクト計画・収益設計・案件マネジメント
・デジタルコミュニケーション企画・提案
・社内体制構築・リーディング
・得意先・社外メンバーへのフロント対応
・プロジェクト全体・品質の管理

【業務領域】
プロモーション、ブランディング、キャンペーン、UIUX、CRM、オウンドメディア構築・運用、アプリ等のサービス開発、オンラインイベント企画・プラットフォーム開発、インフルエンサープロモーション、SNSコンサルティング・運用など、デジタルコミュニケーション、クリエイティブ制作における全ての領域を担当

【業務変更の可能性】なし

ライバー（ライブ配信者※）のプロデュース業務およびライバープロデューサーチーム（2～5名程度）のマネジメント業務をお願いします。
※個人／芸能事務所所属／インフルエンサー事務所所属のモデルやミュージシャン、アイドルのたまご、コスプレイヤー、声優　など

【具体的には】
●ライバーのプロデューサー業務
└ライバーの新規発掘～育成～マネージメント
└イベントなどへの同行
└ライバーのモチベーション管理　など

●ライバープロデューサーチームのマネジメント業務
└チーム全体の戦略立案
└チームメンバーのKPI管理、教育、面談の実施
└社内外関係各位との調整　など

管理ID：EG0013

バーチャルYouTuber（VTuber）の企画、キャスティング・マネジメントなどの総合プロデュース業務をお願いします。

【具体的には】 
●VTuberとなるキャラクターの企画
●VTuberのキャスティング、タレントマネジメント
●各種ビジネス展開の戦略立案と遂行　など

【開発環境について】
VTuber専用スタジオを完備しており、毎日VTuberの生配信や収録を行なっています。
またスタジオとは別に、光学モーションキャプチャVICONを導入した最新設備のモーションキャプチャルームをはじめ、サウンド収録・編集用の各種機材や防音・遮音性能が完備されたサウンドルームがあります。 
業界最先端の開発環境のもと、あなたのプロデュース力でVTuberの活躍の場・新しい可能性を広げていてください。

管理ID：EG0013

スマホ・タブレット向けスポーツ専門動画配信サービスの試合中継映像コンテンツ制作におけるプロデューサー業務をご担当いただきます。

まずは野球の試合中継映像コンテンツをご担当いただきます。

▼プロジェクト概要
・ECに関わるシステム一式を一部各国仕様にカスタマイズしながらAsiaPacific11か国に導入していくプロジェクトです。
・期間は、2022年4月～2023年3月（2023年6月まで延長される可能性があります）

▼募集背景・役割
業務ボリュームの増加を見越した追加募集です。
中国の制作チームとのやり取りして、テスト＆バグFIXさせて導入を進捗させていく役割になります。

▼体制
・PM：1名(先方社員)
・PMアシスタント：1名
・オペレーション ：4名＋3名←ここのポジションになります。

▼業務詳細
・チームが移管したコンテンツ・データの確認（各国の言語。英語・日本語以外の言語は理解できなくてもOK）
・UAT・FOT・機能テストのサポート（英語）
・作業・テスト ステータスの共有・Update
・Issue/Bug チケットの起票・解決サポート、ステータスのUpdate（JIRA、英語）
・Projectローンチの準備（英語）
・英語での対応
　|- Reading:　 Tool （E.g.: JIRA/Confluence）、Project関連の資料、メール　等
   |- Writing: メール、Project関連のステータス共有・Update、Bug/Task 起票　等
   |- Listening: 会議・トレーニング　等 （原則、英語の会議に出席することはありません）
   |- Speaking: 可能な限り
   |- Solutionの概要・説明、トレーニング、そのほか必要な会議・定例への参加（英語）
   |- 検証テストにかかわる資料作成のサポート
   |- Excel/Word/PowerPoint の使用（ベーシックレベルでOk）

上記以外の要件がでてきた場合は、都度ご相談になります。

<概要>
同社が楽天保険に関するサイト（生命・損保・ペット／楽天保険の総合窓口／楽天保険の比較）を運営しており、
新商品販売におけるPJの制作ディレクション業務をご担当いただきます。
同社ディレクターから指示を受け、弊社プロジェクトメンバーと複数名体制でPJを進行していただきます。

■業務内容
　・今回のプロジェクトにおける要件定義～制作ディレクションフェーズをご担当いただく予定です。
　└楽天グループのレギュレーション（Rex）、UIUXを意識した社内レビュー等も行われますので、
　　細かい手順を覚えたり確認したりすることが苦でない方は特にフィットするかと存じます！

■同社の運営するWeサイト例
『保険の総合窓口』https://www.rakuten-insurance.co.jp/
『保険の比較』https://hoken.rakuten.co.jp/
『楽天生命』https://www.rakuten-life.co.jp/
『楽天損保』https://www.rakuten-sonpo.co.jp/
『楽天ペット保険』https://www.rakuten-ssi.co.jp/
『楽天少短』https://small-short-ins.rakuten.co.jp/

