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求人詳細

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No.310529632
【京都】カスタマーサポート
企業名
ゲーム開発会社
職種
カスタマーサポート(その他)
雇用形態
契約社員、正社員
試用期間 3ヶ月
業務内容
当社が運営するスマートフォン向けゲームのカスタマーサポート窓口や広報サポート業務をお願いします。

具体的には以下のような業務をお願いします。

■メールでのお問い合わせへの回答
■お問い合わせ内容について再現性やデータの調査、開発チームへの伝達
■ユーザ様より頂いた要望のとりまとめ
■KPIデータ取りまとめ、広報活動
■自社タイトルのテストプレイ など

【制作環境】
■使用OS:Windows 
■使用ソフト:Office
応募条件
<必要な経験・スキル>
■カスタマーサポート経験または接客経験
■ビジネスマナー、テキスト制作知識をお持ちの方

<望ましい経験>
■メールでのカスタマーサポート業務経験がある
■ゲーム業界での広報、開発サポート経験をお持ちの方
■ゲームが好きで、日常的にスマートフォンでゲームをプレイしている

<求める人物像>
■ホスピタリティの気持ちを大切にしてお客さまに向き合える方
■責任感をもって仕事をやり遂げられる方
勤務地
京都府 京都市下京区 
最寄駅: 各線 烏丸駅から徒歩0分
各線 河原町駅から徒歩3分
各線 四条駅から徒歩3分
給与・報酬
想定年収240万円~500万円
特記事項: 年俸240万円~年俸500万円
※実績、制度上の上限はございません
※社員登用あり(契約・準社員から)

■昇給:年1回(2月)

■雇用期間:長期
就業時間
10:00~19:00
休憩時間: 60分
コアタイム: 11:00~16:00
特記事項: ■標準労働時間:8時間/日
■フレックスタイム制
コアタイム⇒11:00~16:00 
休暇・休日
土・日・祝、夏季・年末年始休暇

■正社員・契約社員登用時
有給休暇、出産・育児休暇、慶弔休暇
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
交通費: 別途支給(月3万円まで)

諸手当: 引っ越し手当(20万円補助)

特記事項: ■服装:自由 
■社内喫煙環境:分煙
こだわり条件
20代活躍中  30代活躍中  40代~活躍中  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり 

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