クリエイターの求人・転職エージェントならCREATIVE JOB(クリエイティブジョブ)|求人・転職情報掲載

CREATIVE JOB

powered by CREATIVE VILLAGE

求人詳細

求人詳細

No.370337069
事業企画(コネクティッドセンターの企画・運営に関する募集)
企業名
トヨタコネクティッド株式会社
職種
人事・総務(その他)、経営企画・事業企画(その他)
雇用形態
正社員
業務内容
【組織ミッション】
全ての車がネットワークにつながる近未来。トヨタ自動車の目指す「ヒューマンコネクティッドサービス」<人ならではのサービス>を担う組織がコネクティッドセンターです。
オペレーターサービス室では、車向けの情報提供サービスを運営し、安全・安心・快適なドライブをサポートすると同時に、カスタマーインのテーマの元、お客様から寄せられるご意見を元に、社内外にサービスの在り方を提案します。
 
▼主なサービス
ナビの目的地設定/ホテル、レストランのご紹介ご予約/クルマに関する問い合わせ/緊急時のサポート 等 

【業務ミッション】
▼お客様応対における組織の運営責任者
・チームマネジメント 
・対応力向上、問題解決(委託先含む全デスク)
・教育の企画・実行
・資料作成主導、監修
・コール分析と課題解決  
・業務委託先管理
・指標管理と改善(品質、生産性) 
・スタッフ(SV、ASV、オペレーター)の指導・育成 

【キャリアの魅力】
コネクティッドカーの拡大により問合せが増加する問合せを統括する立場です。ドライブサポート、クルマのお困りごとへの的確なサポートは、コネクティッドカーにおいて不可欠であり組織としても拡大しています。今後重要性が増しており、上のポジションも目の前に見えている職層です。 
応募条件
応募資格:高卒以上
勤務地
愛知県 名古屋市中区錦 
最寄駅: 名古屋市営地下鉄 伏見駅から徒歩1分
給与・報酬
想定年収500万円~1300万円
特記事項: 面談の上、決定

【年収レンジ】
A1(管理監督者)1100万円-1300万円
A2(管理監督者)1000万円-1100万円
A3(管理監督者)800万円-1000万円 
B1(残業23H含む)700万円-800万円 
B2(残業23H含む)600万円-700万円 
B3(残業23H含む)500万円-600万円

※前年度賞与実績で試算 
※別途支給:家族手当/通勤交通費
※役割上位にあたるマネジメント(GM/室長/部長)を担当する場合+役割期待賞与

【月収・基本給テーブル】※残業・手当含まず
B4(大卒初任給) 207,000円
B3(ユニットをリードできる) 261,000~
B2(グループレベルをマネジメントできる) 307,500~ 
B1(室レベルをマネジメントできる) 352,500~ 

昇給:年1回
賞与:年2回
就業時間
8:45~17:45
休憩時間: 11:45 ~ 12:45
特記事項: フレックスタイム制あり
休暇・休日
土日祝日、特別休暇(年末年始ほか)、有給休暇(初年度11日、次年度15日、以降最大20日)
※年間休日121日(昨年度実績)
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
諸手当: 役職手当、家族手当、通勤手当、時間外手当 など

特記事項: ・トヨタマリンメンバーズクラブ(クルーザー利用法人契約)
・「WELBOX」プラン(選択式福利厚生)
・GAZOO商店街お買いもの補助
・健康保険組合直営保養所
・サークル活動支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
・G-Link/T-Connect購入補助(最大10万円)、年会費補助 

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: あり
対策: 喫煙室あり
特記事項: 喫煙専用室設置
こだわり条件
社会保険完備  大手企業  駅から徒歩5分以内  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  家族手当  その他特別制度あり 

あなたにオススメの求人

あなたにオススメの求人一覧