大手専門商社のマーケティング課で、アシスタント業務をご担当いただきます。

【具体的には】
●各種業務スケジュールの管理
●Webサイトの情報更新作業
●イベント運営サポート（Web会議システム[Zoom]の設定、リハーサル＆当日運営サポート、アンケート集計など）
●資料作成サポート（簡単な校正、動画編集サポートなど）　など

テレビCMでおなじみのゲームやアプリを開発している会社の事務職として、事業部内の事務作業やサポート業務をお任せします。

常時複数のポジションがあるため、ご希望や経験をお伺いさせて頂き、マッチするポジションをご紹介します！
ドラマに出てきそうなオフィスで一緒にお仕事してみませんか？

【具体的には】
●受発注の管理・システムでの申請
●データ収集・入力・管理
●請求書作成
●契約書や保証書の作成
●出荷手配
●社員の書類回収やスケジュール調整
●郵便物の仕分けや各デスクへの配布など、庶務業務

20代〜30代が活躍中の職場です！事務は女性の比率が多いか半々のことが多いです。
コミュニケーションがとりやすく、働きやすい環境です。

有名広告代理店にて、主に営業事務としてご活躍いただきます。

【具体的には】
●庶務業務
└デスク業務全般（コピー、来客者お茶出し、会議室予約、社用車手配、手土産手配）
└名簿整理と管理
└年賀状、挨拶状書簡作成・グッズサンプル整理管理（社内での頒布会準備）・キャビネット整理管理（コミック、DVDなど）
◆営業アシスタント管理
└エクセル、パワーポイント、ワードを使った簡単な資料作成
└資料集め（WEBでの画像検索等）
└キャラクターを使った広告物の監修業務アシスタント（取引先への同行あり）
└イベント業務におけるアシスタント

【部署体制】
5名ほどの部署になります。(平均年齢 40歳前後／男女比 男性4：女性6）

大手インターネット広告代理店の宣伝本部で、アシスタントの仕事をお願いします。

【具体的には】
●番組レポート(事後ニュースレター)の作成作業
※担当番組を見て、番組の見どころ・面白いポイントをレポートにまとめる作業です
●レポート配信作業
●掲載の集計と掲載レポートの作成 
※レポート作成ツールを使用し、DL、番組の割り振りする、簡単な加工作業です

大手広告代理店グループ会社で、データ管理などの事務のお仕事をご担当いただきます。

※以下のいずかれの部署への配属となります。
●人事部（出向、安全衛生、決算／採用、契約更新／発令、給与　等）
●経理部
●経営企画室

大手インターネット広告代理店のブロガーマーケティング部署で、インフルエンサーの広告運用アシスタントのお仕事をお願いします。
※10代後半～30代前半の女性向け広告がほとんどです。

【具体的には】
●インフルエンサーなど社内外の関係者とのやり取り・連携業務
●アサイン～掲載・レポーティングまでの実行
●アフィリエイト広告案件の報酬支払対応
●クライアント関連のイベント運営（不定期）
●請求処理や支払通知書発行　など

大手インターネット広告代理店のブロガーマーケティング部署で、アフィリエイト事業におけるアシスタント業務などをお願いします。

【具体的には】
●営業スタッフやコンサルタントの補佐
●ブロガーへのメール送付、問い合わせ対応
●管理画面への案件登録業務
●レポーティング　など
その他、経費精算（数字管理、請求処理、支払通知書作成など）もお願いします。

世界135ヶ国に600万人の会員を擁するソーシャルショッピングサイトのカスタマーサービスのお仕事をお願いします。

【具体的には】
ユーザーからのお問い合わせ対応（メール中心、一部電話対応もあり）が主な業務で、サービス利用に関するシンプルなお問い合わせに対応いただきます。
回答の難しいお問い合わせについては社員が対応しますのでご安心ください。

大手広告代理店のグループ会社で、社内の人事評価運用における、事務のお仕事をお願いします。

【具体的には】
●人事評価の運用とデータ作成／管理
　・現場から上がってくる評価項目をもとに行うExcelデータの作成／集計／管理
　・評価システムを用いた評価運用
　・評価についてのアンケートのデータ集計メール対応（過去テンプレートあり）
　・評価会議や打ち合わせ会議室の設定
　・社内への評価のアナウンス／社内からの質問対応　など

●キャリア開発関連のデータ作成、管理
　・キャリア開発関連のデータ作成
　・アンケートデータの集計　など

誰もが知るコミュニケーションアプリ開発・運営会社の新サービス運用におけるユーザーサポート業務をお願いします。

【具体的には】
●サービス管理人の方々とのチャットやメールによるコミュニケーションと活動報告の確認
●サービス管理人の方々からの質問や要望などをまとめ、ブログへの掲載や返信
●サービス内に表示されるテキストの作成　など

【仕事内容】
自社サービスである「オッズ・パーク」（地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売）におけるお客様との最前線の部門の一員とし、新たな仲間を募集します。

オッズ・パークのビジョンと事業戦略に沿ったお客様との最適なコミュニケーションの検討、多様化するお客様のニーズに応えてお客様の体験価値向上に貢献いただきます。

【具体的な業務】
▼カスタマーサポート・CRM業務
・コールセンター運営に必要なマニュアルの作成、更新 
・お客様向けよくある質問（FAQ）の改善 
・電話・メール・郵送等を活用したお客様とのコミュニケーション企画策定・実行 
・お客様の声の分析・報告 
・コールセンター、社内との調整業務 
 
▼業務改善・業務設計
・効率的な業務運営のための計画策定 
・新規業務導入時のプロセス設計 
・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 
・業務報告、レポートの取り纏め 
・KPI管理

【仕事のやりがい・おすすめポイント】
お客様の生の声から情報収集・分析した上でサービス改善の企画推進が可能です！お客様との距離が近いポジションであるため、効果をダイレクトに実感でき、やりがいをもって業務ができます。 

業務改善などにおいても意見を積極発信できる社風のため、新しい取り組みやチャレンジに前向きな方が向いています。目的意識をもって業務に携わる姿勢があれば、未経験の方も大きく成長できます。
・成長意欲が高い方
・行動力に自身がある方

【2022年度の実績】
・チャットサービスの新規導入
・コールセンター拡大
・オッズ・パークサイトに動画コンテンツを新たに設置
・お問い合わせページの見直し

サービスの改善によりお客様サポートの充実を実感することができます。
オッズ・パークのミッションである「地方活性化」を担う大切な業務のため、やりがいを持って働いていただけると思います。

【従事すべき業務の変更の範囲】
▼雇い入れ直後
ディベロップメント職：事業企画・事業運営業務において担当業務範囲を拡大させながら、事業の継続的な成長に貢献する社員

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める業務

TVCMの効果検証・分析サービスを提供する広告代理店にて
営業メンバーのサポートとして、様々な業務を行っていただきます。

クライアント企業には、誰もが知っているナショナルクライアントが多数！
社会への影響力が大きい案件に関わるチャンスもございます。

【具体的な業務内容】
営業メンバーのサポートとして、下記のような業務を行っていただきます。
・営業のアポイントに同行し、議事録作成
・メール作成
・案件スケジュールのプランニング
・Excel/PowerPointを使用した資料作成（過去資料の流用・修正が中心）
・クライアントコミュニケーション（折衝含む）