■プロジェクトチーム
弊社からチームを組成して、ジョインいただきます。
PJ推進チームのリーダーのもと、同社に長期就業されている委託ディレクターさんから
弊社チーム（Webディレクター８名）に依頼をいただき、推進いただく想定です。
（└指示をいただく方は同社で長期就業されている柔らかい印象のディレクターさんです）
※弊社からも案件付で各PJを推進しているチーム(今回募集のチーム)に所属するディレクターが1名、
　運用チームにもディレクターとコーダーが1名ずつおり、社内ルールや疑問点等は気軽に質問をし合うことができる環境です！

■作業環境
【言語】
HTML5、SCSS、CSS、JavaScript（jQuery）
【作業ツール】
DreamWeaver、Git（TortoiseGit）
【タスク管理ツール】
Backlog、Excel
【デザイン書き出し】
Photoshop、Figma

大手グループ企業にてご活躍のチャンス！ 
年齢不問！幅広い年齢層の方々がご活躍されています。

<契約形態補足>
本件はクライアント様よりクリーク・アンド・リバー社で受託しているプロジェクトとなります。
本プロジェクト限定でクリーク・アンド・リバー社の契約社員として、ご契約させていただきます。
基本は1ヶ月（稼働期間が長い場合は3か月）毎のご契約更新となり、ご契約更新の上限を最大で3年間とさせていただきます。
・雇用形態：クリーク・アンド・リバー社　契約社員（プロジェクト限定）
・契約期間：1ヶ月毎に契約更新
・契約更新の上限：ご入社日より最大3年間

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)
パフォーマンスによっては長期化の可能性があり、ジョインする案件は変更の可能性がございます。

有名企業のデジタル広告のプロデュース業務をお任せします！

【具体的には】
■Web/SNS/タイアップのデジタル広告の企画・提案
■様々な広告メニューに合わせたクリエイティブの制作進行管理・入稿業務
■分析ツールを用いた広告パフォーマンスの効果検証
■マス広告など様々な広告媒体と連動した広告戦略の策定
■市場・競合調査
※ポジション・これまでのご経験によってお任せする業務に変動があります。

【POINT】
★数多くの広告賞を受賞した総合広告代理店ならではのインパクトある広告を、
　様々な広告媒体と連動させて企画・提案が行えます！

有名企業のデジタル広告のプロデュース業務をお任せします！

【具体的には】
■Web/SNS/タイアップのデジタル広告の企画・提案
■様々な広告メニューに合わせたクリエイティブの制作進行管理・入稿業務
■分析ツールを用いた広告パフォーマンスの効果検証
■マス広告など様々な広告媒体と連動した広告戦略の策定
■市場・競合調査
※ポジション・これまでのご経験によってお任せする業務に変動があります。

【POINT】
★数多くの広告賞を受賞した総合広告代理店ならではのインパクトある広告を、
　様々な広告媒体と連動させて企画・提案が行えます！

管理ID：DCG0008

大手ネット証券会社のマーケティング部に配属し、下記業務を担当していただきます。

【具体的な業務内容」
◆アクセス解析ツール（Google Analytics）を用いて、自社Webコンテンツ・キャンペーンの
　行動履歴や顧客データを分析し、課題抽出・施策立案
◆集計した数字を基にWebサイト内のコンテンツやキャンペーンの企画
◆各種データの抽出

【募集要項】
ナショナルクライアントに対して、プランナーとともに案件化に向けて、注力いただくポジションです。
クライアントの主に広告領域におけるコミュニケーション課題に対し、複合的な手法と、弊社が得意とするビジュアル表現を組み合わせたワクワクするようなクリエイティブの企画制作を通して、課題解決へ導く、中核となるプロデューサーとしてさまざまな案件に携わっていただきます。
クライアントの課題は多種多様です。
手法にとらわれず、ヒアリング～企画～実施までをトータルで提案のできることが必要とされています。
案件規模・予算も大きくなってきており、複合的なクリエイティブ提案に対して、トータルプロデュースをお願いいたします。
デジタル領域、映像、イラストレーション、グラフィックデザインと個々で強みを持つディレクターが在籍しておりますので各メンバーと連携を取りながら最適なプランニング、プロデュースを行っていただきます。

▼具体的には…
・クライアントのマーケティング課題の抽出
・プロジェクト全体のコストマネジメント
・企画プレゼン
・実行プランの作成、実行段階におけるプロジェクトマネジメント
・社内外のクリエイターやベンダーへのディレクション、品質管理

【このポジションの魅力はココ！】
・多様な業界な様々な仕事ができる
・多くのクリエイターの種類が在籍しているため、企画から具現化までを一気通貫して行うことができる

【業務変更の可能性】なし

【この求人について】
制作プロデューサーとして、U-NEXT Original Webtoon作品の企画立案、制作進行を一貫してご担当いただきます。

【業務内容】
・U-NEXTオリジナルWebtoonの制作プロデュース（企画、各制作工程の品質チェック管理含むディレクション、プロデュース）
・窓口業務とそれに付随する一切の業務（契約交渉、依頼、発注書作成・発行、進行管理、納品管理、請求書処理など）
・Webtoon作品のPRおよび販売促進策の企画・実施

