【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも世界30カ国で20億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、連結売上収益2.2兆円、国内流通総額6.0兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。

本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部でUXディレクション、またはプロダクト／開発ディレクションの経験がある方を対象に求人を公開しています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。

※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織

その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。
上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。

▼プラットフォーム戦略統括部の特徴
1．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。

・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

2．貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。

【募集背景】
私たちは現在、新しいサービスの創出および既存サービスの拡大に向けて、チームとともに事業成長を推進していくUXディレクターを募集しています。チームには、ビジネスストラテジスト、マーケター、アナリスト、リサーチャー、デザイナーなど、多様な専門性を持つメンバーが集い、日々サービスの価値向上に取り組んでいます。
本ポジションは、一般的なWebディレクションやUI改善にとどまらず、プロダクト開発における要件定義・仕様策定・開発推進を主導し、エンジニアと連携しながらリリースまで責任を持つポジションです。要件定義から仕様策定、開発ディレクション、進行管理、品質確認まで一貫して関わり、プロダクトをリリースまで確実に推進していただきます。
また、エクスペリエンス課では、生成AIを活用した新たなユーザー体験の創出や開発プロセスの改善にも取り組んでおり、チームとともに新しい可能性を切り拓いています。
戦略から実行までを俯瞰しながら、UXと開発の橋渡し役としてディレクションを担い、事業を前進させたい方にとって、大きな責任とやりがいを感じられる環境です。
あなたの経験を活かし、魅力的なプロダクトを私たちと共に創り上げていきませんか？

【事業／組織フェーズの魅力】
・楽天グループ全体の戦略に基づいた施策を推進する組織であり、特定のサービスに閉じず、グループ横断でユーザー体験の設計やプロダクト開発に関われる点が大きな特徴です。
・「楽天会員」「楽天ポイント」「会員データ」などの巨大アセットを活用しながら、オンライン・オフラインを横断した新しい体験やサービス創出に携わることができます。

【役割／裁量の魅力】
・UXディレクターでありながら、企画・設計にとどまらず、要件定義・仕様策定・開発ディレクション・リリースまで一貫して関わることができます。
・ビジネス・デザイン・開発のハブとして意思決定に関与し、プロダクトの成果に直接責任を持つポジションです。
・COO直下組織として、全社戦略と接続された意思決定や施策に関われる点も大きな魅力です。

【得られるスキル／キャリアパス】
・UX設計に加え、プロダクトマネジメント・開発ディレクション・データ活用など、領域横断的なスキルを身につけることができます。
・大規模サービスおよび複数プロダクトに関わる経験を通じて、スケールの大きな意思決定力と推進力を養うことができます。

【業務内容】
・楽天エコシステムに関連するプロダクトおよびサービスのUXディレクション
・事業・サービス戦略に基づいた体験設計および施策の企画立案
・ユーザー課題およびビジネス要件の整理とプロダクト要件への落とし込み（要件定義の主導）
・仕様策定（画面設計、情報設計、遷移設計、インタラクション設計など）およびドキュメント作成
・エンジニアと連携した開発ディレクションおよび進行管理の主導
・スプリント／開発プロセスにおける優先度設計および意思決定支援
・デザイン・エンジニアリング・ビジネス間のハブとしてのプロジェクト推進
・実装レビューおよび品質担保（UX・仕様観点）
・プロダクトのリリースに向けた全体推進および課題解決の主導
・ユーザーリサーチおよびデータ分析をもとにした課題抽出と改善施策の立案・実行

【働く環境】
▼想定配属先
プラットフォーム戦略統括部　顧客戦略部　 エクスペリエンス課

▼配属先部の情報
プラットフォーム戦略統括部は約60名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代半ばです。
中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。
その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。
部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。

▼配属想定の課の情報
エクスペリエンス課はUXディレクター、UXデザイナー、UIデザイナー、フロントエンドエンジニアといったクリエイティブ領域に関わるメンバーが15名ほど在籍しており、男女比は同じくらい、平均年齢も部署と同じくおおよそ30代半ばです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【ミッション】
AI・機械学習を活用して医療の質を向上させる。適切な対象者に適切な情報を適切なタイミングで届けることが医療発展のキーと考えており、機械学習の活用により達成できると信じています。

【担当事業・プロダクト】
事業横断でサービスの改善/開発を行います。主にサービス横断で利用される機械学習エンジンや機械学習がコアとなる新規サービスを担当します。

【担当業務】
機械学習とコンピュータサイエンスを用いて、プロダクト開発（企画・開発・運用）を行います。
・機械学習技術を用いたwebサービス体験改善
エムスリーが提供するサービスを改善するためのアルゴリズムの開発を担当しています （例：コンテンツのレコメンデーション、メールマガジンのパーソナライズ、検索アルゴリズムの改善）。

・機械学習をコアとした新規サービスの開発
機械学習がコア技術となるような新規サービスの企画・開発を行っています （例: 医師の情報収集を助けるための専門性の高い文章の要約・翻訳・キュレーション、社員の健康診断情報からの健康リスク予測、症状からの希少疾患の検索）。

