クリエイティブ業界のお仕事情報ならCREATIVE JOB(クリエイティブジョブ)|求人・転職情報掲載

CREATIVE JOB

powered by CREATIVE VILLAGE

求人詳細

求人詳細

No.349096164
カスタマーサポートスタッフ
企業名
株式会社gumi
職種
カスタマーサポート(その他)、その他(ソーシャルゲーム)
雇用形態
正社員
業務内容
Android/iOS向けのゲームのカスタマーサポートメンバーを募集します。

▼具体的には
・主に当社で開発/運営されているゲームアプリのメールによるCS対応です。
・アプリ運営チームとの定期的な情報共有や対応時の調整業務
・ユーザーボイスの収集や定期的なレポーティング業務
応募条件
【必須要件】
・メールによるカスタマーサポート経験が2年以上
・Word、Excel、PowerPointによるレポートや提案資料を作成されたご経験
・テンプレートを使用しないメールやチャットによるサポート経験がある方

【歓迎要件】
・オンラインゲーム、ソーシャルゲームのCS業務経験
・電話サポート業務のご経験が1年以上ある方
・行動履歴や決済履歴を調査したご経験がある方
・ゲームアプリの継続的な利用経験が1年以上ある方
・社内外を問わず、調整や折衝が得意な方

【求める人物像】
・主体的かつ責任感を持って最後まで行動できる方
・他者とのコミュニケーションが柔軟でチームワークを意識できる方
・必要に応じて柔軟な業務・対応が出来る方
勤務地
東京都 新宿区西新宿 
最寄駅: 都営地下鉄大江戸線  都庁前駅から徒歩9分
京王新線  初台駅から徒歩10分
給与・報酬
想定年収300万円~500万円
想定月収25万円~41.6667万円
特記事項: ・基本給:184,918円~308,273円
・時間外見込手当(45時間相当分):65,082円~108,394円
※前年収・ご経験のバランスを踏まえ弊社基準により決定いたします。
※毎月45時間相当分の時間外勤務見込み手当を含みます。
※45時間の残業を義務付けるものではありません。
※45時間を超える残業及び深夜残業・休日出社の場合は別途手当を支給します。
※残業が45時間に満たない場合でも時間外勤務見込みは全額支給されます。
※管理職、裁量労働制対象者に関しては上記の限りではありません。

年2回給与査定
就業時間
10:00~19:00
休憩時間: 60分
休暇・休日
・慶弔見舞金
・服装自由
・社内表彰制度
・社内サークル
・フリードリンク
・携帯端末購入支援制度
・株式累積投資制度(るいとう)
・バースデーギフト制度
・ピアボーナス
・PCメガネ購入補助
・映画鑑賞補助
・懇親会補助
・パワーランチ
・セミナー、研修支援
・書籍(DVD・ゲーム含む)購入補助
・ベビーシッター利用割引券
待遇・福利厚生
健康保険(関東IT健康保険組合)、厚生年金、雇用保険、労災
交通費: 全額支給

特記事項: ・週休2日制(土曜・日曜)
・祝日
・夏季休暇(3日:7月1日~9月末の間で取得)
・年末年始休暇(原則12月29日~1月3日)
・年次有給休暇(初年度10日間)
・産前産後休暇、育児休暇
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇(正社員:入社2年経過後、連続5日。以降3年ごとに付与)
・バースデー休暇
・災害休暇
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり 

あなたにオススメの求人

あなたにオススメの求人一覧