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求人詳細

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No.306072291
コミュニティプランナー
企業名
株式会社コロプラ
職種
マーケティング(その他)、カスタマーサポート(その他)、Webマーケティング(SEO/SEM)(Web)
雇用形態
正社員
試用期間 3ヶ月~6ヶ月
業務内容
【職務内容】
主にお客様とのコミュニケーションに関わる業務における品質管理に携わる方を募集いたします。
ひと口にコミュニケーションと言っても、その範囲は多岐にわたります。
日々お届けする「お知らせ」の運用をはじめ、マーケティング担当者との連携のもと「Twitter」を始めとする各種メディアの運用、そしてカスタマーサービス担当者と連携のもとお客様応対業務を行い、重大な不具合発生時などの緊急時には自らディレクションを行います。

特にゲーム内での各種イベントのお知らせはもっとも重要なコミュニケーション箇所となっています。
そのため、各種イベントのリリース後には、そのKPIの評価を行い、改善点を探っていくことになります。
コミュニケーションとなる業務一つ一つに心を込めて、誠心誠意接してくださる方をお待ちしております。

▼具体的な業務内容
・「お知らせ」の運用
・SNS運用
・CS応対
・KPI分析、改善案の抽出

▼仕事の魅力
・『白猫プロジェクト』をはじめとした、オリジナルIPコンテンツに携わる事が出来る
・2年、3年と続くヒットタイトルに携われる
・一番ユーザーさまに近い場所で、開発チームの顔としてコミュニケーションを取る重要な役割を担うことができる
・ゲーム内の施策は勿論のこと、クロスメディア展開含め全ての施策を把握し、情報出しを行うという幅広い仕事領域に携わることができる
応募条件
【必須スキル・経験】
以下どちらかの経験が1年以上
・ゲームやWebサービスにおけるお知らせ運用経験
・ゲームやWebサービスにおけるカスタマーサポート経験

【歓迎スキル・経験】
・ユーザーさまに伝わりやすい文章作成能力
・コミュニケーション能力、調整能力、協調性のある方
・ゲームやWebサービスにおける品質管理、デバッグ業務経験

【求める人物像】
・数字、結果、人に素直な方
・PDCAサイクルをまわし、業務改善に取り組める方
・ゲームへの情熱があり、日常的にやりこんでいる方
・ユーザ思考でのものづくりが出来る方
・コミュニケーション能力の高い方
勤務地
東京都 渋谷区恵比寿 
最寄駅: 各線 恵比寿駅から徒歩5分
給与・報酬
想定月収28万円~45万円
特記事項: 応相談
※1.基本給:208,112円~334,518円
※2.月給には45時間相当のみなし固定時間外手当として71,888円~115,482円を支給。
※3.※2を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給。
※4.内定時の給与は上記月給幅内で実務実績に合わせて決定。
※5.業績連動賞与は年2回別途支給。
就業時間
10:00~19:00
休憩時間: 11時30分~14時30分の間で1時間
コアタイム: 10:30~15:30
特記事項: 標準労働時間8時間
フレックスタイム制
深夜残業原則禁止
休暇・休日
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、夏季休暇、ストック休暇
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費: 支給(上限4万円)

諸手当: 近隣住宅手当(3km圏内に限り3万円)、引っ越し手当金(入社後3km圏内に引っ越された場合は、初回に限り10万円)

特記事項: はたらくま+(パパ&ママ支援制度)、コロプラカレッジ(研修制度)、書籍資料代適時支給、部活動支援、健康診断及びインフルエンザワクチン無料、マッサージルーム(マッサージ師常駐)、確定拠出年金、社内パーティ、コロニー箱根施設利用
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  残業月20時間未満  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  研修あり  その他特別制度あり 

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