【チーム構成】
営業メンバーは5名おり
今回は、そのうち1名のサポートをお願いすることとなります。

【働き方について】
・週2～3日程度の在宅勤務が可能です。
・時短勤務相談可！ご希望の方はご相談ください。

【業務変更の可能性】なし

クライアント企業が抱えているAI・DX課題の改善支援を行っている部署で、AI・DX導入サポート業務を行っていただきます。
AI・DXプロデューサーやプロジェクトマネージャーなどから指示のもと、情報収集・ドキュメント・レポート作成業務などからお願いします。

★未経験の方も研修＆サポート体制があるのでご安心ください。
2023年は4兆5773億円市場、そして2030年には5兆8864億円に――急拡大が見込まれるAI・DX市場。
市場拡大に伴い人材不足が必至とされる中、当社では「次世代メンバー育成就業プログラム」を構築、未経験の方には同プログラムに参画していただきます。

採用後まずは「次世代メンバー育成就業プログラム」を通して業務に必要な知識・スキルを習得。
研修後は、当社クリーク・アンド・リバー社やグループ会社、クライアント企業先などに配属、先輩メンバーなどから指示のもと業務経験を積んでいただきます。

【企業・配属先について】
設立約30年、当社クリーク・アンド・リバー社（東証プライム上場 証券コード：4763）は、18分野に事業を展開し、36万8000人のプロフェッショナルと4万8000社のクライアントをネットワークする、プロフェッショナル･エージェンシーです。
配属先は、当社の中でも比較的若い組織で、AI・DX関連のプロフェッショナルが集まっている部署です。
前述したように急拡大が見込まれるAI・DX市場、今後の当社をけん引する部署メンバーとして大きな成長・活躍に期待しています。

【業務変更の可能性】なし

有名企業の商品・サービスの広告プロデュース（※）におけるアシスタントのお仕事をお願いします。
※TVCMやラジオ、雑誌、新聞、Web、SNS、イベントなど

【具体的には】
まずは以下のような仕事を通して現場に慣れるところからスタートしていただきます。
●電話・メール対応
●伝票・請求処理
●会議日程の調整、議事録作成
●市場、競合調査
●提案書や資料の作成補助
●制作進行のサポート　など

慣れてきたら、あなたの成長スピードに合わせて様々な仕事をお任せしていきます。

★ワンランク上の企画力・調整力・マーケティングスキルが身につきます！
就業先は、国内を代表する大手広告代理店、株式会社博報堂です。
携わる案件企業名は公開できませんが、
動かす『お金』の大きさ、関わる『人』の多さ、世の中に与える『インパクト』、
すべてにおいてスケールの大きい仕事ばかり。

大変なことも多いかもしれませんが、だからこそ、
最先端の業界知識はもちろん、企画力・調整力・マーケティングスキルなど、
ワンランク上の経験・スキルが身につけることができます。
「業界の第一線で活躍するプロデューサーになりたい」そんな方にオススメです。

【参考】博報堂の広告プロデュース実績
・日清食品株式会社／『どん兵衛』TVCMシリーズ　他
・大塚製薬株式会社／『ポカリスエット』新聞広告・パンフレット　他
・三菱自動車工業株式会社／『エクリプスクロス』TVCM・PRイベント　他　など

【職務内容】
▼ご担当いただく予定の業務
・様々なソリューションツールを活用し、顧客の販促施策、CRM、CXの推進(提案～実施、PDCA含む)
・LINE等の大規模プラットフォーム活用を中心としたソリューション開発
・顧客が抱える課題に対して最適なCXソリューションの企画、提案

▼具体的には
・顧客からのオリエンを受け、チームスタッフィングのうえ企画提案(プランニング業務)
・受注後の制作、開発の進行や予算、スケジュールの管理(プロデュース業務)
・プラットフォーマーや開発ベンダー等、外部の取引先各所との連携
・世の中の潮流を踏まえて、当社に必要なソリューションの企画、開発、セールス
など

【弊社担当者より】
▼配属先特色
・企画が得意なメンバーから、開発の細かい知見を持ったメンバーまで、様々なスキルを持ったメンバーが在籍しています。
・デジタルを中心としたソリューションを多く扱い、若い社員が先陣を切って活躍しています。
・日々変わる技術などの知見をおさえ、発想力、推進力を持って活動しています。
・OJT制度を組み、1ポジション2人体制でのチーム編成をとりながら、密な育成も実施しています。
・先輩後輩の壁もなく、風通しの良い組織環境です。
・プラットフォーマー各社との繋がり、コミュニケーションを経て、社内では得られないスキルの向上が図れます。

▼仕事の魅力
・業種問わず大企業の販促施策、CXの企画や開発、実施まで携わることが可能です。
・電通グループ各社やプラットフォーマーとの連携から、知見の蓄積、スキルアップに繋げることができます。
・年齢関係なく活躍できる領域のため、若手もベテランも切磋琢磨して取り組める業務が多くあります。
・個人で動くことはなく、チーム体制を組んで稼働するため、日々のコミュニケーションが活発です。
・毎年新しいソリューションが生まれる中、常に最新の情報を収集でき、活用法を考えることができます。

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)会社の指示する業務

【求人概要】
エキスパートの知見はエキスパート個人の頭の中にしかなく、インターネットや文献ではなかなか探すことができない未流通の情報のため、事業開発／投資判断などにおいて競争優位性の高い貴重な情報になります。
この情報を、顧客に活用いただき成功へと導くとともに、ミーミルの事業成長のための企画・開発・実行をする仕事です。今回のポジションでは主にコンサルティングファーム等のプロファーム顧客を担当し、事業の急成長を自ら牽引していく方を募集しています。プロファーム顧客はミーミルの中でも最大級の売上を占めている領域であり、またエキスパートの知見活用に関して最も成熟したユーザー領域になるので、この領域での高成長率を実現し続け、顧客の成長モデルを確立していくことがプロファーム以外の顧客も含め、ミーミルの事業成長を実現する上で非常に重要となっています。

主要顧客：戦略コンサルティングファーム／総合コンサルティングファーム／M&Aアドバイザリー／PEファンド

【組織・カルチャーについて】
ミーミルはミッション「経験知に価値を与える」を実現するために、新たな価値を創造し続け、変化し続けながら成長を実現するアジャイル型の組織運営を行っています。

一人ひとりが高い自由度と裁量を持ち、自律的に行動しながらも多様な人材と助け合いながら価値創造を行う、多様なプロジェクトが同時並行で走るフラットで透明性の高いオープンな組織です。
実践者として自律型の組織・カルチャー構築に挑むだけでなく、働き方やヒトと企業の関係性をUPDATEしていく存在として、社会に新たな価値観を提示していく存在を目指しています。

