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求人詳細

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No.372593376
カスタマーサクセス
企業名
株式会社アペルザ
職種
コンサルタント(Web)、マーケティング(その他)
雇用形態
正社員
試用期間 3ヶ月
業務内容
数十社のお客様を担当し、プロダクトを通じてお客様の製品の普及(サクセス)に貢献すること。

※上記に加え、適性に応じて以下の業務に携わる可能性があります
・ヘルススコア等のデータ分析とCS業務の改善提案
・既契約のお客様向けのCSマーケティング業務(セミナーやユーザー会なども含む)
・プロダクトの改善貢献およびCSの活動を支えるプロダクトの企画

▼ポジションの魅力
・日本の基幹産業である製造業を支えるビジネスに誇りを持って取り組める
(海外展開に関われる可能性も)
・経験あるCS責任者やアドバイザーのもとで、立ち上げフェーズに携わることができる
・ゆくゆくCSのチームマネジメントやプロダクトマネージャーなどにステップアップできる可能性がある
応募条件
【MUST】
・お客様の抱える課題や原因を分析・特定した経験
・課題や原因分析に基づき、経営者層にソリューションを提案した経験
・ソリューションを顧客に導入した経験(チェンジマネジメントの経験があれば尚可)

【WANT】
・チームマネジメント経験
・エンジニアリングやデザインへの理解
・マーケティング経験、データ分析の経験

【その他】
・経営者と事業を議論できる方
・顧客との関係構築能力があり、誠実な方
・学習する力、地道に実行する力が高い方
・部署内でリーダーシップを発揮できる方
勤務地
神奈川県 横浜市中区 
最寄駅: みなとみらい線 日本大通り駅から徒歩4分
各線 関内駅から徒歩10分
給与・報酬
特記事項: 応相談
年収とは別にストックオプションあり
年収には⽉45時間分の固定残業代を含みます
就業時間
9:00~18:00
休憩時間: 1時間
特記事項: 残業:有(⽉45時間を超える残業代や深夜早朝の残業代は追加で⽀給)
休暇・休日
⼟⽇、祝⽇、年末年始(12月29日〜1月3日)、慶弔休暇あり
待遇・福利厚生
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
交通費: 支給

特記事項: 引越し補助(条件あり)、オフィス内フリードリンク、社内マッサージ手当など

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: あり
対策: 喫煙室あり
特記事項: 喫煙専用室設置
こだわり条件
学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  ストックオプション制度  その他特別制度あり 

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