【仕事内容】
より個が輝く時代に、youtuberの次の新たな職業として注目されている「ライバー」という存在。
弊社はライバーサクセス事業として、ライバーマネジメントプロダクション「ビーバー」を運営しております。

ライバー事務所とも呼ばれることの多い、ライバーマネジメントプロダクションでは、ライブ配信をするライバーの獲得や育成、マネジメント、プロモーションなどライバーの活動をサポート・マネジメントを行っています。

ライブ配信を新たなエンターテイメントとして確立させ、ライバーサクセス事業をより大きい事業にスケールさせていくため、ライバーの価値を最大化できる事業開発をリードしてくれる人材を募集しています。

現在、主たる収入源となっているアプリ上でのアイテム課金以外の収入源の企画と実行を担当いただきます。（広告タイアップ、アフィリエイト、グッズ販売、有料サロン　などが想定されます。）
収入源の多様化によってライバーさんの収入を増加させ、よりライバーが活躍できるフィールドを切り開いていきます。ライバーさんにとって、個人で活動するよりもビーバーに所属した方が「収入が増える」という構造を作り、プロダクションとしての強固な事業構造の構築を目指します。

これらの事業開発をリードし、推進するマネージャー候補募集しています。

▼具体的な業務内容は
・所属ライバーのアセットを生かしたマネタイズの手法の企画と実施（アプリ上でのアイテム課金以外の収入源の事業開発）
・市場調査、競合分析
・新たなビジネスモデルの確立のため、新規コンテンツの開拓に向けた企業・法人への企画営業やアライアンス
・事業パートナー候補へのアライアンス営業、及びリレーション構築

【背景】
弊社では、今後ビジネスのシーンでより手軽にビデオを活用して業務効率を高められるSaaSプロダクトを開発中です。

コロナ禍でビジネスにおける非接触でのコミュニケーション効率の向上はますます求められています。我々はビジネスでのビデオ活用を民主化し、社会全体の生産性を高めていきたいと考えています。

現在、PdMが1名、エンジニア2名、UI/UXデザイナー1名、PMM1名の計5名の少数精鋭で開発をしておりますが、クローズドでのヒアリングの反響も非常に大きく、既に多数の国内有名企業を含む、30社を超えるトライアル企業を獲得しております。

今回、1人目のカスタマーサクセス責任者候補を募集します。カスタマーサクセスの業務定義からお任せしたいと考えていますので、裁量の大きな環境でチームを立ち上げていきたいと考えていらっしゃる意欲的な方の応募をお待ちしています。

※サービスの詳細については、現在プロダクトが未リリースのため書類選考が通過した方のみ、面接の場にてお伝えさせていただきます。

▼仕事内容
・カスタマーサクセスの業務プロセスの定義
・プロダクト導入時のオンボーディング支援
・顧客の定着度合いの可視化とコミュニケーション施策立案、実行
・開発チームへの顧客の声のフィードバック
・導入プロセスの改善及び機能提案
・サポート対応

ITメディア企業、マスメディア企業などのパートナーとともに、デジタル動画を基軸とした新しいビジネスの戦略立案〜制作を担って頂きます。

▼具体的には
・動画を基軸としたメディアビジネスの企画、提案、実行
・新規パートナー企業の開拓
・動画メディアの企画制作、運営
・プロジェクトのスケジュール管理、予算管理
・パートナー企業やクリエイターへの制作アドバイス