【私たちが挑戦するイシュー】
『エキスパートプラットフォームを活用した高度なリサーチ手法の民主化に挑む』#事業企画 #ソリューション開発 #マーケットプレース #B2B #アジャイル

世界中のトッププロフェッショナルは、エキスパートプラットフォームを使いこなし、業界調査、戦略策定、投資の意思決定などを行うことがあたりまえの時代になりました。私たちは、コアな顧客でもあるトッププロフェッショナルファームのエキスパート活用の進化をリードするとともに、これから大きく広がる事業会社の市場創造をリードし、日本を代表する大手企業をはじめとした多くの事業会社に知見活用の民主化を行うべく顧客活動を行っています。DXをはじめとした事業変革、未来予測、事業創造、M&A、海外展開などのテーマを中心に外部の専門知見活用を民主化することで、顧客を成功に導いていきます。

そのために、アカウントプランの推進をはじめ、プロダクト開発やサービス開発への関与、CSの仕組みづくりなどをそれぞれのチームで推進しています。

顧客の課題やニーズを捉えて何よりも顧客の成功を考え、どのように実現するかを考えながら、自ら挑戦したい人を求めています。

【本ポジションの特徴】
プロファームのエキスパートネットワーク活用は「成長期」で活用方法は高度化し続けています。主要顧客であるトップコンサルティングファームやPEファンドへの深耕活用提案を行い、顧客内の利用ユーザーの拡大と利用頻度の向上を目指します。リサーチオペレーションチームやプロダクト／デザインチームと連携しながら、サービスとプロダクトの開発・改善にも携わります。

▼個社深耕型の活用促進施策の企画・提案・実行
顧客のプロジェクトやユーザー自身にとってMust-haveのサービスになるため、戦略的なアカウントプランニングと個社深耕型のオンボーディング支援やユースケース提案により、顧客内の利用ユーザーの拡大と利用頻度の向上を目指します。顧客の課題やニーズをヒアリング等を通じて特定した上で、戦略的に施策を考え、実践し、他チームとも連携しながら再現性高くアカウント成長を実現する役割を担っていきます。
プレーヤーとして施策を実行するだけでなく、チーム全体の施策を企画・実行していくプロジェクトリーダー／チームリーダーとしての挑戦機会もございます。

▼サービス／プロダクト開発・改善
Uzabaseが運営するSPEEDA上で質問すると24時間以内にエキスパートから回答が得られる「FLASH Opinion」を2020年9月にリリースしている他、今後もSPEEDA上で「エキスパートの知見」へアクセスできる仕組みを強化していきます。その中で非常に重要なのがサービス／プロダクト開発です。プロファーム顧客向けでは、プロダクトやサービスの開発に深く関わっていく事業開発的な役割も担います。SPEEDAというプラットフォームで、定量的なリサーチからエキスパート知見の活用までの全てのリサーチ業務が完結する形を目指し、日々ユーザーからのフィードバックも集めながら、開発チームやオペレーションチームと連携し、プロダクトやサービスを改善していきます。このように、ユーザーと開発チーム・オペレーションチームの間に立ち、司令塔の役割を担っていきます。

【やりがい】
▼チームの立ち上げと事業のスケールを体感できる
エキスパートネットワークサービスはグローバルでも成長する成長市場であり、セールスモデルやビジネスモデルはこれから確立されていくフェーズです。
ユーザベースグループの中でも若い組織であるミーミルにて、チームやサービスの立ち上げ／拡大期を牽引する経験ができます。特に、SPEEDAとの連携機能はユーザーと共創していくため、自身が事業／サービス開発に深く関わることができ、世の中にない新しいサービスや価値を生み出していくリアルを体感できます。
まだ新設して間もないチームでもあるため、理想の組織を創り立ち上げていくことから携わることができます。顧客の成功を創造すると同時に、「創業」や「事業開発」と同様の経験を積むことができます。

▼顧客の声を最大限に、全社・グループと連携しサービスやプロダクトへと還元できるダイナミズムがある
「顧客の成功」というゴールには、ミーミルの他チームの連携と、また、ユーザベースグループの全プロダクトとの連携も重要になります。
たとえば、オンボーディングにはセールスチームとの連携が鍵になり、活用促進にはサービスのデリバリーを担うリサーチチームや、新たなサービスを提供するチーム、エキスパートとのエンゲージメントを担うチームとのシームレスな連携が鍵になります。またグループ会社UzabaseのSPEEDAとの密な連携も含め「One MIMIR／One Uzabase」の実現を通じて、顧客の成功と自社の成長を同時に体現する経験を積むことができます。

【求人概要】
国内最大級のスタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL（イニシャル）」を運営しています。ビジョンの実現を目指し、「INITIAL」の事業成長を牽引するカスタマーサクセスメンバーを募集します。

「スタートアップをより身近に、挑戦者であふれる世界をつくる」

これが私たちのビジョンです。

起業家、投資家、新しいサービス・ビジネスをやりたいと思っている人、それを応援したい人等、新たな産業創出に携わるすべての人たちを挑戦者と捉え、その数を増やしていきたい。未来を志向した挑戦であふれる世界をつくりたいと考えています。スタートアップへの注目が年々高まり起業に興味を持つ人やスタートアップとアライアンスを考える大企業も増えている中、スタートアップ周辺の情報はまだまだ見えないところも多いのが実態です。私たちは、海外・国内スタートアップの情報をデータとコンテンツの力を通じて、よりオープンにし、一部のスタートアップコミュニティに存在している人たちのみにではなく、より多くの人が情報にアクセスし、より身近な存在にできるように、INITIALを運営しています。

【ミッション】
近年スタートアップへの注目が高まり、スタートアップ投資や、彼らとのアライアンスを考えるVC、CVC、大手企業も増えています。一方、スタートアップ界隈の全体像は分かりにくく、情報収集に課題を感じている企業が多く見受けられます。

その課題に対して、ユーザーとともに「網羅的で洗練されたスタートアップ情報プラットフォームであるINITIAL」を通じて解決をしていただきます。

【業務内容】
利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たなコンテンツや機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、INITIALの進化のハブのように機能する部署になります。

▼具体的な業務イメージ
・ユーザーのINITIAL活用を通じた、ユーザーが抱えている課題の解決
・プロダクト新機能の浸透による、ユーザーの成功体験の実現
・ユーザーの理想を追求したオプション機能の商品設計と顧客提案
・顧客要望を基にした機能／事業開発とユーザーとの共創環境の整備
・データドリブンなユーザー活用度の把握、契約管理・対応

【やりがい】
・それぞれが自律して、ダイナミックに成果を求めるチーム体制のため、ユーザーへ価値を届けるための多くのチャレンジをすることができ、ワクワクを実感できます。
・ユーザーの理想を追求する能力は今後どの会社でも求められる能力になります。その能力を鍛える環境がINITIALカスタマーサクセスにはあります。スタートアップとして、INITIALという事業やプロダクトを作り上げるチャレンジをしながら、他社の支援も業務内容になっている稀有なポジションです。
・お客様の多くが実績のあるVC、大手企業のスタートアップ関連部署のため、自分自身の提案活動を通じて国内・国外にインパクトのある投資活動やオープンイノベーションを支援することができます。

