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求人詳細

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No.306525778
テクニカルサポートスタッフ
企業名
株式会社モノビット
職種
システムエンジニア(Web)、カスタマーサポート(その他)
雇用形態
正社員
試用期間 6ヵ月
待遇の変動はありません
業務内容
弊社製品ネットワークミドルウェア「モノビットエンジン」について、お客様からの技術的な問い合わせに対し、開発チームと密にコミュニケーションを取り、メールや電話で解決していただきます。

【具体的な業務内容】
・テクニカルサポートメールへのお客様からの問い合わせへの一次受け対応
・トラッキング(GitHubのISSUEやRedmineのチケット)への登録
・開発チームとやり取りしながらトラッキングのステータス更新
・不具合や要望に対する対応時期等の策定、お客様への連絡

※状況によって上記以外の業務をお願いする場合もあります。
応募条件
【必須の経験スキル・資格】
・お客様と電話で会話することが苦にならない方
・明るく前向きな方
・Word, Excel, PowerPointによる文書作成能力
・翻訳ツールなどを用いて英語による問い合わせ内容を理解できる方

【歓迎される経験スキル・資格】
・ヘルプデスク経験
・英語による回答ができる方
・ネットワーク知識
・Linuxの知識
・プログラミング経験

【学歴】
不問
勤務地
東京都 新宿区新宿 
最寄駅: JR線 新宿駅から徒歩15分
東京メトロ副都心線・都営地下鉄新宿線 新宿三丁目駅から徒歩8分
東京メトロ丸の内線 新宿御苑前駅から徒歩1分
給与・報酬
特記事項: 経験・能力を考慮のうえ決定します

昇給/年1回(4月)
賞与/年1回(決算賞与) 
就業時間
10:00~19:00
休憩時間: 1時間
休暇・休日
完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇 
年間休日日数121日
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
交通費: 月25000円迄

特記事項: スポーツジム半額補助など
推薦ポイント
1.「モノビットエンジン」の開発・運営
コンシューマゲームでもネットワークに対応したゲーム制作が当たり前となった時、培ってきたネットワークゲーム制作のノウハウをすべて公開し、日本のネットワークゲーム制作を盛り上げる目的で「モノビットエンジン」を発表。

2.様々なプラットフォームで開発実績あり!
スマートフォンからニンテンドー3DS、PCブラウザ、更にはPlayStation VR、HTC VIVEといったVRプラットフォームまで、その技術力を活かして、数々の実績を作っております。

3.「VTuber事業部」を設立!
バーチャルYouTuberのプロデュースを行う「VTuber事業部」を設立し、世界初である多重人格搭載型VTuber「カラノ サラ」を公開!
積極的に新事業にも挑戦していく風土がモノビットにはございます。
新技術に強い関心がある方にはオススメのポイントとなります。
こだわり条件
学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備 

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