・医療現場で利用されるサービスの開発
電子カルテ事業との連携や医療機器（画像診断、患者向けアプリケーション）の開発など、診療の現場で医療従事者が直接利用するMLプロダクトを開発しています。

【技術スタック】
マイクロサービスで多くのプロダクトを開発しているため、一例ですが、以下のような技術を利用しています。

言語：Python／Go
FW：PyTorch／Goa／gokart
チャットツール：Slack
ソースコード管理：GitLab
基盤技術 & IaC：BigQuery／GKE／Looker／Terraform／ElasticSearch
機械学習領域：レコメンデーション／NLP／CV／オンライン最適化／AutoML

【チーム体制】
エンジニアリンググループ　AI・機械学習チーム

エムスリーの幅広いプロダクトのKPI向上を継続的に行っており、経営的な観点からも期待されています。皆ベンチャーマインドが高く、機械学習・AIでビジネスを加速する情熱的なチームです。

▼メンバー
機械学習エンジニア7名、ソフトウェアエンジニア5名 （含 Ph.D.保有者複数）

【働き方】
エンジニアはリモート中心の業務です。月2回の出社タイミングにて、チーム内で負債解消デーやGameDay、勉強会、開発定例を組むなどしてハイブリッドな働き方を実現しています。

【得られる経験・スキル】
・医療系のデータ（テキスト、画像、動画）があり、それらを用いたアルゴリズム開発が行えます。
・少人数で多くのサービスをサポートしており、機械学習システムの企画から開発まで裁量を持って行えます。
・チームで独立したKubernetesクラスタ上のマイクロサービス基盤を運用しており、モデリングだけでなく運用改善まで含めた経験を積めます。
・ビジネス側の担当者もデータ分析/機械学習の活用に理解があり、新規アルゴリズムを積極的に導入できます。

【エンジニアリングG中途入社社員の前職の例】
Google、AWS、LINEヤフー、DeNA、Recruit、CyberAgent、Dwango、楽天
IBM、Oracle、NTTデータ、日鉄ソリューションズ、富士通、アクセンチュア etc.

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【ミッション】
エムスリーのインフラストラクチャー全体の生産性・可用性・コストパフォーマンスを向上することで、各サービスの価値提供を促進する。

【担当事業・プロダクト】
▼社内には多くの事業、サービスがあります。以下に一例を挙げます。
・医療従事者向けメディア m3.com
・製薬企業のプロモーション支援サービス MR君
・国内シェアトップクラスのクラウド電子カルテ エムスリーデジカル
・医療施設向け予約〜会計までできる総合サービス デジカルスマート診療
・コンシューマ向けの健康相談サービス Askdoctors
・グローバル向けプロダクト

【役割の説明】
1：「コアSRE」は、特定の事業ではなく、SREチームのメンバーとして活動し、エムスリーのインフラの全体の構築・運用・改善を担当します。
2：「チームSRE」は、エムスリーの特定のサービス開発チームのメンバーとして活動し、インフラ／バックエンドを中心に、そのサービスの信頼性の向上に取り組みます。

【担当業務】
▼コアSRE
・オンプレミスインフラの管理（物理サーバ、NW機器、VMなど）
・オンプレミス→クラウド移行の支援
・AWS／GCP／オンプレミス全体のネットワークの可用性・コストパフォーマンス改善
・開発プラットフォームの管理と運用（ソースコード管理、CI／CD、各種SaaSなど）
・権限付与・ACL設定といった運用作業とその自動化や効率化
・チームSREの支援

▼チームSRE
・担当サービスの監視やObservabilityの改善
・担当サービスのクラウドインフラの構築・運用（AWS／GCP）
・マイクロサービスの可視化・安定化のための改善
・RDBMSの可用性・運用課題への対処および根本解決
・各プロダクトの設計、機能実装、リファクタリングなど
・クラウド移行に伴い発生する技術的諸課題の解決

【技術スタック】
環境：AWS／オンプレミス／GCP
OS：Linux
仮想化・コンテナ技術：ECS／KVM／Kubernetes
構成管理：Terraform／Ansible／CDK
DB：PostgreSQL／Oracle／MySQL
KVS：Redis／Memcached
監視：CloudWatch／Grafana／Datadog／Prometheus／Nagios／Kibana／Fluentd

※上記は全社での主要な技術スタックで、チームSREは所属チームによって技術スタックが異なります。

【チーム体制】
▼コアSRE
弊社の成長し続ける事業は数百ものマイクロサービスによって支えられています。SREチーム（2024／09 現在7名）のメンバーはコアSREと呼ばれ全社的にそれらの開発・構築・運用を支える存在です。垂直分業はしておらず、各自が自走するプロフェッショナルとして本質的な課題を解決することが期待されます。構築・運用フェーズといったロールでの分離はなく、課題に対するアプローチの考案から実装・実現まで各自が担います。プロダクト課題やSRE発の課題を解決する上で、各プロダクトの開発チームと協業することも日常的にあります。