【カスタマーサクセス組織体制について】
セールスプロセスを弊社内ではIS（インサイドセールス）／FS（フィールドセールス）／CS（カスタマーサクセス）の3つに分けています。
また、お客様とのコミュニケーションはZoom等を活用したオンライン形式にて主に行っています。

▼セールス組織、CSの役割
IS（インサイドセールス）：マーケティングチームが獲得したリードに対して、電話やメールで課題・ニーズをヒアリング・深堀り、商談機会を創出しフィールドセールスへつなぎます。

FS（フィールドセールス）：ISチームが商談化した案件に対し、未来のユーザーとなる関係各所を集めたプレゼン、新規商談を実施します。

CS（カスタマーサクセス）：新規契約顧客への、オンボーディングプログラムの開発・実行（オンボーディング担当）もしくは既存契約顧客に対する、契約更新対応（リテンション担当）、既存顧客へのヒアリングを元にエンジニアやリサーチャーと連携しプロダクトの開発提案や企画します。

INITIAL Customer Success Teamは主に経営企画・金融機関・コンサルティングファーム等の顧客を対象としたカスタマーサクセス組織の中にあり、当該組織にはINITIALのカスタマーサクセスチームの他、弊社のプロダクトの一つであるSPEEDAのカスタマーサクセスチームも隣接しており、幅広くプロダクトを理解することが出来ます。

【隣接する組織】
SPEEDA CS Team
（1）Onbording Unit
役割：ご契約初年度の1年間を通して、顧客課題に深く寄り添い、導入時のSPEEDAの活用支援、調査業務における伴走支援を担う。

（2）Biz Renewal Unit
役割：ご契約2年目以降の事業会社のお客様に対して、変化を捉え、長く価値体感頂くための顧客課題に寄り添ったSPEEDA活用支援や、幅広い顧客対応を担う。

（3）Pro Renewal Unit
役割：金融機関やコンサルティングファーム顧客を対象に既存契約の継続的な活用支援（リテンション対応）とプラン最適化などに対応

（4）ER CS Unit
役割：EXPERT RESEARCH機能の利活用が、顧客・社内で適切に促進されるよう全方位でサポート

【業務変更の可能性】なし

入社予定日：5/1もしくは5/16

【概要】
大手医療系企業とソニーの合弁会社にて企画・運営しているユニークな医療サービスのWebサイトにおけるデザイン・コーディング等を担当いただきます。デザイナーとして一緒にプロダクト開発を進められるメンバーを募集します。

＜具体的には＞
・ ウェブアプリケーションのビジュアルデザインとフロントエンドコーディング
・ ロゴやキャラクターのデザイン　など

＜特徴＞
リッチな画像素材で見せるブランディングサイトをイメージしています。

＜サービスについて＞
■Sleep Doc （ https://sleep-doc.jp/ ）
ソニー製ウェアラブルデバイスから取得する生体データの分析と睡眠セルフチェックを用いて、睡眠
障害リスクの計測が自宅で簡単にできるサービスです。

■リカバル（ https://recoval.jp/ ）
リカバルは、スマートウォッチを使い、心臓リハビリテーション指導士の資格を持った医療従事者が
健康支援を行う、遠隔運動指導サービスです。

【業務変更の可能性】なし

【職務内容】
人事総務部は人事Grと総務Gr（法務チーム含む）で構成されています。
人事Grは、東京と愛知と大阪の3拠点に分かれており、東京13名、愛知11名、大阪1名所属しております。
東京人事Grでは、新卒採用／中途総合職採用／販売職採用／勤怠・労務担当が在籍しております。
そのなかでも販売職採用チームは、20代～50代と幅広い年齢層で構成される7名程度の組織構成となります。
「エアウィーヴ」の店舗で働く販売スタッフの採用業務から定着・教育制度構築など人事全般業務を担当しております。

▼人事Grでの販売職採用のアシスタント
・入社後のフォローアップ面談の日程調整、進捗の確認
・契約社員の契約更新手続き、稟議起案など
・評価制度まわりの情報収集や資料作成
・その他販売職採用のアシスタント業務
・人事Grとしての窓口として、その他各種問い合わせ対応

【業務変更の可能性】なし

【業務概要】
プロダクトとユーザーを繋ぐ結節点として事業推進の中核を担っていただける、
カスタマーサポートのプロフェッショナルを募集します。
STUDIOでは、事業戦略として「Product-Led Growth」を志向しています。
その戦略におけるカスタマーサポートは、ユーザーからの要望やフィードバックを開発チームに繋げる、重要な結節点です。
フェーズや事業規模に応じたアップデートが常に必要で、事業に競争力をもたらす重要な領域であると位置付けています。
STUDIOはスモールビジネスを中心に多くのユーザーにご愛顧いただき、国内市場で順調に成長してきました。
それに伴い、大企業や官公庁などユーザー層が拡大しており、旧来のサポート対応では高い顧客満足度が得難くなってきました。
そうした皆様にも心地良い創作体験を提供し、事業としても今後本格的なマネタイズを推進するうえで、
カスタマーサポート組織、人材への投資を決めております。
マニュアル通りの回答といった定型業務をこなすのではなく、プロダクト開発を担うメンバーとして、
目前のユーザーや開発チームと高度なコミュニケーションを図っていただきます。
ご経験に応じて、オペレーション改善や、部署を跨いだプロジェクトをリードいただくこともあります。
本領域のプロフェッショナルだけでなく、マネジメントにも挑戦ができるポジションとなります。

【業務内容】
・チャットによるテクニカルサポート
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・Customer Satisfaction Score（顧客満足度）を向上させる施作検討、チーム内レビュー

【業務環境】
・Intercom
・Slack
・Notion
・Discord
・G Suite
・Figma

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。

▼具体的には
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
※夜勤や土日出勤無し！残業時間も平均30時間程度

【魅力】
人材育成に力を入れる社風／福利厚生や休暇制度充実／高年収 → 離職率4％以下（業界全国平均9.4%）を実現！　

【人材育成】
階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートを行っています。

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
Office 365を中心とする日進月歩のマイクロソフト製品全般の新技術を習得し、大手から中小のお客様に対しての提案活動、契約後の設計業務（要件定義・基本設計・機能設計・運用設計）および導入までをご担当いただきます。

※担当したいソリューション等があれば考慮可

【仕事のやりがい】
・専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大・中小規模プロジェクトのメンバー（リーダー）として高いレベルの仕事に参加できます。
・メーカーに特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。

【身につく能力】
・ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。
・業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者になれます。

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当。
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくためのIT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待致します。

▼具体的には
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検、部品交換
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案

※夜勤や土日出勤無し！残業時間も平均30時間程度です！

【業務変更の可能性】なし

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲
・取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器（PC、サーバ、ネットワーク等）の導入サポートと修理を担当 ※配属先により担当地区が限定されます
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案