【仕事内容】
▼概要
世界規模の認知度を誇るVTuber事務所「ホロライブプロダクション」。 本ポジションは、年に1度幕張メッセで行われている「hololive fes＆EXPO」や、タレントのソロライブなど、 現地で行われるライブを制作している部署にて、 ライブ制作プロデューサーとして、企画制作業務全般をご担当いただくポジションです。
タレントのいつもの配信とは違う、「特別な日」な体験価値を、ファンの方々に提供していただきます。

▼業務内容
・ライブの企画立案
・演出監修／制作
・関係各部署/制作協力会社との折衝
・制作進行管理
・スタッフ管理
・予算管理
・タレントとの折衝

【ポジションの魅力・やりがい】
・最先端の技術を活用した3Dライブの企画や制作に携わることができます
・当社はグローバルに事業展開をおこなっているため、海外での現地コンサートに携わる機会もございます

【備考】 
（1）現状、週1日出社、週4日のリモートワークの取り入れをしています。(所属部署によって出社頻度変動あり)
（2）最終面接前にリファレンスチェックの実施がございます。

リファレンスチェックとは、現職あるいは前職で一緒に働いたことのある第三者から人物像や働きぶりなどを確認する仕組みです。
実施の際には、企業から直接メールでご案内をさせて頂きます。

・使用するシステムは、『back check』というものを使用いたします。※全てオンライン完結です
・推薦者は原則、上司1名・同僚2名の計3名をお願いしております。（場合によっては推薦者や人数変更のご相談も可能）
・在籍期間中に候補者の方と一緒に働いたことがある方であれば、既にご退職されている方でも問題ございません。
・受けている企業名は推薦者の方には表示されません。

【業務変更の可能性】なし

【仕事】
2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されています。
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的には圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。
2022年6億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。
今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
現在Webディレクターは、プロジェクトマネジメント、技術折衝、社内の他チームとの連携など、幅広く対応をしています。Helpfeelの成約数が増加する中、既存顧客からの制作相談の対応やCSチームとの連携を中心に、導入後の運用をお任せする運用ディレクターを募集いたします。
運用ディレクターからスタートし、ゆくゆく全体のプロジェクトマネジメントを行うWebディレクターになることも可能です。

今回ご案内するポジションは、下記の業務をお任せします。
・既存顧客の制作相談対応
　具体的にはHTML・CSSや各種設定変更の対応
　カスタマーサクセス経由で相談が来ますが、慣れたら顧客対応もお願いする予定です
・オプション等の案内資料作成、仕様変更時の改定

スキルや適性に応じて、以下の業務もお任せします。
・カスタマーサクセスと協業して課題解決の促進
　チャーン対策・アップセル戦略
・改善などの情報からのセミナー登壇
・顧客要望をもとに開発チームへの機能開発の提案

【利用ツール】
・Slack
・Scrapbox
・Helpfeel
・Gyazo
・Google Workspace
・Google Analytics

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める業務

【仕事】
2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されています。
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的には圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。
2022年6億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。
今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
現在Webディレクターは、プロジェクトマネジメント、技術折衝、社内の他チームとの連携など、幅広く対応をしています。Helpfeelの成約数が増加する中、既存顧客からの制作相談の対応やCSチームとの連携を中心に、導入後の運用をお任せする運用ディレクターを募集いたします。
運用ディレクターからスタートし、ゆくゆく全体のプロジェクトマネジメントを行うWebディレクターになることも可能です。

今回ご案内するポジションは、下記の業務をお任せします。
・既存顧客の制作相談対応
　具体的にはHTML・CSSや各種設定変更の対応
　カスタマーサクセス経由で相談が来ますが、慣れたら顧客対応もお願いする予定です
・オプション等の案内資料作成、仕様変更時の改定

スキルや適性に応じて、以下の業務もお任せします。
・カスタマーサクセスと協業して課題解決の促進
　チャーン対策・アップセル戦略
・改善などの情報からのセミナー登壇
・顧客要望をもとに開発チームへの機能開発の提案

【利用ツール】
・Slack
・Scrapbox
・Helpfeel
・Gyazo
・Google Workspace
・Google Analytics

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める業務

クライアントへの拡販営業
制作物の品質管理・進行管理

コンサルタントが新規獲得した案件を引き継ぎ、クライアント窓口として、プロジェクトリーダーのポジションで中長期的に企業の成長をサポートします。
WEBサイトの構築から、名刺やパンフレットなどのブランドアイテムや制作物の進行管理を中心に拡販営業などお任せします。

●クライアントとの連絡・調整
●クリエイターの選定
●プロジェクトや各種制作物のスケジュール・予算管理、見積作成
●各種制作物の進行管理
●キャンペーンや追加コンテンツの提案
●既存顧客への拡販営業
●新規営業も一部実施

【業務変更の可能性】なし