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求人詳細

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No.370337435
事業企画(コネクティッドセンターの人材育成に関する募集)
企業名
トヨタコネクティッド株式会社
職種
人事・総務(その他)、経営企画・事業企画(その他)
雇用形態
正社員
業務内容
【組織ミッション】
コネクティッドセンターは、テレマティクスサービスをご利用のお客様のドライブサポート(※1)、テレマティクスサービス全般のお問い合わせ(※2)にお電話やメール・チャットで対応しております。
そのお問い合わせに対応するオペレーター、管理者の教育を担当します。
教育内容、教育の仕方によって人や組織が決まります。お客様にご満足いただくための高品質なオペレーター、管理者を育てることが役割です。

※1・・・ナビの目的地設定(施設検索)、ホテル・レストランのご紹介ご予約、クルマの装備・操作等に関する問い合わせ、緊急時のサポート 等
※2・・・ご契約に関すること、通信接続方法、エラーなどお困りごとの問題解決 等 

【業務ミッション】
▼エンドユーザー対応をするオペレーター、管理者の教育企画担当
・教育の企画と実施(業務教育、電話応対教育、クレーム対応教育、トレーナー教育、モニタリング・コーチング教育、マインド教育、管理者教育など)
・業務委託先の教育管理 

【キャリアの魅力】
コネクティッドカーの拡大によりテレマティクスサービスを利用するお客様が増加し、お問い合わせも増加します。トヨタ自動車の目指す「ヒューマンコネクティッドサービス」<人ならではのサービス>は、他社に類を見ない考え方で人材も高い品質が求められます。その人材を育てる教育は大変ですが、常にやりがいがある仕事です。 
応募条件
応募資格:高卒以上
勤務地
愛知県 名古屋市中区錦 
最寄駅: 名古屋市営地下鉄 伏見駅から徒歩1分
給与・報酬
想定年収500万円~1300万円
特記事項: 面談の上、決定

【年収レンジ】
A1(管理監督者)1100万円-1300万円
A2(管理監督者)1000万円-1100万円
A3(管理監督者)800万円-1000万円 
B1(残業23H含む)700万円-800万円 
B2(残業23H含む)600万円-700万円 
B3(残業23H含む)500万円-600万円

※前年度賞与実績で試算 
※別途支給:家族手当/通勤交通費
※役割上位にあたるマネジメント(GM/室長/部長)を担当する場合+役割期待賞与

【月収・基本給テーブル】※残業・手当含まず
B4(大卒初任給) 207,000円
B3(ユニットをリードできる) 261,000~
B2(グループレベルをマネジメントできる) 307,500~ 
B1(室レベルをマネジメントできる) 352,500~ 

昇給:年1回
賞与:年2回
就業時間
8:45~17:45
休憩時間: 11:45 ~ 12:45
特記事項: フレックスタイム制あり
休暇・休日
土日祝日、特別休暇(年末年始ほか)、有給休暇(初年度11日、次年度15日、以降最大20日)
※年間休日121日(昨年度実績)
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
諸手当: 役職手当、家族手当、通勤手当、時間外手当 など

特記事項: ・トヨタマリンメンバーズクラブ(クルーザー利用法人契約)
・「WELBOX」プラン(選択式福利厚生)
・GAZOO商店街お買いもの補助
・健康保険組合直営保養所
・サークル活動支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
・G-Link/T-Connect購入補助(最大10万円)、年会費補助 

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: あり
対策: 喫煙室あり
特記事項: 喫煙専用室設置
こだわり条件
大手企業  駅から徒歩5分以内  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  家族手当  その他特別制度あり 

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