お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
複合機含めたIT機器全般
特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。

（3）仕事のやりがい
・各メーカーの認定資格が取得可能
・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。

（4）入社後のキャリアパス
・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
　- 管理職
　- 専門職　リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント

（5）どのような能力が身につくのか
・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能
・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります

【業務変更の可能性】なし

AI/DX導入サポート業務
AI/DX課題でお困りの企業に導入サポートを行ってもらいます。

未経験歓迎！将来性あるAI/DX領域で活躍したい人材を広く募集します。
トレーニングメニュー完備・未経験でもしっかりとサポートします。

‐こんな方は大活躍間違いなし‐
□コミュニケーションが好きな方
□クリエティブな仕事についてみたい人
□情報の収集や分析が得意な方
□ドキュメントやレポートの作成が好きな方

＜C＆RグループのAI／DXスタジオとは＞
C&RグループのAI/DXスタジオは、企業が抱えるAIやDXに関する課題に対して業務支援などを行うプロフェッショナルが集まったスタジオです。
当スタジオでは、これまで多くのAI/DX人材を輩出してきたC&Rグループの叡智を終結した次世代育成就業プログラムを提供しています。
スタジオメンバーとして採用された後は一定の研修期間を経て、C&R社やグループ会社の㈱Idrasys、リヴァイ㈱、あるいは取引先企業への出向などを通じて実務経験を積むことができます。
拡大を続けるAI/DXスタジオですが、今回、メンバーをさらに拡大するために、追加募集を決定いたしました！

＜拡大を続けるC&Rグループ＞
C&R社をはじめとするC&Rグループは、18分野に事業を展開し、368,000人のプロフェッショナルと48,000社のクライアントをネットワークするプロフェッショナル･エージェンシーです。
近年、AI/DX領域にも積極展開し、C&Rグループは全31社におよんでいます。
基盤となるクリーク･アンド･リバー社（C&R社）は東証プライムに上場し成長を続けています。
拡大し続けるC&Rグループにぜひご参画ください。


【業務変更の可能性】なし

【仕事内容】
・配信作品管理社内データベース（メタデータ、許諾情報）、及びマスター音源等の素材管理
・配信事業者向け納品システム管理、次世代システム採用推進業務
・旧譜カタログリリース進行管理（社内関連セクションと連携してチームで進める業務
・部内各チームを横断する業務改善リーダー業務
・DDEX、ISINIなどの世界業界規格及び、海外音楽テック情報収集業務

【業務変更の可能性】なし

【仕事内容】
アニメ・映画等、多数取り扱う当社の海外ライセンスの営業スタッフとして、
ライセンス業務の全般及びアシスタントをお任せいたします。

▼職種
（１）海外映像ライセンス営業
（２）営業アシスタント

▼詳細
・担当作品の海外ライセンス営業
・海外ライセンシーとの渉外やマーケティング調査
・海外配信に必要な映像素材の納品とスケジュール管理
・海外プロモーションに必要な画像などの素材収集と納品業務
・海外ライセンシーと権利元への監修確認業務
・簡単な画像の加工・編集など
・社内外のプロデューサーや製作委員会とのミーティング
・市場データ収集、マーケティングデータ分析
※一部業務で英語が必須となります。

【仕事内容】
有名アニメ・映画等、多数取り扱う当社の国内映像配信の営業スタッフとして、ライセンス業務の補助全般をお任せいたします。

▼詳細
・『プランニング』当社で配信を取り扱う映像作品の映像展開の企画立案（製作委員会等と連携）
・『プロモーション』上記に伴う宣伝及びプロモーション企画の立案（製作委員会等と連携）
・ライセンシーとの交渉、契約
・映像・画像素材の納品作業、および納品に関するスケジュール管理
・権利元や製作委員会への監修確認等の業務
・簡単な画像の加工・編集など
・社内外のプロデューサーや製作委員会とのミーティング
・市場データ収集、分析

エステティックサロン・美容クリニック・美容室向けに商品を販売している同社にて商品企画部マーケティング課に所属し、下記内から担当可能な範囲で業務をご担当いただきます。

（1）　ECサイトの運営
・毎日の受注データ加工および倉庫へのデータ連携
・ECサイトの更新（バナー差し替え、商品追加、キャンペーン設定など）
・お客様対応（電話およびメール）

（2）以下のSNS運用サポート
・インスタグラム
・Facebook
・Twitter
・メルマガ
・LINE
・アットコスメの運用サポート

（3）　その他
・業務遂行における各種手続き
・イベントの運営手伝い
・各種会議への参画
・商品発送
など

【概要・業務内容】
クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』の導入SE・フィールドエンジニアを募集します！
ネットワーク設定にまつわる経験を活かし、未来の医療サービスを一緒に創っていきませんか？

『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。
今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、導入SE・フィールドエンジニアの増員を計画しております。

体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。

電子カルテを取り入れることによってクリニック様の業務負担を減らし、診療を受ける患者様にとって、より良いサービスの提供につながると確信しております。

医療従事者の方々や患者様のためにも、あなたの想いを届けてください！

【業務内容】
導入SE・フィールドエンジニアの役割としては、新規契約締結となった医療機関様へ、機器連携をはじめとした初期設定などの導入支援をお願いしております。
・現地での電子カルテ設定作業
・現地での先生やカルテ操作者の不安解消（サポートチームなど連携しながら行います）
・導入済みクリニック様でのPC交換や連携追加などの設定（現地 or リモート）
・サポートチームの技術的支援
・サポートチームや営業への導入状況報告


【業務イメージ】
▼導入設置先
全国のクリニック様（主に無床病院）
※案件によって宿泊を伴う出張の可能性があります

▼1ヶ月の導入担当件数
8件ほど（繁忙時期により異なるため、目安です）
負担がないように調整いたします

▼1日の業務フロー（出張時）
・各拠点より各クリニック様へ訪問
・電子カルテの設定作業を実施（3～5時間目安で設定台数などによる）
・作業完了後、帰社 or 直帰

▼1日の業務フロー（内勤時）
・自身の対応案件の準備
・サポートチームへの技術支援
・作業報告などの共有
・リモートでの連携支援（業務があるときのみ）

※意欲がある方には、上記以外にもさまざまな業務をお任せします

【ポジションの魅力】
▼ネットワーク知識の研鑽
電子カルテとはいえ他のモダリティーとの連携、仕組み、システムの動きなど種々のネットワーク知識が必要になります。ITでは何かしらネットワークの知識が必要になることも多く、磨くことでさまざまな業務に活かせます。

▼医療と社会課題の解決に貢献
現地では先生と話しながら作業を行うことが大半です。新規開業に不安を持たれているクリニック様は言わずもがな多く、多面的に顧客課題へ寄り添いシステムからクリニックを支援できていることを実感できます。

