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求人詳細

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No.340151295
ECサイト事務局スタッフ(バックオフィス/北柏)(東)
企業名
トランス・コスモス株式会社
職種
事務(その他)
雇用形態
正社員
業務内容
【職務内容】
▼配属部門の概要
大手お客様企業のEC(自社サイト/楽天市場/Yahooショップ等)を構築・運用するだけでなく、ECフルアウトソーシングとして、受注業務、物流業務、コンタクトセンターまで一連のサービスをワンストップで提供しています。
その中のフルフィルメント業務の構築と実運用の担当をしている部門にて、ECでのキャンペーンの企画からギフト配送、リコール発生時の交換発送、回収業務に至るまで幅広く業務を行っています。
これらの様々なサービスに対して、専門スキルを持った社内他部署と連携しながら業務を運用し、お客様企業との信頼関係を築いていくことで、業務の拡大を目指しています。

▼実際の業務内容
・受注データ取込/受注不備データ更新
・出荷指示/流通加工/入荷進捗/在庫管理
・返品対応/返金指示対応
・他組織との連携/クライアント対応/見積対応
・売上管理/収支管理

▼この仕事のやりがいと魅力
・EC構築時には要件定義のすり合わせや運用業務の聞き取りなどから行い、運用後はお客様企業へ定期訪問し、月次報告などを行って頂きます
・ECサイト運用、物流、システム、コンタクトセンター等の各セクションとの調整や牽引役も担って頂きます
・運用していく中で、品質改善や工数削減などの施策も考えて頂きます
・収支やKPIの管理、また、メンバーの稼働調整や育成もご担当頂きます

▼ポイント
コールセンターや事務業務などのオペレーションチームで、メンバーマネジメントやクライアントとの折衝、収支管理、業務管理等をされていた方であれば、意欲次第で十分ご活躍いただけると思います。
バックオフィス業務マネジメントチームをまとめる課長も、コールセンターのマネージャからのキャリアチェンジ組です。

▼キャリアパス
EC運営~物流まで、幅広く経験することができます。
バックオフィス業務全般に対してプラスになるものがあります。
ECの構築、運用、顧客対応といった枠にとらわれずに知見を高めていくことが可能です。
応募条件
【求めるスキル】
A:must
B:want
C:あれば尚可

A:顧客との調整・折衝業務
A:Excelスキル(基本的な関数、IF関数/SUM関数/VLOOKUP関数/COUNT関数等)

【歓迎業界】
営業アシスタント/物流事務/受注センターやコールセンターでの業務経験

【求める人物像】
・職務に対してプライドと責任感がある方
・自ら探求し、情報を集めて積極的に仕事に向き合う方
・数字が得意の方

【学歴】
専門卒以上/不問
勤務地
千葉県 柏市 
最寄駅: JR常磐線 北柏駅から徒歩6分
給与・報酬
想定年収350万円~480万円
特記事項: ▼想定年収
年収は弊社給与規定に則った提示となります。ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。30時間残業を含んだ年収想定です。ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。

▼月給
大卒:202,000円~
短大・専門卒(2年制):176,000円~
※住宅手当含む
※残業代別途支給
就業時間
9:00~17:50
特記事項: 実働7時間50分
※配属先により異なります。一部シフト制有り。
休暇・休日
完全週休2日制(土・日曜日※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)ほか 
※年間休日121日(2017年度)
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費: 支給(上限月5万円)

特記事項: 退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
推薦ポイント
・東証一部上場企業で40年以上の歴史と実績があり、安定した経営基盤があります。
・大手企業との強い信頼関係:金融・航空・通信・ECなど各業界を代表する大手企業の売上拡大とコスト削減を支援しています。
・働きやすい環境:ワークライフバランス重視の風土。育休暇取得者も200名を超え、女性活躍支援やダイバーシティも推進中!
・事業スケールの広さ:従業員数は10,000名以上。国内59拠点、海外32か国113拠点に事業所があります。
こだわり条件
即日スタート  経験者優遇  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  退職金制度  その他特別制度あり 

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