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求人詳細

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No.371047058
カスタマーサービスマネージャー
企業名
Bytedance株式会社
職種
品質管理(ソーシャルゲーム)、カスタマーサポート(その他)
雇用形態
正社員
業務内容
1.日本のモバイルゲーム製品のカスタマーサービスを担当し、カスタマーサービススタッフの募集、管理、トレーニング、サプライヤーとのやり取り

2.データ分析を通じてプレイヤーの行動を理解し、ゲームのバグとプレイヤーからの提案を収集し、プロジェクトチームにフィードバック。

3.プレイヤーに精通し、プレイヤーコミュニティーを維持。

4.プロジェクトによって、ゲームコンテンツの審査に関わる作業に協力。
応募条件
【応募資格】
・学部卒以上の方、ネイティブレベルの日本語、中国語レベルはHSK5以上。
・ゲームに非常に興味があり、豊富なゲーム経験がある方
・ゲームカスタマーサービスの職務経験がある方。
・データに対して敏感であり、データから問題を発見することが出来る方。
・優れたコミュニケーション能力とサービス精神を持ち、強い仕事のプレッシャーに耐えられる方

【望ましい能力】
・英語を話せる方
勤務地
東京都 東京都新宿区西新宿 
最寄駅: 各線「新宿駅」から徒歩5分
給与・報酬
特記事項: ご年収に関しては、求職者様のご経験とご希望に応じて確定いたします。
就業時間
10:00~19:00
休憩時間: 就業時間内1時間休憩
特記事項: ※就業時間は変動する可能性がございます。
休暇・休日
土日祝日
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
特記事項: 服装自由

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: なし
こだわり条件
外資系企業  ベンチャー企業  大卒以上  英語力を活かせる  英語以外の語学力を活かせる  服装自由  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  土日祝日休み  社会保険完備 

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