▼成長期の自社プロダクト経験
代理店とは違い顧客の声からもっとこうあったらいいと感じることをダイレクトにプロダクトへ反映できます。マイナー含め随時高頻度で機能実装しているため、経験をもとにしたアイデアがプロダクトに取り入れられることも多々あります。あなたの意見や思いが業界常識を変えるかもしれません。

▼関係部門と垣根のない仕事
業界では珍しく、導入・開発・サポート・営業の関係性が近く、他部署ともつながり協力しあえるため、積極的に成長したい方や能動的に学習したい方には最適な環境です。

昨日より今日、今日より明日と、日々当たり前がもっと便利になっていくようなプロダクトを一緒に作っていきましょう。

所属：
営業部署（エリアマネジメント部プロモーション事業局）
インバウンドのプロモーション担当部署

【業務内容】
インバウンドのプロモーション営業のアシスタント業務
行政団体からの発注業務が大半で海外向けの広告宣伝が特徴

その半分くらいが日本観光のWebサイトの立ち上げや
SNSの立ち上げ、イベント情報、輸送についての案内の発信

海外出展もある為英語版の作成
→情報収集は主に社員が対応、
　その後のPowerPointに情報を整理する作業と英語版にする作業を対応

一つの案件に2人ほどで対応（大規模は3人以上）
基本的には複数案件を対応してもらう

その他取材、視察旅行のお手伝いもあり
海外メディアをつれてTV番組などの機会もあり

獲得案件はほぼ100％コンペ、基本継続プロジェクトはあまりない

具体的な内容としては　などの情報発信　その中に取材対応が発生いたします
プロジェクトのアシスタントとして、リサーチ、現場アシスタントなどの　クライアントの連絡なども担当
企画書制作の補佐

【仕事内容】
私たちは、スマートロックIoTサービス「Akerun(アケルン)」を通じて、「キーレス社会」の実現を目指し、オフィス・商用スペースでの利用を想定したBtoB領域でのビジネス展開を進めています。

▼募集概要
初の大阪拠点在中のサポートメンバーを募集します。お客様先でのプロダクトの「利用開始フォロー」、「安定稼働」から「お客様への定着」に向けサポートを実施していただきます。

▼業務内容
東京本社のサポートメンバーと同様顧客の遠隔サポート、社内の営業メンバーと設置に関わる業者様（設置に工事が必要な場合のみ）と連携し、顧客が利用開始できるよう設置工事の調整を実施いただきます。 トラブル時や現地調査時、設置支援時などは顧客先への訪問を実施し、対応いただきます。 今後はIoT製品の強みを活かして『機器トラブルを未然に検知し、トラブルを防止するアクションを行う（プロアクティブサポート）』にリソースを投下していきます。 また、中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお願いします。

【具体的には】
・弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング
・利用開始に向けた利用開始工事における業者発注
・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化
・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り（提案書作成など）
・プロダクト改善に向けたPM／開発へのフィードバック
・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行
・ネットワーク関連／API連携関連／バグの可能性がある事象の切り分け
・担当顧客へ活用促進を行い、担当営業と連携しながらアップセルの提案

【入社後にまずお任せしたいこと】
・東京本社にて3ヶ月〜6ヶ月程度の研修を実施し、その後大阪拠点へ配属いたします。
・はじめに不特定多数のサポート業務（二次受け業務）をお任せします。
・現場対応による製品知識の習得（訪問）
・プロダクト改善に向けたPM／開発へのフィードバック（上長やメンターと共に行います）
・業務/品質改善施策の企画と実行（部内向け）

【この仕事をする魅力】
～メンバーからの声～
・体制改善を試みている真っ只中なので、自分なりの「こうすればよくなるのではないか？」という意見をどんどん発信し貢献することができる
・メンバーのサポートをよりよくしたいという思いが強く協力的で、活発な意見交換ができる
・有名企業の対応を経験することができ、多種多様な課題に対し色々な切り口で解決を導くことができる

【業務変更の可能性】なし

【仕事内容】
・書類作成・管理業務（契約書などの作成・管理※原則フォーマット有）
・経理関連補佐業務（社外の税理士とのやりとり／請求書処理／入出金業務／伝票処理／経費精算／請求書データの取りまとめ　※Excel／Googleスプレッドシート）
・人事関連補佐業務
（採用における応募書類のチェック／面接の日程調整／社内外への連携対応／勤怠管理業務のWチェック／社員情報の管理など）
・社外窓口業務（取引先への連絡、各種確認など）
・社内窓口業務（社員からの問い合わせ、社員への業務連絡）
・郵便物対応（発送、郵便物の確認・振り分けなど）
・その他総務・庶務などの部内サポート業務（データ入力・チェック業務、データ・書類の管理、備品購入や名刺発注、オフィスの環境整備、会議準備・議事録作成、マニュアル作成、電話対応など）

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
デスクワーク中⼼のアシスタント業務をしていただきます。
簡単な⼊⼒作業からスタートしますので、コツコツと丁寧に取り組める⽅、また影ながら⽀える⼤切なお仕事ですので、責任感を持って取り組める⽅を求めています。
⾃分の頑張りが誰かの役に⽴ったり、感謝されることも多いので、やりがいを感じながら働くことができます。

【業務詳細】
・文書の校正・校閲
・文書の制作（簡単なリライト、外部制作会社とのやりとり、修正原稿のチェック、その他制作に関するフォローアップ全般）
・掲載許諾、素材提供に関わる関連各所とのやり取り
・進行管理（制作業務におけるスケジュール管理全般）
・リサーチ
・クリッピング／報告書作成
・その他営業サポート作業

【業務変更の可能性】なし

【仕事内容】
ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」のお客さまサポートセンター（スタッフ数100～250名程度）の運営・業務改善担当として業務を担っていただきます。サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。

【具体的な業務】
最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。

・呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング
・業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善
・新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築
・現場スタッフからの案件相談の対応
・社内の他部門との業務連携、調整

【当ポジションの魅力】
各社員は「センターの運用」と「業務改善」の両方を担当します。
そのため、運用の中で見えてきた課題に対し、自分自身の手で改善施策の立案や推進を行えるのが魅力です。
改善施策は社内の大きなシステム開発を伴うものや、外部の最新技術を用いたものなど、幅広い領域に携わることができます。
運用、分析、企画、改善、プロジェクト推進など、様々な経験を積むことができるポジションです。

【入社後のキャリア】
入社後はまずさとふるのサービスやサポートセンターの運用について、マニュアルやOJTなどを通じてキャッチアップを進めていただきます。
その後、サービスや運用の改善施策にもプロジェクトメンバーとして参画いただき、経験を積んだ後は改善プロジェクトの立案や推進の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。

【従事すべき業務の変更の範囲】
▼雇い入れ直後
ディベロップメント職：事業企画・事業運営業務において担当業務範囲を拡大させながら、事業の継続的な成長に貢献する社員

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める業務

【仕事内容】
さとふるのお客様向けサポートセンター（スタッフ数100名程度）の運営業務の改善や、お客様の声を分析してサービス改善提案を行う業務を担っていただきます。
サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、主要な業務となります。

