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求人詳細

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No.348335279
【楽天モバイル】ナレッジマネジメントスペシャリスト
企業名
楽天株式会社
職種
経営企画・事業企画(その他)
雇用形態
正社員
業務内容
【職務内容】
楽天モバイルは、楽天グループが提供する、NTTドコモのLTE網を利用したMVNO(仮想移動体通信事業者)サービスです。2014年10月末よりサービスを開始しました。

「ちょっといいモバイル、もっと楽しい毎日(Better Mobile Experience, The Best Quality Life.)」というステートメントの元、消費者に対して品質の高い移動体通信サービスを適正価格で提供するべく、新規サービス・料金プラン・既存サービス改善策等の立案および実現までのプロジェクトマネジメントを行います。
顧客のニーズ、マーケットのトレンド、コンペティターの動向などを捉え、消費者に新たな価値を提供できるサービス・料金戦略を立案し、社内外の関係者とコミュニケーションしながら、実現に向け進めていくメンバーを募集します。
動向が早い業界であり、開始から約2年程の新規事業のため、業務内容は多岐に渡り、スピード感を持って進めています。ご自身が手がけた戦略が世の中に出て目にできる機会を沢山持ちたい方、是非ご応募ください。

【ポジションの責任】
・ナレッジマネジメント(ソリューションの作成、編集、展開など)
・ナレッジマネジメントツールの管理
・現状分析及び顧客満足度向上の為の戦略立案
・戦略実現までのプロジェクトマネジメント
・サービス品質向上の為の施策立案及び展開
応募条件
【必須スキル・経験】
・ナレッジマネジメントの経験
・戦略的な思考力、優先順位、メリハリを意識して企画・ディレクションする能力
・社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力
・環境の変化に柔軟に対応でき、常に自ら改善案を出して能動的に行動可能な方
・自身の担当領域や決められた枠組み、制限された権限に関係なく、柔軟な発想ができる方

【歓迎するスキル・経験】
・チャットボットのメンテナンスやその他AIツールの導入経験
・楽天モバイルの成長スピードについてこられる方 
勤務地
東京都 世田谷区玉川 
最寄駅: 東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分
給与・報酬
特記事項: 給与:経験・能力および前職給与を考慮して決定します。
賞与:年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給
就業時間
特記事項: 実働時間:7時間30分
標準勤務時間帯:9:00~17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00~16:30となります。
※朝会は毎週火曜日の朝に実施しています

参考:https://corp.rakuten.co.jp/careers/work/
休暇・休日
休日:土曜、日曜、祝日
休暇:夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
交通費: 支給

特記事項: 【人事育成制度】
入社時研修
キャリア構築研修
管理職研修
Global Experience Program(GEP)

【サポート】
社員持株会
スポーツ クラブ法人会員
ビザサポート
社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」

【社内サービス】
カフェテリア(朝食・昼食・夕食無料)
ライブラリ(個人学習スペース)
コンビニエンスストア
診療所「Rakuten Clinic」(有料)
薬局「Rakuten Pharmacy」(有料)
フィットネスジム「Rakuten Fitness Club &Spa」(有料)
ヘアサロン「Rakuten Salon」(有料)
ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」(有料)
マッサージ&鍼「HARI-UP」(有料)

【イベント】
クラブ活動
納会など

【屋内の受動喫煙対策】
有(屋内禁煙)

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: あり
対策: 禁煙
特記事項: なし
推薦ポイント
・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。
・オフィスは二子玉川の「クリムゾンハウス」。見晴しのよい社員食堂にはカフェも併設! 社内託児所やフィットネスクラブ&スパなども併設されています。
・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  研修あり 

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