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求人詳細

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No.340311412
SS/ライフエンディング事業部カスタマーサービス/運営
企業名
合同会社DMM.com
職種
カスタマーサポート(その他)
雇用形態
契約社員
試用期間 3ヶ月~6ヶ月等
試用期間中と試用期間後の労働条件の相違点:無
業務内容
【仕事内容】
ライフエンディング事業領域拡大の為、新規サービスのカスタマーサービス担当者を募集いたします。
新しいサービスを始めるにあたり、コールセンターにて、葬儀やお坊さんに関する複雑なサービスへの質問の回答・トークスクリプトの改善等の品質管理を行っていただきます。
将来的に、コールセンターを内製化し、チームリーダーとして活躍していただく予定です。
(※四ッ谷に常駐の可能性があります)

新規サービスのため、自ら行動して新しいものをつくりあげる力が必要になります。
新しいサービスに興味がある方、ぜひお待ちしています!
応募条件
【必須スキル】
・マネジメント/チームリーダー経験のある方
・新しく事業をつくっていける方
・常に業務改善が出来る方

【歓迎スキル】
・企画立案やサービス立ち上げ等、経験のある方

【求める人物像】
・ホスピタリティのある方
・周囲とコミュニケーションをとり、リーダーシップを発揮できる方
・主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方
・状況に応じて臨機応変な対応と判断ができる方
勤務地
東京都 渋谷区道玄坂 
最寄駅: 各線 渋谷駅から徒歩3分
給与・報酬
想定年収400万円~600万円
特記事項: 【給与形態】
※経験を考慮して検討いたします
年棒制(年棒を12分割し、月次支給)
年俸査定:年1回
固定残業費:有(月45時間分)※固定残業費を超えた時間外労働分は全額支給
固定残業費:65,000円~

【雇用形態】
契約社員:3~6ヶ月
※正社員登用あり
就業時間
特記事項: フレックスタイム制(コアタイム等、詳細は部署による)
ただし、一部の部署については適用外となります。
裁量労働制:無
休暇・休日
完全週休2日制(土・日)、祝日
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費: 支給(月上限5万円まで)

特記事項: 【福利厚生】
・退職金制度
・介護休業制度※実績あり
・産休育休制度※実績あり。育休は男性も取得実績があります。
・慶弔休暇見舞金※正社員の方を対象とさせて頂いております。
推薦ポイント
・会員数2000万人、月間PV25億。圧倒的なユーザー数を誇る。
・アダルト事業の展開で、安定的な収益基盤を確保
・その収益があるからこそ、ゲーム、英会話、FX、ソーラーパネル、ロボット、ホログラム、3Dプリント等積極的に新規事業やサービスの展開ができる
・事業領域が多岐にわたるため、中途入社メンバーの出身もさまざまで多様性がある職場環境
・社内勉強会も頻繁に開催
・月平均残業は20時間ほど
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  退職金制度  その他特別制度あり 

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