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求人詳細

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No.307547776
海外カスタマーサポート(SEVEN'S CODE担当/リーダー候補)
企業名
株式会社アプリボット
職種
その他(ソーシャルゲーム)、カスタマーサポート(その他)
雇用形態
正社員
業務内容
【仕事内容】
「SEVEN'S CODE」の海外カスタマーサポート担当を募集しております。
(英語力が必須となります)

・CSパートナー会社の窓口・ディレクション
・CSお問い合わせテンプレート作成
・SNS運用
 ‐ 英語版アカウントのTwitter、Facebook等運用

【チーム構成】
アプリボットのCSメンバーは6名在籍しております。
現在海外にて運用中のタイトルがないため、海外担当のCSは在籍しておりません。
応募条件
【応募条件】
▼必須条件
・スマホゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・正しい日本語が使用できる方(尊敬語・謙譲語)
・お盆や年末年始も就業可能な方
・普段からゲームをやり込んでいる方
・Excel実務使用経験
・長期就業可能な方
・英語力(読み書きビジネスレベル以上。英語の仕様書が読める、ベンダーの英語の回答案を見て内容の間違いを指摘できる、SNS上の英語で書かれた意見や要望を理解できる方)

▼歓迎条件
・海外文化に精通されている方(直訳のみならず意訳も可能な方)
・海外市場でのSNS運用経験
・英語CSの運用経験
勤務地
東京都 渋谷区宇田川町40-1 Abema Towers 
最寄駅: 各線 渋谷駅から徒歩6分
給与・報酬
特記事項: 【給与】
応相談

【雇用形態補足】
契約社員(正社員登用可能性有、給与・待遇は住宅手当を除き同等)/業務委託契約
就業時間
10:00~19:00
休憩時間: 60分
特記事項: 所定労働時間:8時間
休暇・休日
週休2日制(土曜・日曜)、祝日、夏期休暇(3日間)、年末年始休暇(12月29日~1月3日)、年次有給休暇(初年度10日間)、慶弔休暇、休んでファイブ(リフレッシュ特別休暇制度です。心身のリフレッシュ、そしてさらなるチャレンジを目的に、入社3年目以上の正社員が毎年5日間の休暇を取得できます。)、育児休暇、介護休暇など
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
諸手当: ・通勤手当
・引越し手当(オフィスの最寄駅から各線2駅圏外の住居地から、 各線2駅圏内の住居地へ初めて引越しをされる正社員で、世帯主かつご自身が契約者である方に対し、最大10万円の引越し手当を支給します)

特記事項: ・従業員持株会

・社内カウンセリング制度

・慶弔見舞金制度

・2駅ルール・どこでもルール(家賃補助制度です。オフィスの最寄駅(現在は渋谷)から各線2駅圏内に住んでいる正社員に対し月3万円、5年以上勤続している正社員に対してはどこに住んでいても月5万円の住宅手当を支給します。 )

・食堂・無料ドリンクバー・従業員専用カフェ完備(栄養バランスの整ったメニューや、低カロリーメニューを提供し、食事を通じて従業員の健康を支援します。)

・無料マッサージルーム完備(マッサージ師常駐)

・参考図書購入補助制度(雑誌、漫画なども含め、あらゆるジャンルから幅広い知識を習得出来るように、書籍資料代を会社で一部負担しています。)

・表彰制度(素晴らしい功績をあげたメンバー、プロジェクトなどに対して会社表彰を毎月の月初会と半期の総会で行っています。)

・社員総会(1年に1回、サイバーエージェントグループ全社員が参加する社員総会を実施。経営方針プレゼンのほか、MVPなどの表彰式を行い、活躍した社員を称えます。)

・部活動支援(全社員の70%以上が部活に所属し、各自のペースで社内交流を楽しんでいます。部活の目的は社内交流なので、共通の趣味を通して職種・年齢・プロジェクトの垣根を越えて気軽に交流することができます。)

・社内親睦会費補助制度(メンバー同士がコミュニケーションをとる機会を大切にしています。プロジェクトの打ち上げや新しい仲間が入社した際に、歓迎ランチや懇親会の費用を会社で負担しています。)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社員食堂あり  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  研修あり  その他特別制度あり 

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