【具体的な業務】
最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上および運用効率化のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。

・呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング
・業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善
・新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築
・現場スタッフからの案件相談の対応
・社内の他部門との業務連携、調整

【当ポジションの魅力】
各社員は「センターの運用」と「業務改善」の両方を担当します。
そのため、運用の中で見えてきた課題に対し、自分自身の手で改善施策の立案や推進を行えるのが魅力です。
改善施策は社内の大きなシステム開発を伴うものや、外部の最新技術を用いたものなど、幅広い領域に携わることができます。
運用、分析、企画、改善、プロジェクト推進など、様々な経験を積むことができるポジションです。

【入社後のキャリア】
入社後はまず熊本市のさとふるサポートセンターにて2～3か月程度、さとふるのサービスやサポートセンターの運用について、マニュアルやOJTなどを通じてキャッチアップを進めていただきます。
その後、福岡拠点の立ち上げのほか、サービスや運用の改善施策にもプロジェクトメンバーとして参画いただき、経験を積んだ後は改善プロジェクトの立案や推進の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。

【従事すべき業務の変更の範囲】
▼雇い入れ直後
ディベロップメント職：事業企画・事業運営業務において担当業務範囲を拡大させながら、事業の継続的な成長に貢献する社員

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める業務

【仕事内容】
外部委託企業とともに「Mirrativ」アプリのカスタマーサポートを行っていただきます。
具体的には下記の通りです。

・「Mirrativ」アプリにおけるユーザー対応
　- お問い合わせ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション対応
　- 調査結果をもとにした、ユーザーへの案内文の作成や返信対応
　- 不具合や緊急対応時の開発陣や関連部門との連携・ユーザー対応
・お問い合わせ動向の分析、改善業務（開発へのFB含む）
・FAQ作成などによる、問い合わせ削減施策の立案や実行
・問い合わせ、監視業務の設計、運用フローの作成
　- 有事の際は自身で監視業務を行う場合もあります
・外部委託企業への業務改善FBや改善提案の吸い上げ

※問い合わせ対応は「Zendesk」を利用し、メールにて対応を行っています。
※電話や対面でのユーザー対応は原則行っておりません。

【このポジションの魅力】
▼全社員を巻き込んだユーザーコミュニケーション
前述のとおり、当社ではユーザーコミュニケーションを担うカスタマーサポートは重要部門の一つと捉えており、ユーザーファーストの意識が根強く存在しています。
例えば、ユーザーから意見・要望を受け取る「直通ポスト」などは、開発チームやプロダクトの担当者が目を通しています。改善した方が良いとされるものはすぐに着手・検討されるケースも多く存在しています。
上記と同様に、カスタマーサポートの窓口に寄せられたユーザーの声も、改善のきっかけとなる場合が多く、本ポジションでは、ユーザーからの意見や改善提案をしっかりと社内に伝える、いわば「橋渡し役」としてご活躍いただけます。
CSとしてのアウトプットがサービス改善に繋がる。そんな経験をしたかった方にはマッチするポジションです。

▼開発陣を巻き込んだ業務経験
本ポジションはただ問い合わせに対応するのではなく、二次対応や根本解決に尽力する役割を担っています。そのため、エンジニアやデザイナー、企画担当など様々な部署と関わりを持って業務に取り組んでいただきます。
定性 / 定量的な改善提案や、開発陣と議論を重ねて業務を推進する経験を得られます。
また、どの部署がどう動いているのかを身近に見ることができる点もこのポジションの魅力です。
不具合等が発生した場合にも、常にリアルタイムで開発陣とCS部門がやり取りを行い議論をしながら、ユーザーへの対応を決定していきます。

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
デスクワーク中⼼のアシスタント業務をしていただきます。
コツコツと丁寧に取り組める⽅、また影ながら⽀える⼤切なお仕事ですので、責任感を持って取り組める⽅を求めています。
⾃分の頑張りが誰かの役に⽴ったり、感謝されることも多いので、やりがいを感じながら働くことができます。
また、ご志向に合わせてPRコンサルタント職へチャレンジいただくことも可能です。

【業務詳細】
（1）デスクワーク業務
・リリース／報道資料作成
・クリッピング／報告書作成
・リサーチ
・その他営業サポート作業

（2）その他
・商品貸し出し対応
・収支処理

【キャリアアップ】
定期的にチーム上⻑との⾯談がありますので、キャリアについても相談できる環境があります。

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
売上／原価管理業務全般

・売上／原価計算、作表及び起票に関する業務
・印税に関する業務
・請求書処理、請求書発行に関する業務
・支払報告書の作成及び入金に関する業務
・債権債務の残高管理
・売上／原価に関する監査法人対応
・売上／原価に関する契約内容の精査

【この仕事の面白み】
・ビジネスモデルの変化がとても速い業界のため、決められたことをこなすだけでなく、新しいことを考えたり、策定する機会が与えられる。
・海外取引先との売上／原価業務を通じ、グローバルな視点でのスキル向上や新しい知識の習得機会が与えられる。

【業務変更の可能性】なし（ただし、本人の同意がある場合を除く）

【職務内容】
▼当社の法人のお客さまに対して、電話や対面で各種商品の利用促進やフォローを行っていただく業務となります。
中小・スタートアップの法人様を対象に、金融課題を解決するための各種ご提案、手続きを行っていただきます。振込入金口座やAPIなど当社の武器を適切にアナウンスしながら、関連部署からのトスアップを受けて細かなフォローをお願いします。また、コンサルティング部門へのトスアップ先を生み出しお客さまと共に当社が成長していくための仲間を募集します。

・当社口座を開設希望の法人様へ書類提出前のコンサルティング業務
・口座開設手続き中に不備となったお客さまへのサポート
・法人口座をお持ちのお客さまに対する、クロスセル・アップセルを目的としたインサイドセールス（対象商品：為替／デビット／ローンなど）
・中小企業の法人様に向けたヒアリングやセールス架電、対面営業
・カスタマーサポート部門と連携をしながら、お客さまのフォローをお願いすることもあります。
※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。

【このポジションでキャリアを積む魅力】
・新規立ち上げ部門となりますので、自らの創意工夫で業務構築や改善をすることができます。
・施策の企画から実施までにトータルに関与できることから、成果をダイレクトに感じることができます。

【業務変更の可能性】なし

【職務内容】
業務の拡大により、定例事務の処理と定例事務を運用面とシステム面で新規設計、改善するメンバーの募集です。

【業務内容】
▼銀行におけるバックオフィスオペレーション事務として下記業務を行います。
・預金・為替・融資のバックオフィスオペレーション
・法人・個人口座開設審査
・内国為替・口座振替・資金管理・有価証券のバックオフィスオペレーション
・外部照会、顧客からの各種証明書発行依頼等への対応
・イシュイング（カード決済業務）のバックオフィスオペレーション
・イシュイングのチャージバックオペレーション（国際ブランドの英文ルール確認を含む）
・新商品導入のための、社内横断PJへの参加
・業務体制の整備および業務フローの立案（既存業務および新規商品）
・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新
・事務関連のシステム開発要件定義
・事務リスクの分析、解決（顧客からの苦情などの受付、対応、分析、再発防止策の策定）