▼チームSRE
各サービス開発チームのメンバーとして参画し、そのサービスに特化したSREとして、サービスの信頼性に責任を持ちます。チームの他のメンバーと協力し、バックエンド、インフラを中心にObservabilityの改善や、応答速度向上のためのボトルネックの発見／解消、既存サービスのクラウド化など、非機能全般の改善に取り組みます

【働き方】
エンジニアはリモート中心の業務です。月2回の出社タイミングにて、チーム内で負債解消デーやGameDay、勉強会、開発定例を組むなどしてハイブリッドな働き方を実現しています。

【得られる経験・スキル】
・大規模なマイクロサービス環境における実践的な構築・運用・改善の経験・実績
・AWS／オンプレミス／GCPのマルチクラウド環境に対する知見・スキル
・売上・機能規模の大きいサービスのオンプレミス→クラウド移行の経験

【中途入社社員の前職の例】
Google、AWS、LINEヤフー、DeNA、Recruit、CyberAgent、Dwango、楽天
IBM、Oracle、NTTデータ、日鉄ソリューションズ、富士通、アクセンチュア etc.

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【ミッション】
エムスリーの開発・本番環境のセキュリティを技術的に向上させ、機密性など守りの要素と開発生産性・先進性など攻めの要素をより高いレベルで両立させる。

【担当事業・プロダクト】
エムスリーはテクノロジーを活用し医療業界にイノベーションを起こすことを目指して、日本最大級の医療従事者向けプラットフォーム「m3.com」をはじめとして日本国内外で数多くのWebサービスを展開しています。
セキュリティエンジニアは特定の事業ではなく、エムスリーのサービスの設計・実装・インフラ等に対する全体的なセキュリティを担保します。
全体に対するセキュリティ施策の実施に加え、多数のサービスで共有利用している認証基盤・ポイント基盤といった共通サービスへの貢献も含まれます。

【担当業務】
・エムスリーやエムスリーグループ全体のプロダクトのセキュリティ対策の立案及び推進
・上記について開発者やユーザの利便性も考慮したバランスの取れた方策の立案
・複数のチームと連携して全社的にセキュリティを高めるためのチームマネジメント
・新規システム開発におけるセキュリティ面でのガイド・レビュー
・既存システムのセキュリティ面の課題の評価・対策の推進
・発生したインシデントに対する調査対応
・実際に手を動かして存在するセキュリティリスクを排除
・実際にコードや設定を確認して脆弱性の存在を確認
・セキュリティ製品の導入にあたっての機能レビューや交渉

【チーム体制】
エムスリーの成長し続ける事業は数百ものマイクロサービスと、それを構成する多数の Web サーバーやバッチ処理プログラムによって支えられています。それらのシステムのほとんどは内製開発しており、各事業チームのアプリケーションエンジニアが要件の調整から開発・運用まで担っています。チーム横断のセキュリティエンジニアは特定の事業チームに属さず、セキュリティ面における課題に対して取り組むロールであり、全事業チームと連携しつつ働くことも、個別の事業チームに深く入り課題を改善することもあります。

【働き方】
エンジニアはリモート中心の業務です。月2回の出社タイミングにて、チーム内で負債解消デーやGameDay、勉強会、開発定例を組むなどしてハイブリッドな働き方を実現しています。

【得られる経験・スキル】
・大規模なマイクロサービス環境における実践的なセキュリティ・アセスメントや改善の経験・実績
・大量かつ商業的価値の高いサービスと、それを支える共通認証基盤・ポイント基盤等における経験
・セキュリティアセスメントから対策の実施までを一気通貫で実行する経験・スキル

【エンジニアリングG中途入社社員の前職の例】
Google、AWS、LINEヤフー、DeNA、Recruit、CyberAgent、Dwango、楽天
IBM、Oracle、NTTデータ、日鉄ソリューションズ、富士通、アクセンチュア etc.

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【ミッション】
医療従事者向けの医療機器およびソフトウェア（医療系AIなど）の開発・販売は、データ・リサーチの利活用率が低いこと、多種多様な業務を営業が一手に引き受けていること、多層にわたる卸商社が存在することなど、効率化できる余地が多分に残っています。

デバイスビジネスグループでは、当社が保持している国内最大級の医師会員とのダイレクトチャネルを活用し、医療機器およびソフトウェアの開発から販売に至る一連の流れを最大限効率化することで付加価値を生み出すことを目的としています。

既存のサービスや販売手法にとらわれることなく、企業、医師、患者にとって価値のある、M3ならではのサービスメニューおよびプラットフォーム、販売手法をデバイスビジネス内で企画しています。企画の検討においては、グループ会社の医療機器メーカーおよび卸をテストフィールドとして活用し、より現場感のある精度の高いアウトプットを目指しています。

【担当業務】
・所属：デバイスビジネスグループ
・医療機器およびソフトウェアメーカーに対する企画提案営業、新規サービス開発
　→医師や一般顧客へより効果的にマーケティング活動を行いたい医療機器メーカーや健康関連商品メーカー等に対し、ニーズの発見から企画提案および営業手法の開発までを一気通貫で対応

※最低月2日出社（部門によって頻度は異なる）