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求人詳細

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No.351718758
オンラインコンシェルジュ(東)
企業名
トランス・コスモス株式会社
職種
カスタマーサポート(その他)
雇用形態
正社員
業務内容
【職務内容】
WebチャットやLINEを使用したチャットサポート。
お客様と楽しくコミュニケーションを取ったり、購入を迷っている方にアドバイスをします。

【詳細】
専用のシステムを使って、WebチャットやLINEでお客様とコミュニケーションをとっていただきます。
商品が多くて選べなかったり、購入を検討しているお客様へのアドバイス、購入後のお客様からの使い方相談などが主な内容です。
SNSが大好きな方や、日常的にLINEを活用している方大歓迎です!
女性が多い職場ですが、男女問わず活躍できます。

また、AI/bot技術を使用した自動応答チャットの導入を進めており、応答シナリオの設計を通して、最新の技術に携わることも可能です。
将来は、案件のTOPに立つSVや、事業所責任者とのしてマネジメントなど、キャリアを積んで頂けます。
業務開始時には、一週間程度の研修を実施するので、チャットのお仕事が初めてでも安心してご応募ください。
応募条件
【求めるスキル・経験】
A:must
B:want
C:あれば尚可

A:ソーシャルメディア(LINE、Facebook、Twitter、Instagram)の運用経験、1年以上
A: 販売・接客において店長等の責任者経験2年以上
A: PCスキル (エクセル、PPT等の使用経験がある方、ブラインドタッチが可能な方)
B: 日常的にSNSやLINEを使用している方
B: コミュニケーション力
C: コールセンターLD・SV経験

【求める人物像】
1.SNS(Twitter、Facebook、Instagramなど)を一日に一回は使用し、LINEも積極的に使っている方
2.新しい物、楽しいことが好きな方
3.地道な作業でも真剣に取り組める方
4.チームで仕事が出来る方
5.成長意欲が旺盛な方
6.お客様目線で物事を考えられる方

【学歴】
短大・専門卒以上
勤務地
東京都 渋谷区渋谷 
最寄駅: 各線 渋谷駅から徒歩2分
給与・報酬
想定年収300万円~500万円
特記事項: ▼想定年収
年収は弊社給与規定に則った提示となります。
ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。

▼月給
大卒:202,000円~
短大・専門卒:(2年制)176,000円~
※住宅手当含む
※残業代別途支給
就業時間
特記事項: シフト制を導入しています。(9:00~23:00 週休二日制) 終電までに帰れる時間でシフトを組みます。
休暇・休日
完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)など
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費: 支給(上限月5万円)

特記事項: 退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
推薦ポイント
・東証一部上場企業で40年以上の歴史と実績があり、安定した経営基盤があります。
・大手企業との強い信頼関係:金融・航空・通信・ECなど各業界を代表する大手企業の売上拡大とコスト削減を支援しています。
・働きやすい環境:ワークライフバランス重視の風土。育休暇取得者も200名を超え、女性活躍支援やダイバーシティも推進中!
・事業スケールの広さ:従業員数は10,000名以上。国内59拠点、海外32か国113拠点に事業所があります。
こだわり条件
即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  退職金制度  研修あり  その他特別制度あり 

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