※ネット銀行の事業開始拡大に向け、バックオフィスにおける事務処理担当として活躍することが期待されるポジションです。

【業務変更の可能性】なし

【職務内容】
当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。
今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。

・カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります）
・メール・チャットや当社ツールを利用したお客さま対応業務
・未清算金発生顧客への連絡
・カスタマーセンターの効率化／高度化を目的とした業務改善
・カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定　

※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。

【業務変更の可能性】なし

自社開発のデジタルカタログや、商品情報の一元管理サービスなどのデーターベースサービスの改修業務をお任せします。
出来上がっているプログラムの修正作業がメインとなりますので、
実務未経験や経験が浅い方でも、スキルを身に付けたい方はぜひご応募ください。

◆具体的な業務内容
・受注後の案件進行
・見積作成補助
・既存や新規クライアントからの追加の開発相談や問い合わせ対応

◆問い合わせ内容例
・データ更新がうまくいかないがどうしたらいいか？
・新しい機能を実装させたいが可能か？
→こういった問い合わせに対応いただくため、なんらかのWebサービスの知見や経験がある方を募集しています。

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
自社サービスである「オッズパーク」（地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売）において、社内の各部門をサポートするチームにて、事務・庶務としてご活躍いただけるポジションです。

派遣事務スタッフの管理・指示出し、イレギュラー対応、経理との連携、部署の垣根を越えた庶務業務をご担当いただくため、社内コミュニケーションを積極的に行っていただける方を歓迎いたします。ゆくゆくは、事務業務を安定稼働するためにプロセスの改善・構築や作業マニュアルの作成もお任せしたいと考えております。

【具体的な仕事内容】
・派遣スタッフ（対象3名）の業務管理、指示出し
・派遣スタッフ業務のダブルチェック、最終確認
・事務業務プロセスの改善・構築、作業マニュアル作成
・事務関連イレギュラー対応
・各自治体、主催者、施行者への請求書発行・確認
・オッズパーク全体の支払依頼書作成、請求書手続き
・オッズパーク全体の庶務業務（書類更新管理・郵送対応など）
・月次の入出金確認、経理へ月間売上報告資料作成（Excel）

※基本出社での業務となります。
※支払い〆日や緊急時は2～3時間程度残業いただくケースがございます。

【従事すべき業務の変更の範囲】
▼雇い入れ直後
以下でのオファーを想定しております。
ディベロップメント職：事業企画・事業運営業務において担当業務範囲を拡大させながら、事業の継続的な成長に貢献する社員

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める業務

【仕事内容】
病院やホテル向け精算機、PMSシステムを中心に、様々な商材に対するテクニカルな問い合わせ対応を行っていただきます。
また、顧客対応業務を経て派遣、委託の管理、現場統制含めたスーパーバイザーとしての業務がメインとなります。

▼具体的な業務
・各種商材におけるお客様からの問い合わせ対応
・レジャーホテル向け製品のリモートメンテナンス対応
・障害監視システムにおける保守管理
・設定変更や障害対応
・委託および派遣の管理／教育
・一部社内ヘルプデスク対応

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
▼仕事の具体的内容
・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード
・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化
・CSに所属するメンバーにアサインや育成

▼働く魅力
・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる
・経営者や事業責任者と近い距離で、責任と裁量をもって、CS組織の旗振りができる

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
以下に代表される審査実務及び付随業務を担っていただきます。ご経験を加味してマネジメント業務についてもご相談させていだきます。
・与信審査実務
・提出書類の確認やデータ入力
・財務情報の分析
・審査オペレーション改善・マニュアルの整備
・案件進捗管理
・お客様への電話ヒアリング

【働く魅力】
・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンできる。
・審査担当者は最後の砦として案件の方針を決める責任のあるポジションを担うことができる。
・決まったことだけをやる、のではなく、自身でより良い方法を考え、やり方を決めていく事に楽しさとやりがいを感じることができる

【業務変更の可能性】なし

【仕事内容】
家賃保証サービスの運営本部の一員として、全国にいる当社営業スタッフのサポートをはじめ、当社の家賃保証サービスを取り扱っていただいている不動産会社さまや、家賃保証にご加入いただくご契約者さまなど、この事業に関わる多くステークホルダーの方々に対し、真摯に誠実に向き合い、信頼のある適切な事業運営を行っていきます。 本部スタッフという使命感とやりがい、そして事業の成長をリアルに感じることのできる仕事内容です。

【具体的な業務】
当社の家賃保証サービスを利用いただくために、下記業務をご担当いただきます。
・テナント入居審査業務
・入居審査にあたり書類の不備等の確認
・入居審査のための調査業務や本人確認連絡
・審査結果を不動産会社連絡
・弊社の家賃保証サービスを取り扱っていただく不動産会社さまのサポート業務
・賃貸借契約にともなう保証契約の手続きのための書類作成
・不動産会社さまや当社の営業スタッフからのお問い合わせ

事務業務、管理業務、コミュニケーション業務など仕事の幅が広くビジネスの深みを感じていただける、やりがいのあるポジションです！

【やりがい】
業務用音楽放送において業界トップシェアを誇るUSENグループは、そのノウハウを活かし開業から店舗運営まで幅広くサポートする「店舗の総合サービス」を展開しています。
店舗のレジシステムをはじめ、店舗保険や電気・ガス等のエネルギー、キャッシュレス決済ツールまで、幅広く店舗向けソリューションサービスを取り扱っています。

その中でも、家賃保証サービスは新規開業店にとって必要不可欠であり、何よりも早めに契約しなければならない重要なサービスです。
このサービスを起点として、お客様である店舗とのつながりが発展していくことになりますので、やりがいと使命感のある仕事であると感じられます。

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
・メンバーのアサインや進捗状況の確認
・メンバーのフォローやエスカレーション対応
・オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見 ・課題解決の実行（マネージャーとともに）
・チーム力を底上げするメンバーの育成

【働く魅力】
・急成長している組織の当事者として向き合える
・急成長フェーズならではの良質なカオスの経験を積める
・オペレーションチームのマネジメント経験
・急成長している組織での0→1フェーズを含めたCS経験を積める

【業務変更の可能性】なし

【業務内容】
・お客様からの申し込み対応オペレーションのディレクションとメンバーマネジメント
・既存のルールやプロセスの運用のみならず、生産性や品質をより強化していくための課題発見・改善

＜仕事の具体的内容＞
・メンバーのアサインや進捗状況の確認
・メンバーのフォローやエスカレーション対応
・オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見
・課題解決の実行（マネージャーとともに）
・チーム力を底上げするメンバーの育成・マネジメント
 
【働く魅力】
・急成長している組織の当事者として向き合える
・急成長フェーズならではの良質なカオスの経験を積める
・オペレーションチームのマネジメント経験

【業務変更の可能性】なし