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求人詳細

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No.316356652
カスタマーサポート
企業名
CookpadTV株式会社
職種
カスタマーサポート(その他)
雇用形態
正社員
試用期間 3ヶ月
業務内容
【概要】
全国の流通チェーンと連携し、売場で料理動画を配信しています。自社開発のオリジナルサイネージ「cookpad storeTV」を活用することで、ユーザーは店舗で買い物をしながらスマホを取り出すことなく商品の調理法や使い方を動画で把握することができます。

【職務内容】
・storeTV導入店舗の方からの問い合わせ対応
・storeTV導入店舗の使用状況を日々オンラインで確認し、お困りのポイントを見つけて解決方法を電話でご提案いただきます。
・店舗の方が安定的に、弊社の販促ツールを使い続けられるようにサポートすることがミッションです。

【事業部のミッション】
今期:StoreTV設置台数15,000台
来期:StoreTV設置台数の更なる増加、店舗稼働率の増加、新サービスリリース予定
再来期:既存サービス、新サービスの拡大

【お任せするミッション】
cookpad storeTVを「日本中の店舗で稼働」させる事。設置して終了ではなく稼働にこだわっていきます。食品小売や店舗に委任するスタンスではなく、一緒にサービスを成長させていく気持ちで業務に向き合える方をお待ちしております。
ホスピタリティも大切ではありますが、それよりはコールセンターSV等上流を経験された方を求めています。
応募条件
【求める経験】
・電話でのお客様サポート経験があること
・営業、販売接客、アウトバウンドコールいずれかの経験があること
・コールセンターのSV等上流経験者
・料理が好きであること

【歓迎する経験】
・法人向けテクニカルサポートの経験

【こんな方と働きたい】
・臨機応変で、スピード感のあるチームで柔軟に働くことが好きな方
・誰かの困りごとを解決することにやりがいを感じられる
・明るくハキハキとした方
勤務地
東京都 品川区上大崎 
最寄駅: 各線 目黒駅から徒歩6分
給与・報酬
特記事項: 前職実績考慮の上決定
給与改定:年2回
業績賞与:年1回(※業績に応じて変動有り)
就業時間
特記事項: フレックスタイム制(コアタイムの定めなし)
※一部業務を除く
休暇・休日
完全週休2日制(土・日)、祝日、会社が定める日(年末年始他)、有給休暇、特別休暇(慶弔休暇:結婚、配偶者の出産、忌引き)、リフレッシュ休暇、夏季特別休暇など
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費: 支給(上限30,000円/月)※諸手当欄要確認

諸手当: 交通費(上限30,000円/月)、住宅手当(上限30,000円/月、オフィスより2.0km圏内に居住する場合、試用期間終了後から適用)、自転車通勤手当(10,000円/月)のいずれかを選択

特記事項: 【福利厚生】
健康診断、住宅手当・近距離奨励金、結婚贈答品、保育支援、部活サポート、レシピ入り名刺 など
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  その他特別制度あり 

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