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求人詳細

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No.373283644
カスタマーサクセス(MakeShopカスタマーグループ/ショップ運営アドバイザー)
企業名
GMOメイクショップ株式会社
職種
コンサルタント(Web)、営業(その他)、カスタマーサポート(その他)
雇用形態
正社員
試用期間 3か月
労働条件に変更なし
業務内容
【ネットショップ運営経験者 歓迎します!】
「MakeShop」をご利用のショップ様へ集客や設定方法、運営のノウハウなどをお伝えし、ネットショップの売上を伸ばしていくお仕事になります。ショップ開店後もお客様と二人三脚で成長していけますので、やりがいのある内容になります。
具体的には開店までたどり着けないお客様のフォローや、開店初期段階へのお客様へのアドバイス、集客を増やすためのアドバイスなど幅広く活躍できます。

【具体的な業務内容】
(1)開店準備中のお客様のフォロー
・独自ドメインの取得についてのご案内
・決済や配送方法の準備のご案内

(2)開店初期段階へのお客様へのアドバイス
・SEO対策の提案、集客のための広告参加案内
・サイトの改善提案

(3)ネットショップオープン後のショップ運営・集客の相談対応

お電話、メールでのフォローが中心になりますがセミナーなどで実際にお客様と触れ合うこともできますのでECコンサルとして力をつけていきたい方にもオススメです。

開店までのお手伝いもでき、長くサービスをご利用いただくことでお客様から感謝されることも多いお仕事内容になります。
応募条件
【必須スキル・経験】
▼下記のいずれかのご経験(2年以上)
・IT関連の営業経験
・ネットショップのコンサルティングもしくはアドバイザーの経験
・ネットショップの運営経験

【歓迎スキル・経験】
・Web広告業界での営業経験・基礎知識
・ネットショップのコンサル経験・基礎知識
・エクセル関数のif、vlookupの実務使用経験

【求める人物像】
・お客様の気持ちを考え対応のできる方
・コミュニケーション能力に自信のある方
・粘り強くアグレッシブにサポート・提案できる方
・まずやってみようという実行力のある方
勤務地
東京都 渋谷区桜丘町 
最寄駅: 各線 渋谷駅から徒歩3分
給与・報酬
想定月収25万円~35万円
特記事項: ※上記は固定残業代(46,000円~)を含む
※超過分別途支給
※スキル・経験・前職給与を考慮し決定いたします
就業時間
9:30~18:30
休憩時間: 1時間
休暇・休日
完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇5日、有給休暇(入社後半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
年間休日日数125日
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
交通費: 支給(非課税限度額)

特記事項: 住宅補助(渋谷駅から各線2駅圏内、その他支給条件あり)、結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金、社員食堂(無料・予約制)、社内カフェ(完全無料)、お昼寝スペース、マッサージルーム、託児所、社内図書館

【社内制度】
教育支援制度(書籍、資格取得費負担、各種研修参加 etc)

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: なし
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社員食堂あり  社会保険完備  住宅手当 

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